Bork
33 reviews
June 13
Прекрасный сервис, консультанты всегда сориентируют и подскажут. BORK спасение для любых поводов и подарков. Отдельно хочется отметить дизайн бутика - потрясающе красиво, элегантно, очень атмосферно и премиально. В таком месте хочется покупать!
1
November 29
Очень красивый бутик, приветливый персонал. Наверное, единственный бутик, где есть все в наличии, а если и нет, то всегда найдут. Особенно хотелось бы выделить угощения. Ходим всей семьей и наслаждаемся вафлями 🥰 Дома такие не получаются
July 12
Шикарное место, очень красивый бутик, консультанты все милые, угостили кофе, рассказали про продукцию и я купила лучший стайлер на свете 💔💎♥️
Очень довольна!
1
July 19
Интерьер, качество продукта, сервис - все идеально.
В этом бутике хочется покупать подарки себе и близким. Есть закрытое пространство с зеркалом, где можно комфотно попробовать бьюти-гаджеты.
Купили в этом бутике стайлер 😍
1
November 24
Добрый вечер.
Вчера, 24 ноября, мы зашли приобрести фен. В этом магазине ощущение, что персонал оценивает клиентов по одежде. Мы зашли, с нами не поздоровались, и было очевидно, что нас "оценили". Мы скромные люди, но не бедные. Если бы сервис был на должном уровне, к каждому клиенту относились бы одинаково — это важный показатель. Персонал решил, что нас можно не обслуживать. Такой мы сделали вывод.
Организация работы с клиентами в бутике вызывает большие сомнения. Я пришла купить товар, целенаправлено. Меня не спросили, что конкретно меня интересует, где это найти посмотреть, как пользоваться и так далее. Я в магазин техники пришла, а не одежды. Мне важно знать как работает устройство, видео я и дома посмотреть могу, например. Мы ждали, что нами заинтересуются, но этого не произошло, я брала фен в руки, клала его обратно, его тут же поправляли. Я расстроилась, было просто НЕКОМФОРТНО. Дальше хуже: мы аккуратно рассматривали другие товары, и как только ставили их на место, подбегал консультант (одно только название) и поправлял за нами предметы! Мы были единственными покупателями в бутике. Подождите, когда мы уйдем, и поправляйте. Или ставьте всё под стекло, чтобы не трогали. Создается впечатление, что нам тут явно не рады.
Молодой человек, который следил за нами, не сказал ни слова, только на кассе поинтересовался: "Чем будете оплачивать?" Ничего не предложили, не проконсультировали — немой сервис для социопатов. Я бы сделала заказ онлайн, если бы не хотела общения, но я ведь пришла в магазин.
Мы насчитали более 5 человек в бутике, что они все там делают?
November 25
Покупал в этом бутике много товаров, всегда оставался удовлетворен качеством обслуживания!
Консультанты помогают с выбором и решают вопрос с упаковкой товара на месте - такое только в BORK видел.
За подарками всегда знаю куда идти !
July 12
Очень рада открытию бутика BORK в ТЦ АВИАПАРК,очень удобно!
Всегда довольна общением и объяснением по телефону. Последним заказом тоже очень довольна,мой новый помощник по дому,новый NEURON.
1
October 12
Сегодня (12.10.24) во второй половине дня заходили в магазин Борк в Авиапарке. Просмотреть товары для дома и стайлер для волос.
Консультант (молодой человек) вел себя непрофессионально.
Во-первых, ни поздоровался, не предложил помощь. (Ну ладно, мб стратегия не навязчивого сервиса).
Но дальше, я беру стайлер (цветной) в руки рассмотреть. Подбегает и резко выпаливает «трогать можно только тот, который справа стоит».
Грубовато, но ладно. Мб запереживал.
Дальше, хуже. Я беру стайлер, примеряю насадку, у меня не получается ее вставить. Кручу-верчу (аккуратно) - не выходит. Оборачиваюсь в поисках консультанта, а он стоит в нескольких метрах и наблюдает (видя что у меня не получается). Я говорю «помогите пжл, у меня не выходит».
Молча подходит, берет в руки, злобно кидает «сломаете так», вставляет. Я его спрашиваю, то есть надо без колпачка вставлять? Он молча отходит от меня (не пояснив, не сказав ни слова). Вот это сервис… Как работают другие насадки у стайлера так и не разобралась. Желание покупать его поубавилось.
Я помню в Красной поляне сервис в борке. Это небо и земля! Мы ходили заряжать массажер. Нас угощали вафлями, поили чаем (тут кстати тоже стояли вафли и чай - но нам не предложили, хотя в отделе с посудой и бытовой техникой мы провели минут 10). Отношение в Поляне было человеческое и дружелюбное. Хотелось приходить, выбирать себе что-то.
Тут же «не подходи, кусается».
Надеюсь, что проведете работу с констультантом. Бренд нравится, пользуюсь, но такое отношение терпеть не готова.
June 13
Самые лучшие впечатления от посещения Бутика, приятный персонал, всегда предлагают кофе! В последний раз, хоть и не планировала, но купила блендер! Потом удивилась, насколько он был не нужен и как я без него раньше обходилась😁
1
June 13
Очень просторный и красивый бутик. Консультанты вежливые, всегда помогут сделать выбор, а еще угостят очень вкусным кофе!! 💔
1
September 28
Магазин оставил меня в замешательстве. Покупала чайник и термокружку, выбирала для горячих напитков, для кофе. Спустя 9 месяцев использования кружки (по утрам наливала напиток, выпивался он через 3-4 часа, мылась в офисе кружка, и так почти каждый будний день) резинки у крышки стали откровенно чем-то пахнуть. Спросила консультанта онлайн, возможно ли купить эти резинки отдельно, так как напитки разные и лишний запах откровенно портит впечатление от напитка. Даже после замачивания резинок в специальном средстве запах не проходит. Мне посоветовал консультант воспользоваться содой или лимоном, ну или купить новую термокружку. Таких проблем с резинками, к слову, не было за несколько лет пользования термокружки другой фирмы. Ну вот такой вот премиум. Из-за такой, казалось бы, мелочи, отбили всё желание обращаться сюда в будущем. А так все прекрасно на моменте покупки, красивый магазин, прекрасное общение, дорогая упаковка.
1
July 15
Высокий уровень сервиса. Продавцы помогли с выбором подарка, ответили на миллион моих вопросов, напоили вкусным кофе. Спасибо!
1
1
April 18
Отличная сеть магазинов, недавно покупала плойку для волос, товар просто высшего качества, внутри угостили вкуснейшим чаем с имбирем, обслуживание от персонала на очень хорошем уровне
1
April 15
Даже если заходит клиент, который не вполне подходит под целевую аудиторию магазина и задаёт кучу вопросов, - кто знает, может у него мешок денег с собой...
Магазин ориентирован на премиальное удовлетворение потребностей клиентов. Я не только про товары, но и про отношение сотрудников и продуманность возможных событий. Дети попросили воды попить - им выдали по бутылке воды. Я спросил про помпу в к/м - запросили техническую службу, те дали подробный ответ. В рамках консультации даже сварили кофе с молоком. Пришёл с отзывом спустя неделю - мне на все вопросы ответили и дали дельные советы.
Не могу отметить ничего негативного, всё на высшем уровне. Спасибо коллективу на точке в Авиапарке: Дмитрий принял первый удар на себя, когда я просто пришёл на разведку и осветил множество вопросов по всей линейке к/м. В следующий заход Кристина провела шикарную консультацию и оформила продажу, а Кирилл спустя неделю исчерпывающе проконсультировал по практическим нюансам использования к/м. Спасибо и коллективу, и организации, которая собрала таких квалифицированных специалистов.
4
April 4
Отличный магазин. Красивый, стильный, дорого и богато. Например тут можно узнать, что ложка для обуви может стоить 100.000 рублей, а подставка под картину 70.000. Но зато, именно в этом магазине можно ощутить кайф от техногенного прогресса. Единственный минус, консультант из «нетаких если вы поняли о чем я /;)
1
June 17
Очень любим бутик за прекрасный сервис и приятную дружелюбную атмосферу! Консультант помог с выбором подарка, угостил вкусным кофе. Вернемся теперь к вам за кофейной станцией!
1
1
May 21
Очень крутой магазин различной техники, недавно брала плойку, отличная штука не хуже дайсона, предложили вкусный чай с имбирем, очень зашел, отличное обслуживание)
1
September 21
Очень внимательный и профессиональный консультант Иван!
Покупали фен- стайлер на др дочери, он любезно предложил просекко и десерт)
1
1
June 13
Техника отличная, персонал вежливый и приветливый!
Всем рекомендую посетить!
1
October 26
Во первых ,не было долго консультанта ,во вторых на мою просьбу рассказать и показать ,как работает планетарный миксер ответила сухим отказом и ушла ,заслуженно 1 звезда магазину
1
August 15
Работает неадекватная девушка средних лет, со светлыми волосами.
Грубо разговаривает, совершенно не соблюдая корпоративной этике.
Вы бы сотрудников на мед комиссию почаще отправляли.
2
August 17
Солонки для соли и перца стоят 27 тысяч рублей. Покрутил в руках - ничего особенного. Кто то утратил связь с реальностью в наше непростое время.
26
March 24
Отвратительное качество чайника, приобретен в магазине Борк в Авиапарке. Стекло запотевает, появляется конденсат, хотя старый чайник не потеет. Отказались вернуть деньги, устроили цирк с проверкой качества, на экспертизу забрали даже кассовый чек, который больше не увижу. Потом заявили, что отсутствует пломба на чайнике. Поэтому, возврат не возможен.
Видимо, ждут закрытия.
2
October 5, 2023
Вежливые и знающие консультанты, помогут разобраться и выбрать лучший для вас вариант. Цены конечно космос. Но сервис здесь на высоте.
1
August 23, 2023
Магазин шикарный, но, к сожалению, при всей своей премиальному предлагают протестировать косметические аппараты, в частности дорогущую led маску без обработки дезинфицирующими средствами. За это большой минус.
1
March 27
Отличный магазин и отличная техника! Всем рекомендую!
1
October 16, 2023
Приобрела в бутике обогреватель, который давно хотела.
Объяснила девушке, что мне нужна доставка и мне важно, чтобы товар был не с витрины.
Распаковала и ужаснулась - положили явно витринный товар, очень видно по упаковке и следам потертостей.
В приложении премиального магазина нет элементарной кнопки возврата.
Написали менеджеру - жду реакцию.
Дополню отзыв, чем закончилось ((
Дополню отзыв: приехали, заменили на новый, все ОК.
2
September 8, 2023
Персонал какое-то не адекватный, мужику не понравилось, что мой друг смеялся и попросил нас выйти. В чем проблема? Я не знаю…
2
January 14
Отличный сервис. Доброжелательные сотрудники.
1
1
February 7
Приятные консультанты, все покажут и расскажут
1
1
May 29, 2023
Очень классный новый магазин! Техника просто лучшая!
1
2
June 4, 2023
Отличный бутик, угостили мороженым и вафлями)
1
2
November 3, 2023
Замечательный бутик)
1
1