Отвратительно. Установили счетчик на участок, который не работает. Два года обещают заменить, но ничего не делается. Заявку на замену приняли, говорят, что поменяют, но нет. Руководителя на месте никогда нет, дозвониться невозможно, а если получится, то на той стороне сидит какая-то мадам, которая переводит все на руководителя (которого никогда нет). Бардак.
Если же все таки получится попасть в здание и пообщаться с персоналом в «лице руководителя», то не надейтесь, заявку на ремонт примут, но ничего не сделают. Сам этот, якобы руководитель, мне лично говорил следующее: «Нам тяжело, народу у нас мало». Зачем нанимать такой неквалифицированный персонал, который пребывает в состоянии жертвы? Это позиция не начальника, а рабочего. ФИО данных сотрудников дополню позже.
4
Дмитрий Зимин
Level 4 Local Expert
September 24, 2024
Перестал передавать показания счетчик, с трудом попал в эту организацию чтобы написать заявление на замену…. В итоге уже 4 месяц никто ни как не реагировал на заявку, при попытках дозвониться берет женщина трубку и ссылается на руководителя, которого в свое время нет на рабочем месте…. Одним словом бардак
4
Yuliana Meller
Level 5 Local Expert
June 14, 2023
Хочу выразить благодарность Иноземцеву Ивану Михайловичу (инженер группы учета).
В ново построенном доме, в котором еще никто не проживает, но электричество подключено уже год, но электричеством никто не пользуется, после после проверки счетчика и снятия показаний, образовалась нереальная задолженность, и это при том, что электричеством никто не пользуется.
Обратившись ТНС на Луначарского,8 с жалобой, надежды на разрешение данной ситуации в мою пользу не было.
Но Иван Михайлович помог разобраться, найти причину, устранить ее и списать задолженность, которая образовалась не по моей вине.
Большое спасибо!
P.s. Попасть в здание конечно сложно, но возможно, просто зайти с сотрудником.
3
2
Антон Калашников
Level 5 Local Expert
December 28, 2022
Незабываемое место , попадая сюда чувствуешь себя словно в своей тарелке ! Приятные и добрые люди окружают тебя и всеми способами пытаются помочь тебе в решении любой проблемы ! Отзывчивое и понимающее руководство со всеми усилиями помогает разобраться в любом вопросе! Попав сюда однажды , останеться в вашей памяти навсегда! От всей души советую всем посетить данное место !
2
16
АРТЕМ ГУСЕВ
Level 7 Local Expert
April 8, 2024
Все в порядке, когда знаешь как работает система.
В целом люди все хорошие, просто к каждому нужен свой подход.
Не все двери нужно открывать чтобы достать информацию.
1
2
Плетников Максим
Level 7 Local Expert
June 22, 2023
Если вы думали что заключив договор на техприсоединение к электросетям вы получите электричество то ошибаетесь. 2023 год. Договор заключён, счетчик на столбе, лицевой счет есть. А электричества на участке, который фигурирует в договоре, нет. А потому что подведение электричества на участок от счетчика это отдельная услуга. И если вы ей не воспользуетесь то вы будете с договором но без электричества. Звезда за то что есть сотрудники которые подскажут как решить этот вопрос ;)
3
Ирина Петрунина
Level 3 Local Expert
August 17, 2023
Посоветовала бы владельцу организации провести учебу с персоналом по работе с клиентами. Приехали за 100 км, чтобы нам объяснили сложившуюся ситуацию по передаче показаний эл. счетчика. Уехали ни с чем, вернее получили большую порцию негатива и выслушали обвинительную речь в свой адрес. Пришлось обращаться по многоканальному телефону, где нас выслушали и прислали специалиста, который нам все объяснил. А проблема была не в нашей халатности (как утверждала работница в окне #3, а в неисправности оборудования на линии.
3
2
Победитель
Level 13 Local Expert
December 17, 2024
Удивительно, но очень приветливые сотрудники. Хотя дозвониться нереально.
1
Михаил Д.
Level 3 Local Expert
September 23, 2024
Ужасная компания, ничего не делают, а если и делают то через одно место...
2
Наталия Бахарева
Level 12 Local Expert
March 31, 2024
Накануне 8 марта пыталась в это учреждение попасть на приём, зайти в здание не удалось: обе двери заперты! Никакой бумажки не приклеили, почему не пускают посетителей
2
Алексей Зубин
Level 4 Local Expert
September 30, 2024
Звонишь им и трубку не берут ведут себя отвратительно
1
1
Сергей Смирнов
Level 8 Local Expert
May 22, 2023
Чудо организация. Попасть туда невозможно от слова совсем! Домофон на вход не работает! Чудом попал через ворота для выезда автомобилей. Выбраться оттуда ещё сложнее чем попасть туда. Кнопка "на выход" 😂 тоже не работает.... Невнятное бормотание охранника про неработающую кнопку.....
Сапожник без.... Слов нет...
5
Антон Калашников
Level 7 Local Expert
March 29, 2023
Достойная и уважаемая организация ! Приятные и общительные работники этой организации всегда придут на помощь в сложной ситуации ! Помогут , либо подскажут куда обратиться по каким либо вопросам
4
Комшилов Сергей
Level 3 Local Expert
November 1, 2022
Организация, до которой не дозвониться (при попытке позвонить на номер борского отделения - переадресация на единый контактный центр), ни физически посетить филиал: дверь заперта, ручка отломана, домофон отключён. Собственно, не удивительно: с борскими организациями знаком всего пару лет, но уровень работы, который можно охарактеризовать как "ниже днища" - их визитная карточка. Бесполезная и скорее, вредительская организация.
Upd: ради справедливости должен дополнить: спустя сутки, но вопрос решился, к величайшей радости. Погорячился.
14
Екатерина Швецова
Level 10 Local Expert
February 13, 2024
Это нормально зимой отключать свет,чтоб что то сделать весной не как это нельзя все сделать! Почему у нас все работы ведутся зимой?
3
1
Андрей Немир
Level 25 Local Expert
December 18, 2022
Электрики изо всех сил стараются держать надёжность электроснабжения потребителей на высоком уровне. Если даже у нас в домах и отключается свет, то это происходит исключительно из-за форс мажорных обстоятельств.
Я считаю что ребята работают, отдавая себя на все сто процентов.
Поэтому призываю всех нас к сдержанности в отношении их!
У нас деревня вечером отключилась, я поверить не мог пока сам не увидел, как они среди ночи прикатил и возились до утра пока не включили нас.
Люди давайте относиться с пониманием к друг другу в столь не простое время!
4
9
надежда логинова
Level 5 Local Expert
September 25, 2023
Не работает, прибор учета электроэнергии 5 месяцев берут по среднемесячному тарифу, никто не приезжает, здорво работает компания, молодцы.
1
2
Николай Попов
Level 9 Local Expert
January 17, 2023
Отличное место. Но сюда лучше не ходить. Нет тут приёма потребителей. Надо звонить на горячую линию либо личный кабинет, либо в Нижний заявление сдавать. Как вариант - отделение ТНС, через дорогу
1
3
Курманин Дмитрий
Level 9 Local Expert
October 22, 2023
Хорошая контора, добрые люди. Все готовы помочь, сам удивился. Оказывается электричество у нас возможно подключить.
2
3
Филатов Илья
Level 10 Local Expert
October 24, 2023
Тут работают отличные специалисты. Четко и в короткие сроки решают все вопросы!
1
2
Ver_Sawyer
Level 6 Local Expert
August 3, 2022
Пытаемся дозвониться и решить проблему со светом уже почти неделю, кормят постоянными обещаниями перезвонить или перекидывают в очередь "слушать музыку". Говорят, что выехала бригада, н какой бригады нет уже НЕДЕЛЮ, это учитывая то, что по адресу, куда их вызывают, постоянно проживают.
Организация не решает проблемы и хататно относится к своей работе.
7
Сергей
Level 7 Local Expert
September 28, 2023
Самая бардачная организация. Наверно это стиль работы во всех организациях города Бор.
4
1
Николай С.
Level 2 Local Expert
September 19, 2022
Кроме как матом, оценить работу не получается. Сделали единый номер, куда не дозвониться. Оборвало провод, лежит на земле между 2мя домами. Почти час дозванивался, дозвонился. Посоветовали не приближаться ближе 8ми метров и ждать ремонтников. Сколько ждать не знают. Пройти домой соблюдая дистанцию не представляется возможным
7
Ирина
Level 10 Local Expert
September 20, 2023
Задолбалась жить без света. Каждую ночь отключают. Поддержка ничем помочь не может, не знают ничего. Обслуживание полный 0.
3
1
Dmitriy Bobkov
Level 5 Local Expert
February 11
плюсов не обнаружил
Елена Кузнецова
Level 7 Local Expert
November 3, 2022
Всё чётко, оперативно. Ребята молодцы, стараются! Только жаль дверь закрыта, приходится искать пути попадания в здание)))
3
Инкогнито 6484
Level 4 Local Expert
February 19, 2024
Ответчик не кумуникабельный,попросил повторить номер,она сбросила,в 9:46 званил
1
1
Мария А.
Level 3 Local Expert
January 20, 2022
Данная организация не выполнила свои обязательства по техноголическому подключению в д. Валки Борского р-на Линдовского сс уже в течение 2 лет, даже не смотря на штраф от УФАС! Губуков Андрей Сергеевич как обещал сделать так все и обещает... Зачем такие организации, которые не помогают людям? Секретарь берет трубку только тогда, когда начальника на выезде и радостно об этом сообщает. Не выполнять свою работу им мешает короновирус, постоянное уточнение номера договора и ту, малое количество сотрудников, аварийные работы и многое, многое другое.
8
1
Дмитрий Дмитриев
Level 3 Local Expert
April 21, 2024
Все хорошо, только *** попадешь
1
1
ЕВГЕНИЙ СЁМИН
Level 10 Local Expert
October 18, 2023
Организация нулевая, впрочем как и руководитель, пендаля и на лесоповал
1
Елена Романова
Level 4 Local Expert
September 1, 2023
Смотали все нервы с этой конторой, кормят обещаниями, куда только не жаловались на них .
3
1
Юрий Циндрин
Level 2 Local Expert
November 1, 2022
Кроме как матом, оценить работу не получается. Сделали единый номер, куда не дозвониться.Такая работа называется одним словом САБОТАЖ!!!!
7
Дмитрий Мазин
Level 6 Local Expert
June 24, 2021
Осуществлял себе ТП на участок: по прошествии 6 месяцев оно осуществлено не было и прошло еще 2 месяца. Пришлось 2 раза жалобу оставлять на едином номере россетей. Но, все таки ТП было осуществлено (само по себе не заняло и 2 часов). Понятно, что есть оперативная необходимость и все заняты, но было-бы еще более просто, если бы ставили в известность в какие именно сроки ожидать подключения. А, так все нормально.
3
Наталья Т.
Level 4 Local Expert
August 10, 2022
Данная организация не выполняет работу по просьбам жителей. По моему заявлению о высоком напряжении в сети, скачках напряжения меры не приняты.
7
Юлия Л.
Level 2 Local Expert
November 15, 2021
Худшая организация на планете, после наверное только тюрьмы. Вруны страшные,. Если у вас по прошествии сроков по ТП пошли обещания через месяц, через два, мой совет не ждите,ВРУТ!!! Идите сразу писать жалобы везде где только можно, у нас больше года прошло.
7
1
юрий соловьев
Level 5 Local Expert
May 5, 2024
Солидная организация)
1
2
Елизавета П.
Level 3 Local Expert
August 31, 2021
безобразное отношение к своим обязанностям со стороны персонала. до Супернак не дозвониться а если и удается дозвониться то секретарь бросает трубку или посылает перезвонить в другой кабинет.не выполняют обещанных сроков-одни отписки.видимо без прокуратуры не удастся решить вопрос замены сгнивших столбов в п.б.пикино
5
1
Марина Емельченко
Level 5 Local Expert
May 24, 2021
Дозвониться невозможно, трубки не берут, а если какой номер ответит, то футболят в другой кабинет, где опять на звонки не отвечают!
Договор на технологическое подключение просрочили уже на 3 месяца.
Новые технологии внедряют только на словах, по факту "умных" счетчиков нет в наличии.
Не можем подключить дом к электричеству уже 9 месяцев!!!!!!!
12
1
Светлана Б.
Level 3 Local Expert
May 3, 2023
Свет на участке дали быстро. Спасибо за оперативность!
2
3
Алексей Л.
Level 3 Local Expert
April 25, 2021
Заключили договор на увеличение мощности, просрочили договор уже на 2 месяца, главный инженер и секретарь нагло врут. Написал заявление в прокуратуру, роспотребнадзор, и администрацию бора, пора ставить этих товарищей и всю эту контору на место. Всем советую сразу идти в прокуратуру, у кого подобные проблемы пора заканчивать этот беспредел в Борском рэс.
17
Миша Топор
Level 6 Local Expert
September 20, 2021
попросил поменять опору ( она у меня деревянная и уже трухлявая) . И как в басне " воз и ныне там" какие то счётчики ставят! За это можно так налететь!! До уголовного дела может дойти!!
2
2
Антон Морозов
Level 16 Local Expert
April 28, 2023
Если вы получили ответ на свой вопрос в этом заведении-вы счастливчик
3
1
Вадим Люндин
Level 12 Local Expert
July 9, 2020
Оставлял счетчик на проверку. Я сам из нижнего, а участок на Бору. Через час звонят-счетчик бракованный. Поехал назад, забрал. Счетчик обменял, на след.день привез прямо перед обедом. Так получилось, что произошла пробка перед Борским мостом, и я решил прождать весь обед. Попросил Алексея, кто принимал счетчик, попросить мастера сделать поверку сразу после обеда, а то мне нет смысла возвращаться через пробку, потратив 1-2 часа вместо 20 минут. И в 13:15 мне вынесли счетчик, без задержек. Спасибо Алексею и мастеру Николаю, что вошли в положение и сделали все быстро!!! В Нижний новгород поехал через паромную переправу.
3
1
Юрий Москвитин
Level 6 Local Expert
February 29, 2024
Один из лучших РЭСов
Николай Я
Level 14 Local Expert
December 10, 2021
Ни когда не дозвониться. Лампочка уличная второй месяц не горит. И столько же не могу дозвониться. Еще сделали теперь единый номер там вы можете поговорить с автоответчиком
4
Алексей Багрецов
Level 9 Local Expert
May 9, 2023
Профессиональные сотрудники работают в этом месте
1
Татьяна Липатова
Level 3 Local Expert
May 1, 2021
Заключили договор в январе 2020 года, о Технологическом присоединение, которое длится больше года, каждый день говорят разные сроки подключения, которые не выполняются. Лицевой счёт открыт, нужно передавать показания за электроэнергию, которой нет.
6
Тимур Саберов
Level 11 Local Expert
April 8, 2021
Просрачивают подключение уже на два месяца. Главный инженер нагло врет, постоянно что-то обещает, называет сроки, которые никогда не соблюдаются. Надеюсь жалобы в УФАС и министерство энергетики хоть как-то помогут. А так не организация видимо, а так, пустое место, к сожалению.