Вместо прямого рейса Одесса-Минск получился рейс на убитом автобусе до Киева, а затем я каким-то чудом пересел на свой автобус "Одесса-Минск". Водители поразили грубостью, невежеством и похищением багажа. Страховщик отказался возмещать убытки. В главном офисе отмахались на непосредственно оператора