Компании абсолютно наплевать на своих покупателей! На звонок отвечают демонстративно раздраженным голосом и бросают трубку!!! Это полный позор! Решила отказаться от продукции Botavikos – не хочу больше сталкиваться с негативом(

Марина Петрова

Level 2 Local Expert

Приветствую всех! Продукцией пользуюсь уже больше полугода и я очень довольна. Мне странно, что так мало людей знакомы с классным российским брендом. Лично спрашивала своих друзей и родственников - знают ли они про Botavikos и чаще слышу, что нет. Поэтому решила, что отзыв написать будет не лишним. И уже точно знаю, что подарю на ближайшие праздники свои незнайкам. Чаще всего покупки совершаю в магазинах, т.к. люблю слушать и сравнивать ароматы, а них у бренда много, плюс всегда красивый декор и ненавязчивые, но отзывчивые и улыбчивые продавцы. Почти все продукты купила благодаря консультации в магазине. Обожаю средства для умывания, гидролаты и твердые шампуни. Масляные духи - моя отдельная любовь <3 Упомяну еще демократичные цены, наличие разных акций, большой выбор продуктов и ароматов. Всем спасибо за внимание и отличного дня!

Show business's response

Level 5 Local Expert

Нууу, товарищи, так дела не делаются. Косметика приличная, тут не поспоришь, один раз покупала в ТЦ, сейчас решила заказать онлайн. Отправила заказ, намеренно не поставив галочку в пункте "звонок не нужен, заказ согласован", чтоб мне перезвонили и была возможность задать уточняющие вопросы (например, когда мне приезжать за заказом и все ли в наличии). Надо ли говорить, что ни звонка, ни письма не было? Да даже от бота сообщения не было! Написала сама на емейл указанный на сайте - письма туда не доходят, очевидно, что он неверный. Позвонила на указанный там же номер - в ответ предложение поискать какой-нибудь еще емейл / телефон и туда обратиться. Поискать? Покупатель? Вы серьезно? В общем, недовольная девушка записала номер заказа и обещала "по своим каналам" куда-то написать и тогда мне пришлют подтверждение заказа. Вот, до сих пор жду. Вернее, не жду - все уже понятно. И за заказом не поеду, даже если его когда-нибудь подтвердят - времена дефицита, отсутствия альтернативы и присказки "вас много, я одна" давно прошли. Botavicos, вы уверены, что с такой клиентоориентированностью у вас будут хорошие продажи и репутация?

Botanika

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

15 reviews