Botavikos
38 reviews
September 27
Отличный магазин, раз в месяц закупаюсь тут для ванны, тела и в качестве подарков. Консультанты приятные - всё нужное подскажут, помогут. Бонусная системная удобная) если говорить про продукцию - очень нравится, всем довольны)
October 22
Из плюсов- очень уютный магазинчик. Красивый, радовалась, что Российский бренд возвращает уют, природу и душевность в массы.
Из минусов- консультанты не разбираются в продукте и в том, как и что подобрать.
Купила шампунь, надеялась на что-то хорошее. Ну и сделала скидку на то, что может не подойти, но решила рискнуть и попробовать. Минут 15-20 с девушкой выбирала мне шампунь под запрос: чтобы вообще не сушило волосы и кожу, чтобы смягчал и максимально увлажнял.
Мне подобрали вариант, слушайте: для кудрявых волос!! Звучит пока всё логично, тк кудрявым нужно больше влаги для красивых завитков. Окей. Покупаю.
Использую первый раз и я просто была в неприятном удивлении- волосы суше, чем после этого шампуня у меня никогда не были. Они стали скрипучими моментально после одной смывки(смыла сразу после нанесения, хорошо нанесла только на корни). Это так обидно, меня убеждали, что этот шампунь очень хороший для нормальных волос, которым зимой нужно увлажнение. У меня даже после самых дешевых шампуней, которыми я пользовалась раньше, такого не было. Странно, что убеждали, что сами им пользуются и всё хорошо якобы на сухую кожу. Такой шампунь подходит только самой жирной коже головы и сальных волос и точно не чаще 1-2р в неделю. Волосы до были более живыми, чем после использования.
Покупала ещё крем. Он в целом хороший, но в составах очень много агрессивных, хоть и натуральных ингредиентов в большинстве продуктов этой марки. А я наивно думала, что там небольшой процент.
В шампуне был мандарин, грейпфрут, может от них такой ужасный результат? Или от sodium coco-sulfate 🥲
Считаю, что это обман. Этот шампунь некорректно распределили не той аудитории.
February 20
Скажу сразу, что мне нравится ваш магазин на Таганской, часто тут что-то покупаю, обслуживают всегда очень приятно и ненавязчиво, но вот сегодня была в магазине, заметила что появилась новая продукция, задала вопрос консультанту, а она просто индифферентно стояла в телефоне!!! Я впервые с таким столкнулась… девушка все же отвлеклась от своих важных дел и удостоила меня ответом, потом снова уткнулась в телефон… я в шоке, видимо до этого мне везло. Но скажите мне, это разве нормально????
March 16
Уже год - любимая марка косметики! На моей коже работает прекрасно, особенно сыворотки и масла красоты. Обожаю массажные свечи Ветивер и Бергамот. Магазины стильные, товар расположен удобно, консультанты умницы.
2
1
October 13
Была в данном бутик 11.10.2024 года. Выбор аромомасел хороший, но консультанты не очень, ассортимент не знают вообще.
1
January 24
Зашла в магазин, хотела приобрести средство для защиты волос перед сушкой феном. Девушки консультанты никакие. Одна девушка была с покупателями за кассой, другая вышла со склада, не подошла. Когда обе освободились , не подошли, занимались своими делами за кассой. Я позвала девушку, ее имя Мария, она мне показала три сыворотки и опять ушла к кассе, на мой вопрос чем отличается, сказала составом… и на том спасибо. Ничего про средства не рассказала. Впечатления от обслуживания 0, так как его нет.
July 30
Консультант не подходит к клиенту, не помогает с выбором. Залипает в телефоне. Покупать в таком магазине желания нет
March 30
Была в Москве проездом, зашла в этот магазин накупила всякого себе и сестре в подарок. Мне крема зашли меня увлажняют даже лучше чем дорогие поэтому попробую попользоваться.
October 25, 2023
Добрый день. Люблю вашу продукцию и заказываю . Всегда поражает ваша бережная упаковка . С такой любовью всегда собрана посылка , прям чувствуются заботливые руки . Спасибо всем кто в этом участвует.
March 19
Забежала 19 марта в пол 7 за подароком подруге, очень понравилась консультантка, вежливая и приятная в общении! Ненавязчиво рассказала о заинтересовавших меня продуктах, подсказала, что берут чаще, помогла упаковать подарок. Открыла для меня классные тинт-бальзамы для губ. От пребывания в магазине я осталась в восторге. Спасибо! Ходила и буду ходить только к вам 🥰💐
June 26, 2023
Хороший корнер. Хорошая косметика, много уникальных товаров. Запахи отличные, упаковка привлекательная. Не стыдно подарить— в магазине можно собрать подарочный набор на любой вкус и повод.
June 18, 2022
Приятно было однажды натолкнуться на этот магазинчик удивительной компании,творящей своё волшебство в сфере косметологии,но что особо полюбилось именно в их продукции,есть особые линии для ухода за каждой частью тела,но и в тоже время абсолютно удивительные комплексы включающие сразу всё,я очень ленивый человек,но годы берут своё,иногда необходимо помочь себе,конечно главный плюс если у вас отменный косметолог,мне с этим повезло,но не стоит всё перекидывать на других,достаточно войти сюда и подобрать то,что может слегка съэкономить на дорогостоящих процедурах,если вы просто переступите черту и доверитесь отменному вкусу и удивительному качеству продукции)))
5
July 23
Кассирша не спрашивала, а сама решила нам взяла пакеты, что стоит 20р, зато обслуживание хорошее.
January 31, 2023
Обожаю их масла за натуральность и покупаю сразу по 15 разных ароматов, так как смешиваю в арома композиции. Раньше брала на озон, в леонардо и в магазинах натуральной косметики. Специально съездила в официальный магазин и сравнила ценники, переплачивала за флакон 100 - 150р (в 2 раза за большинство!) Ещё и в акцию попала 20% на все масла))) счастлива, буду брать всегда там!
1
September 29, 2023
Хороший ассортимент, консультант знает хорошо ассортимент, хорошая рекомендация я приобрела 3 сыворотки по ее рекомендации, осталась качеством довольна
February 16, 2023
Решила порадовать себя маленькой покупкой в Охотном ряду, а столкнулась с обманом чистой воды от продавца.
Спросив совета по уходу для лица, консультант озвучила, что от 1000 рублей дарятся подарки, мне не хватало совсем чуть-чуть до суммы акции, взяла третий товар.Предложили на выбор подарок я выбрала масло, проведя на чек *свою* символическую скидку , кассир включает в стоимость чека это масло.
Подарок от когда бесплатно, а не когда я за него плачу.Это обман!!!
Требую обратную связь от руководства!!!
1
March 8
Бренд нам с семьёй нравится, но заказы через интернет-магазин лучше не делать - всё перепутают, адекватно по почте общаться не умеют. Надёжнее приехать самим в магазин и нужный товар выбрать на полочке.
Девушка на кассе магазина Охотный ряд сгладила негатив от общения с интернет-магазином. За это ей лично 5, НО не общей организации работы компании.
1
May 6, 2023
Купила аромадиффузор грейпфрут-мелисса, поставила в ванную ( комната очень маленькая), стоит уже неделю и запаха нет вообще никакого, даже легкого аромата не присутствует. Первый раз пробую диффузор этой фирмы- полное разочарование, жидкость как вода, как будто разбавленный. 720 рублей непонятно за что! К покупке не рекомендую, есть другие достойные фирмы и даже дешевле.
December 12, 2022
Очень хороший магазин 👍
Спасибо сотрудникам за очень развёрнутые пояснения к косметике Ботавикос, было много вопросов на которые я получила исчерпывающие ответы.
Всё, что я приобрела в магазине этого бренда, всем с удовольствием пользуюсь.
1
December 22, 2023
Косметика хорошая, но заказ пришел не полный, не доложили 2 косметички, вместо них положили аромасвечу. Пишу им , в ответ тишина. Очень плохо. Больше заказывать ничего не буду.
1
1
December 1, 2023
Заказала набор эфирных масел 6шт по 1,5 мл"Автомобилист". Флаконы масел апельмин и лимон практически были пустыми, максимум 0,5мл. Больше заказывать не буду!
1
August 3, 2022
Милый и уютный магазинчик, люблю уходовые средства этой фирмы. С удовольствием пользуюсь сама, дарю в подарок и рекомендую знакомым))
2
June 18, 2023
Отличный магазинчик, консультанты и обслуживание на высоте
October 15, 2022
В подарок к покупке дали бомбочку для ванны. В итоге испорчена ванна и подушка для ванной. Пришлось потратить 2 часа на мойку ванны, отстирать подушку не удалось! Бомбочка красит всё, кроме воды, в ужасный коричневый цвет!!!
1
December 31, 2019
Натуральный состав средств, широкий ассортимент продукции для ухода за собой, интересные наборы эфирных масел хорошего качества, продавцы приветливые, знают о составе продукции и могут помочь сделать выбор, подарки при покупке - пробники шампуней, бальзамов для волос, увлажняющего бальзама для тела с каждой покупкой. Когда покупала щётку для тела, был один подарочек - шампунь, а при покупке от 1000 руб. их было несколько. Скидка постоянным покупателям.
3
1
May 26, 2021
Долго не хотела писать негативный отзыв, а придется. Это оценка не конкретной точке а скорее даже всей сети, и двойка вместо единицы - потому что очень нравится качество продукции. Далее расскажу свою историю очень подробно (часть из текста обращения к бренду), поскольку ни на почту, ни на звонки - мне никто из представителей не ответил на мои обращения.
"Недавно я произвела покупку в магазине в ТЦ Охотный ряд и после покупки у меня появились вопросы к сумме чека. Дело было так: Я выбирала уходовые средства: два тонера, маску и сыворотку. Консультант мне сказала что если я выберу еще одну маску, третья будет в подарок. Я выбрала еще две маски. На кассе пока мне пробивали товары, продавец сказала, что мне еще мист в подарок идет и положила в пакет. Дома смотрю - а мист в чеке прошел без скидок и акций.
Почему произошла такая ситуация и мне продали тот продукт, который я не соглашалась покупать и не собиралась? (предложений добавить к покупке Мист не было, меня поставили перед фактом, что это подарок) Возможно в кассе произошла ошибка и скидка не прошла или мне пробили ненужное?? Прикрепляю свой чек (наверняка у вас в залах есть камеры и есть возможность проверить мои слова)."
Я была готова решить вопрос как-то дружески, с пониманием, но такой тотальный игнор я терпеть не собираюсь. Вообще не хочется поддерживать марку, которая позволяет себе ТАК относиться с адекватными золотыми клиентами.
7
September 7, 2021
Не тестируется на животных. Цена кайф. Качество крутое, очень помогает. Запахи приятные. Покупаю теперь только у них все
4
April 6, 2021
Отличная натуральная косметика.
Только нет крема для лица для комбинированной кожи. Крема для лица - хотелось бы полегче текстуры.
Покупала разные средства, все понравилось.
4
September 25, 2021
Внимательно проверяйте чек! Мне вроде бы дали подарок, но включили его в итоговую стоимость. Вроде бы сделали скидку, но дали подарок, за который я заплатила, и который бы я не купила, будь у меня выбор. Видимо такая практика в магазине... Будьте внимательны
4
July 31, 2022
Хорошая продукция. Вежливые и приветливые продавцы.
3
February 5, 2020
Мне очень нравится продукция ботавикос, 100%натуральная. Отдельно хочется отметить продавцов-консультантов, отлично знают весь ассортимент и всегда советуют нужное и работающие средство
3
April 10, 2021
Товар привлекательный, НО возникли сложности с акцией и не купила то что хотела. Написала на почту, пришла отбивка, что почта переполнена. На карте несоответствие точек продаж. Ощущение, что никто не занимается серьезно. Само как-то продается и ладно. Достучатся и задать вопросы нет возможности.
3
January 31, 2020
Очень нравится косметика, и персонал всегда приятный! Крема немного уступают в эффективности другим маркам, но вот гели для душа, мыло, масло, соль и еще много всего - очень классного качества за сравнительно небольшие деньги!
2
August 12, 2020
Очень сложно найти. Магазин находится на - 3 этаже. Если идти от октяб поля направо.
Ассортимента маловато, но продавец приятный.
Было бы неплохо поставить вывеску или указатели.
2
1
January 8, 2020
Большой выбор косметики. Доброжелательные продавцы, всегда рады видеть и помочь с выбором.
3
March 26, 2021
Купила вчера скраб, открыть который НЕВОЗМОЖНО! Впервые с таким сталкиваюсь.
1
February 6, 2020
Цены выше чем в интернет магазинах. Но зато можно не ждать заказ, купить сразу всё что хочется.
1
January 14, 2020
Еле нашли и быстро заканчивается ассортимент
2
1