Я искренне надеюсь, что когда господам, работающим в ботик технологиях, жизненно важно будет необходим интернет, вселенная смилостивится и сделает так, чтобы у данных господ отказали все провайдеры, которыми они пользуются на любых устройствах. Просто так, без предупреждения. И надеюсь, что в этот момент господа не смогут сделать что то важное, из за провайдера. Может тогда они поймут тех, кто пользуется их провайдером.
Добавление от марта 2025. Прошёл год с написания первого отзыва. Скорости как не было так и нет. Суточных помощников как не было так и нет. Интернет висит без скорости по несколько дней. Делаешь звонок, смеются, не верят, говорят "у нас все нормально" смотришь, и правда, после звонка становится нормально. И самое отвратительное, что эти помощники ничего не делали, не делают, и делать не будут. Альтернатив нет, все равно от безысходности побегут к ним.
1
Татьяна Федющенко
Level 6 Local Expert
April 13, 2024
Хочу выразить огромную благодарность специалистам, оперативно выехавшим на место обрушения деревьев во время сильного ветра в апреле 2024 г. по адресу: ул. Плещеевская, д. 59 в результате которого были оборваны провода. С такой скоростью решения проблем я еще не встречалась. Очень внимательно отнеслись к графику работы жильцов. Кстати провода Ростелекома до сих пор валяются вдоль трех домов. Администрация в курсе.
2
Наталья Кусина
Level 2 Local Expert
October 10, 2024
С ботиком 20 лет ,решил мне ютуб отключить ,может замедляет мне все равно ,если, не нам не попути, кто вы решать, значит переходить надо ,кто лоялнее
1
Мария К.
Level 8 Local Expert
October 29, 2024
Персонал-вежливые молодые ребята. Интернет не всегда стабильно работает.
Алексей Ильин
Level 4 Local Expert
January 22, 2024
Классный интернет и обслуживание тоже очень супер. Уже где-то +- 10 лет пользуемся инетрнотом. И вообще там очень классно мало место, но это не критично!!!
1
barka
Level 10 Local Expert
October 30, 2023
Один из старейших провайдеров. Проблемы старается решать "не выходя из дома", давая советы по удалёнке, сделайте то, не делайте это. Заманить к себе для поиска неполадки получилось далеко не сразу. В ответственные моменты ухожу к альтернативным провайдерам. При выборе поставщика интернета, задума́йтемь, может рядом есть и другие компании.
3
Ivan
Level 7 Local Expert
April 13, 2023
Очень частые просадки интернета по скорости. Плохо, что нет дежурного ремонтника, дежурного оператора. Случилось так, что ночью очень сильно понадобился интернет, но у них случилась поломка, которую восстановить смогли только после 10 утра. И это не первая жалоба, и не вторая. Но начальству конторы глубоко наплевать, потому что схавают. Добавочка. Сегодня 13.04.2023 года. В течение последних двух недель интернет отключали 10 дней. В течении 10 дней каждый день без предупреждения отключали интернет в рабочее время, когда людям он нужен. По телефону ссылаются на работы. Неужели они 10 дней делаются? Почему нельзя сделать одним днём? Несколько лет назад был ярым защитником, но честно говоря с каждым годом все хуже и хуже и хуже и дно видимо ещё не пробито....
7
Вадим
Level 8 Local Expert
January 7, 2023
Изначальный отзыв был на единицу, но так как за сутки интернет оживили и позвонили, что исправили, добавил 2 звезды.
2 января 2023. Целый день нет инт ернета. Никаких контактов техподдержки нет ни на сайте, ни в надмине. Тупейший бот в телеграмме только инфу о тарификации даёт. Я уж смирился, что зажали 100мбит/с за 450р., которые не менее мерзотный РТК даёт за 300р., но даже у РТК контакты поддержки открытые и круглосуточные. Пока работало, не было желания негатив лить, ранее бывали отвалы, но решались, тут же целый день без интернета и без шансов связаться с кем-либо с ботика.
2
Артём Сергеевич
Level 3 Local Expert
May 10, 2023
Отличный, стабильный интернет.
В праздничные и выходные дни, есть дежурный мастер. Цены приемлемые.
Всем рекомендую.
1
2
наталья никонова
Level 3 Local Expert
October 5, 2022
Мастера грамотно планировали свое рабочее время,правильно расставляли цели и приоритеты.Были внимательны к каждой детали.Хочется отметить трудоспособность мастера Артема ,так как в заданные сроки ему удавалось выполнять большой обьем работы.Это указывает на его профессионализм и преданность компании Ботик.Интернетом довольна всем рекомендую.
4
Андрей Заикин
Level 4 Local Expert
May 10, 2023
Просто интернет ни о чем, поставил более мощный роутер, скорость раздачи интернета не изменилась от слова совсем, постоянно тормозит, тупит, что бы скачать игру или приложение, приходится ждать 2-3 часа, при том что вес приложения 1.3гб
3
1
Level 3 Local Expert
August 6, 2023
Плохой интернет, иногда перестают открываться некоторые сайты именно с этого интернета. Просили отключить интернет по телефону, не отключили, списывались д еньги
1
Артем Алексеев
Level 9 Local Expert
December 17, 2024
Хороший провайдер.
Лена Маркина
Level 5 Local Expert
April 7, 2023
Стабильности 0, один день все прекрасно, а другой каждые 5 минут отключают. Поддержки тоже 0, у вас отключили интернет? Поищи связь с поддержкой минут 20, напиши, а потом мы через день ответим. Ужасные эмоции.
Самый худший сервис в городе. Скорость не соответствует. Постоянные обрывы. И если обрыв вне рабочего времени офиса - вы остаётесь наедине со своей проблемой, никто вам не поможет. Мастер не приедет, никто не расскажет, когда всё наладят. При этом плати вперёд и стоимость услуг не малая. Личный кабинет удивляет своей недружелюбностью к пользователю. Особенно учитывая количество лет компании на рынке и то, что компания позиционирует себя лидером рынка. Это даже смешно, ведь Абрамов, генеральный директор, не стесняется называть свою компанию "Пятёрочкой". Считает, что пользователи платят не достаточно, чтобы получать хороший сервис, а только какой есть. И этот сервис не развивается. А генеральный все косяки недоразвитости валит на своих же сотрудников. Мол это они виноваты, что делают что-то не так, а не руководство, которое ничего не делает, чтобы компания стала лучше и соответствовала современным запросам пользователей. По факту сотрудники - единственный положительный момент. Вообще поразительно, как компания до сих пор существует с таким отношением. Мучилась я с этим сервисом около года. При удалённой работе такие "сюрпризы" неприемлемы. И после слов генерального, что раз для меня важен постоянный доступ в интернет, то мне лучше платить ещё одному провайдеру. Он и сам так делает - вот на сколько надёжен его сервис! Теперь я плачу другому оператору меньше, за лучший сервис (мне сразу дали телефон мастера на экстренный случай). Договор расторгнут, а деньги со счёта не возвращают. Хотя запрошенную информацию для перечисления средств я предоставила. Спустя 3 недели после расторжения договора вдруг оказалось, что у меня "какая-то не такая карта" (цитата генерального). И теперь я виновата, что они не могут мне вернуть деньги. Просят сообщать информацию о карте по телефону не понятно кому, звонок поступил с какого-то частного номера. Пошла в офис - он закрыт. Предложить подходящий мне вариант решения не могут. Выставляя меня виноватой в ситуации, хотя все запрошенные данные при расторжении договора я предоставила. Считаю это воровством. Видимо придётся писать заявление в прокуратуру и роспотребнадзор. В общем, если не хотите геморроя на ровном месте, обходите стороной этого провайдера. Есть варианты интереснее и выгоднее.
16
9
Ольга
Level 18 Local Expert
January 10, 2023
Отвратительная компания. Интернет соединения вечно нет. Поддержки нет. И это в наше время, в 100 км от Москвы так работать. Вы серьёзно? Сайт ужасный, неудобный и совершенно не рассчитан на обычных пользователей, не читабельный. Он просто ужасен, сделайте с ним что-то. Деньги снимают исправно и чётко в срок, только вот о перерасчетах за дни не предоставленного интернета, конечно не слышали. Никогда и никому не рекомендую эту контору, пожалейте свои нервы и деньги!
5
Алексей
Level 13 Local Expert
January 6, 2024
Самый плохой провайдер в городе. С 1 января не работает нормально, интернет постоянно пропадает. В офис звонить бесполезно, ни кто не берет трубку. В итоге все праздники без интернета.
3
михаил кузнецов
Level 2 Local Expert
January 7, 2023
Товарищи, сотрудники компании-Наверно только с вашей ОчЕнЬ нерадивой компанией-все пользователи на праздниках ограничены Вашем интернетом.....
2
Татьяна
Level 16 Local Expert
December 2, 2021
Много лет являюсь клиентом Компании. Стабильность и качество - вот главные характеристики работы Ботик-Технологии. А ещё уважение к просьбам, отсутствие "оптимизаций = не дозовешься". Как часть семьи))
3
7
Галина Бадикова
Level 3 Local Expert
January 23, 2023
Интернет отключили вовремя, но не было сообщения об отключении нет возможности подерржки от ботика. Как подключиться?
2
Наташа Щапова
Level 21 Local Expert
April 26, 2022
Уютненько, чистенько, вежливый персонал. Всегда помогут, доступно объяснят
Качество услуг приемлемое. Цены нормальные. Не лучше, но и не хуже других. Интернет без перебоев. В помещении всегда чисто, персонал вежлив и доброжелателен. Всегда предупреждают об окончании срока оплаты. Меня устраивает вполне. Спасибо.
9
8
Игорь Гришан
Level 2 Local Expert
September 30, 2021
Отличный, надежный, быстрый Интернет - рекомендую, не промахнётесь - будете довольны
5
8
Наталья
Level 14 Local Expert
May 26, 2021
нормальный инет. часто тормозит когда большая нагрузка видимо но в целом они молодцы. на выходные не отключат тебе его если вд руг забыл оплатить!
4
3
Семён Ж.
Level 3 Local Expert
November 3, 2021
Худший провайдер , низкая скорость интернета , очень жесткие потери пакетов ( у них норма 1-2% )ахахахааххахаа позорище
10
4
Эдуард Федосеев
Level 10 Local Expert
April 9, 2024
Тесненько!
Ирина Б.
Level 4 Local Expert
February 12, 2020
Очень приветливый персонал, быстрое обслуживание. Я довольна интернет-провайдером.
8
7
Имя Фамилия
Level 14 Local Expert
March 12, 2020
Хороший пункт выдачи. Заметно прибавилось народу, хотя OZON открыл отделение на ул. Строителей. Рекомендую.
6
3
Антон К.
Level 3 Local Expert
November 6, 2021
Отвалы, потери пакетов, не советую
6
3
Дмитрий Силиверстов
Level 6 Local Expert
January 6, 2022
Отзывчивый персонал
3
1
Adry Sure
Level 7 Local Expert
March 9, 2020
Один из лучших провайдеров в городе, относительно стабилен
5
8
Иван
Level 13 Local Expert
July 22, 2021
Бывают сбои но не часто. В целом норм.
5
1
leyuma
Level 7 Local Expert
November 17, 2019
всегда профессионально помогут
8
5
Владимир
Level 16 Local Expert
April 11, 2020
интернет работает без замечаний
4
4
Ирина Голубкова
Level 5 Local Expert
May 4, 2021
Боль
3
3
Марк Хаткевич
Level 8 Local Expert
December 27, 2019
Работают профессионалы
6
4
Евгений Свиридов
Level 21 Local Expert
March 20, 2020
Их интернет ужасен
6
3
Игорь Радыно
Level 12 Local Expert
December 8, 2019
Отзывчивый персонал
7
3
Кирилл Г.
Level 8 Local Expert
September 8, 2019
Вечные перебои со связью и просадки скорости, ужасный провайдер