Заказывала здесь букеты с 2021 года, всегда всё было прекрасно, но не в этот раз. Вместо букета был доставлен веник. Во вложении можно сравнить референс и готовый результат. Обычно мне всегда присылали готовый букет для согласования. Конечно, если бы я увидела такое исполнение, я бы попросила переделать, как и в случае, если бы забирала букет из салона. Фактически мне прислали кота в мешке. Стоимость букета с доставкой - 4100, кстати. Я сразу связалась в чате и описала ситуацию. Вообще мне было бы достаточно извинений и скидки на следующий букет, но мои сообщения просто читали, не отвечая. На звонки тоже никто не ответил. Через некоторое время мне была дана формальная отписка, что цветы не подлежат обмену и возврату. Очень разочарована. С руководителем мне связаться так и не удалось, поэтому пишу отзыв, чтобы предостеречь остальных

Дарья Ч.

Level 2 Local Expert

Неплохой цветочный, но глобально это не тот, с которым хочется остаться на долгие годы. А жаль, к сожалению многое сводится к зарабатыванию денег. Да, это бизнес, но цветы, по моему мнению, то, чем нужно заниматься с любовью, дарить радость с помощью цветов. Без любви к делу тут никак. И показателем любви здесь будет качественное исполнение работы особенно на доставку, при условии, что заказчик не сможет проверить результат лично. Цветы приезжают без водички, внешняя, не основная упаковка грустная, некрасивая, неэстетичная, бумага-«газетка» на холодное время года это база конечно, но можно лучше, стремиться к большему, к более красивому и эстетичному, чтобы все приносило приятные эмоции получателю цветов. И второе, самое важное - это свежесть цветов. Визуально вроде бы все неплохо, но края лепестков уже схватились сухостью, где-то есть сухие пятнышки-островки, такие уже не простоят столько, сколько должны. Мне привезли красивую орхидею, я наслышана об их стойкости, ожидала, что она будет радовать меня хотя бы недельки две. И нет, я хорошо ухаживаю за ней, придерживаюсь рекомендаций. Просто хочется человеческого отношения: человек желает порадовать кого-то, заказывает доставку цветов, а ему в эту доставку подсовывают уже не свежие цветы:((( с вами не хочется оставаться в долгую, один букет заказали, сделали выводы и ушли. Это обратная связь, и, может быть, если вам будет важно выстраивание долгосрочных отношений с клиентами, то вы обратите на нее внимание и будете улучшать сервис. Желаю процветания!

Ксения Савонина

Level 7 Local Expert

Флористы с утонченным вкусом. Бывало так, что совсем не большой выбор цветов, но умеют составить букет просто великолепно, в отличии от других магазинов, где все наоборот. Мой самый любимый магазин с самыми любимыми флористами.

Bouquet

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

14 reviews