Bowling laboratory
162 reviews
September 24
Праздновали день рождение дочки в данном боулинге 21.09.2024 г.Отличное место,заранее забронировали дорожки,обговорили с администратором Натальей все нюансы,сделали небольшой предзаказ по еде и вуаля,к назначенному времени все было готово.Дополнительные заказы по еде приносили быстро,за что огромное спасибо официантке Ольге.Спасибо большое за прекрасное обслуживание,теплое отношение к гостям.Администратору Наталье отдельное спасибо,она большая умничка!
2
May 3
Очень классное место!!! 10 дорожек,чисто,красиво,удобно. Персонал вежливый,всегда на месте. Только надо заранее бронировать дорожки,особенно на праздники и выходные- все занято. Ходим часто,нам добираться удобно. Так что все супер!!!
2
August 28
Были 28.08.2024
Начну с плюсов, сам боулинг хороший, к ребятам за стойкой нет никаких вопросов. В помещении немного душно, но это не критично.
Теперь к минусам:
Были компанией 4 человека. Заказали два лимонада и пиццу. Все в полне вкусно. Далее решили заказать хотдоги - по меню не понятно, какие соусы и что подразумевает сама цена за хотдог. Начали спрашивать и девушки администратора, что нас обслуживала, так как это было во время игры ( наше оплаченное время шло). Кто-то кидал кто-то спрашивал, получилось так что вопросы о наполнении данного блюда мы задублировали, на что получили не компетентный ответ администратора. " Мне вам всем говорить, состав, я один раз уже сказала". Повторюсь по меню вообще не понятно что входит и что входит в определённую сумму добавки. Далее в одном из ходдогов был огромный чёрный волос. Подойдя и сказав это девушке, она сказала , что его не видит. Только посде того, как я подняла саму сосиску, она сказала, да вижу. Нам его просто переделали ни извинений, ни предложений убрать из счета не было.
По окончании времени нашей дорожке, она же подошла и спросила, а уходите вы скоро?
Как по мне это не компетентное общение с клиентами/ гостями. Впечатления было испорчено от такого общения.
3
2
May 28
В целом место понравилось. Обслуживание, персонал - всё на уровне. Один недостаток - это 4 этаж, рядом стеклянная крыша. В тёплую /жаркую погоду может быть душно, кондиционер не справляется
October 25
Всем доброго времени суток!
Посетили данное заведение с семьёй!
Поиграли 3 часа ! Дети были в восторге!
Так как у одного ребенка было день рождения! Скидку сделали в 20%.
Самый не удобный это был туалет!
Приходилось идти 100 метров ориентировочно!
August 28
хочу рассказать о сложившейся с нами ситуации, пришли праздновать день рожденья. нас обслуживала администратор (28.08.24) Скажем так девушка не то, что не любит свою работу, а похоже вообще не любит людей. на вопросы заданные насчёт хот-догов и их состава, начала язвить и говорить, что почему она должна всё повторять нам по 100 раз и всё в этом роде, после этого был принесен хот-дог с чёрным длинным волосом, что был похож на её, попросили хотя бы переделать, (хотя в нормальных заведениях тебе и переделают и платить не нужно за него будет) но суть не в этом, девушка начала в неуважительном тоне говорить, что никакого волоса нет и всё в этом роде, успокоилась только того, когда мы лично при ней достали волос, который и так было видно невооружённым глазом. Остались максимально плохое впечатление о персонале.
сам боулинг, хороший, дорожки, шары, всё хорошо, но просьба что-то сделать с вашим персоналом, день рождение был испорчен, данной женщиной, пожалуйста, примите меры.
1
October 17
Пришли играть с ребенком с ограниченными возможностями, который ест только еду через блендер(пюре) взяли в «шоколаднице» крем суп, так как в данном заведении такое блюдо не предусмотрено
Пришла администратор Юлия и очень в грубой форме сказала выйти с ребенком и кормить его вне их заведения, у них запрещено со своей едой приходить, объяснения по поводу ребенка с ограниченными возможностями слушать не хотела и не слышала.
Заказали две пиццы, которые изначально были представлены сырные, в итоге в пицце соус да тесто.
Никакой клиентоориентированности, удачное обслуживание
June 2
Добрый день!
Отмечали с нашими особенными детками выпускной начальной школы.
Детям -- инвалидам боулинг понравился, а вот взрослым -- нет.
За то, что принесли свой торт, потребовали доплату 1500 ! рублей !
Люди--ау! Год семьи у нас же!
Не желаю Вам ни развития, ни достатка, ни процветания !
3
3
October 16
Заплатили за 2 часа -2400 из них 30 минут были сбои неоднократные, сразу нам не предложили перейти на другую дорожку это повторялось раза 2-3 (зависали кегли),пока нашли администратора Данила, пока он дошел, пока устранил прошло 15 минут - в итоге потеряно 15 минут, пересадили на другую дорожку пока все перенесли, пока он все забил в компьютер прошло еще 10-15 минут. Итог 30-35 минут потерянного времени , добрый Данила нам добавил 10 минут , те 120 рублей , а потеря наших денег 600-700. Разговаривает с клиентами по хамски. Если не хотите портить настроение и терять деньги идти туда не стоит.
June 18
Честно не поняла такой низкой оценки ..., но так как нам не хотелось ехать далеко,остановились на этом боулинге. Ожидала ужаса ,но была приятно удивлена! Чисто! И на столах и под столами! Чистые урны,приятные сотрудники! Пицца супер! ,что не съели забрали с собой)))Мы остались очень довольны и вернёмся ,обязательно!
1
July 5
Неплохой боулинг. Если вы не заморочены, то нормальный уровень. Правда, есть "квадратные" шары, люминисцентные освещение кегель, бывают шумные компании. Но тут как везде, как повезёт. Столики достаточно большие, много места для компании
July 19
Отличное место для отдыха всей семьёй, любой компанией ... или даже поиграть одному! Все условия для отдыха. Рекомендую!
September 21
Админ - это человек дождя, в этом заведении, 7 работающих дорожек и очереди на них, он с легкостью распределяет в уме, к сожалению там они и остаются, максимум что о вас он запомнит - этот имя.
Если вам сказочно повезет и Дастин Хофман вспомнит кто вы, у вас есть шанс поиграть
1
March 22
Плюсов нет
Минусы:
1. К одной дорожке прикреплён один столик с угловым ДИВАНОМ... То есть, если игроков больше 2-х, то вокруг стола постоянно что-то происходит - кто-то пролезает, чтобы поесть, кто-то пролезает, чтобы выйти к дорожке. Все друг друга пропускают и, соответственно, нечаянно толкают. А ещё надо постараться не задеть игроков, которые расположились за соседним столиком с таким же диваном...
2. Администратор - совершенно неприветливая, местами хамоватая девушка. С нами был игрок, который играл в боулинг впервые. Никто даже не поинтересовался, знаем ли мы правила игры. Впервые столкнулись с таким поведением
3. Еда. НЕВКУСНАЯ!!! Ни еда, ни лимонады удовольствия не доставили никакого - картофель фри пересоленный, гренки тоже пересоленные и пересушенные. Пицца - гадость. Но тут, как говорится, дело вкуса.
4. Обслуживание. Обслуживание в этом завдении по принципу "Вас много, а я одна". Мусор и грязную посуду со стола убирали крайне редко, приходилось всё время вызывать официанта нажатием кнопки. Для того, чтобы оплатить счёт за бар картой, вас ведут по торговому центу в зону кинотеатра. То есть, никто не позаботился приобретением переносных терминалов
5. Ну, и сам боулинг. Дорожку бронирвоали на 2 часа. За эти 2 часа у нас 3 раза произошло зависание системы (кегли убрали, а новую пратию не поставили), а так же, кегли сами падали, даже не соприкасаясь с шаром. То, есть шар ещё не бросили, а 2 кегли уже упали. Удобно, конечно, силы экономит)))
В общем, если есть варианты, выбирайте другие места, и получайте от игры удовольствие)
5
4
March 10
Сегодня отмечали день рождения доченьки.Нам очень понравилась,дети остались довольны!Еда вкусная,офицанты вежливы относятся клиентам.Отдельное спасибо администратору,очень вежливая и добрая🌺🌺🌺
2
June 8
Ужасное место и обслуживание. Приехали с друзьями отдохнуть ,забронировали игру на 2 часа ,по факту поиграли час ,так как дорожка вечно ломалась ,застревала или не появлялись кегли . Согласились добавить 10 минут ,час ожиданий никто не согласился компенсировать,хотя за него было оплачено 1.400 рублей.
March 5
Боулинг как боулинг, вроде и еда неплохая, мы заказывали гренки, лимонад, бургер, молочный коктейль, все было вкусно.
Шары дико все покоцанные, я впервые такие видела)
можно травму получить, занозу.. я не знаю почему за этим не следят, руки после них абсолютно грязнючие, что также говорит о том, что вряд ли кто-то их моет, печально.
5
2
July 14
Мы решили поиграть в боулинг компанией, при бронировании нас удивил грубый тон администратора, когда мы пришли, то сразу поняли , кто с нами говорил. Администратор Юлия была максимально неприветливой, на вопросы отвечала грубо, показывала всем видом свое недовольство. Это испортило все впечатление и настроение.
March 24
Здравствуйте! 15 марта пришла играть в боулинг с подругой и нашими братиками. Не понравилось изначально отношение администратора. Я студентка очной формы обучения, в будний день мне полагается скидка по студенческому билету. Сообщив это администратору, ей эта информация сразу не понравилась, с недовольным лицом она взяла мой студенческий и чут ли не под микроскопом начала разглядывать и потом пробила скидку.
Во время игры, ребёнок пару раз не докинул шар и он застрял по середины дорожки. Я пошла к администратору за помощью, объяснила ситуацию. На что администратор накричала на меня и сказала: "больше так не делайте". Всмысле? Это ж ребёнок! Не хватило сил, не докинул. Во второй раз сотрудник очень долго тянула время, чтоб исправить ошибку, пока она шла, у нас заканчивалось время. Это время нам никто не возместил. Шары всё пыльные и грязные. На столиках мусор. Место, где переодевают обувь, очень грязно.
Очень недовольна данным заведением и отношением администратора!
Моя оценка - 🌟 !
3
4
June 14
Ужасное место, дорожки постоянно плохо работали, кегли то не ставились то ставились, но частично, потратили час игрового времени чисто чтобы чинились дорожки, после попросили компенсировать потраченное время, компенсировали только 10 минут, с учетом того что мы потратили 1400 за 2 часа
1
February 5
Все бы ничего, ну так на твердую троечку, местами даже на четверку, если бы не одно "НО".
Персонал в этом заведении по своему уровню клиентоориентированности к посетителям стремится к отрицательным числам!
А в целом боулинг как боулинг, как говорится за неимением лучшего и так сойдет…, но вот отношение – уровень советского гастронома 80-х
Ниже фото как нас встретили – столики у нашей дорожки и имена, написанные с маленькой буквы.
P.S. Еду и напитки мы заказать не рискнули. Это первое наше посещение этого заведения, скорее все и последнее, два в одном! ;)
И немного позитива - изящный бросок!
10
4
April 23
Любимый боулинг моего сына. Вежливок обслуживание, всегда есть наш размер обуви, есть еда. Если что-то не так сделали, всегда помогут подскажут.
July 9
Хорошее место для семейного отдыха, особенно в непогоду. За 2 часа успели поиграть и перекусить.
3
October 21
Несколько раз отмечали тут день рождение и всегда всё отлично.Сотрудники вежливые.Еда вкусная.
April 3
Посещаем коллективом на праздники. Очень нравится и сам боулинг, и еда отличная. Такую пиццу не в каждой пиццерии встретишь.
November 30, 2023
Из плюсов скидка на др.
Из минусов - всё!! Шары грязные, убитые. Пришли 5 человек из них 3 плохо очень играют ( за 50 лет ). Попросила установить детские бортики, отказали , типа до 10 лет только положено.
Еда на тройку. Заказали пиво, принесли к пиву грязные бокалы. Салфеток влажных нет. Они платные, 15 руб за штуку. Хорошо хоть свои взяла с антисептиком. Больше не ногой сюда. И никому не советую. Администраторы сидят едят за стойкой ресепшен. Лотки с обувью нельзя оставлять в ячейках, просят забрать с собой, предупреждают, что крадут обувь.
10
6
March 27
Хороший боулинг, но бронировать дорожку нужно очень заблаговременно... За неделю до желаемой даты уже не записаться). Можно и поиграть, и попить, и перекусить, все вкусно.
March 8
Отмечали День Рождения. Нам всё очень понравилось! Все остались довольны! Ещё придём к Вам с удовольствием! Будем советовать Вас своим знакомым!
1
September 21
Жаль что одна звезда это самая низкая оценка для этого заведения, админы получают по 300₽ за смену и работают примерно так же
August 12, 2023
Персонал отличный, все можно заказать, жаль нельзя со своими напитками, но ходим часто, нравится там, с детьми можно, с женой можно, с ручным динозавром можно
14
June 19
прекрасное место, очень вежливые сотрудники, Рекомендую!
1
January 8
Деньги берут не плохие, а вот за шарами совсем не следят. Можно было бы уже обновить их. Шары наверное не мерились с момента открытия боулинга в ТЦ. А это уже было очень давно-давно, лет 20 назад. Чашка чая объемом 120мл стоит 130р.
3
October 17, 2023
Классное место, хорошая кухня , дорожки удобные, очень отзывчивый персонал. Прекрасно провели выходной.
6
3
June 25, 2023
Присоединяюсь к остальным отзывам )) Почему до сих пор не сменят сотрудников не понимаю, когда столько негатива тут 🤷♀️
В прайсе есть чайник, а по факту говорят нет, так же получается дешевле, зато отдельно кружки есть с горячей водой , которые стоят по 120р каждая кружка , на компанию небольшую 600р выходит чтобы попить по кружке чая . Взяла литр лимонада, к нему принесли 4 бокала, когда нас было 5 человек , сказали что к 1л положено 4 бокала только 🤦♀️ То что грубая официантка черненькая и не высокого роста , это я уже молчу . Короче возвращаться туда не хочется совсем ! И экран постоянно моргал еще. Вроде сделали , но ненадолго хватило
14
7
July 3, 2023
Отмечали здесь день рождения ребенка. Сделали скидку небольшую, но нужен документ обязательно. Официантка все приносила быстро. Не понравилось, что очень грязные шары, Майка у ребенка была не белая, а черная🙈
5
2
January 27
Пытались в течение дня дозвонится, но сначала были гудки занято. А потом вообще никто не брал трубку. Это что за отношение к работе. Печально, что поблизости нет вам конкурентов. Давно надо это сделать. Тогда останетесь без заработка с таким отношением.
7
3
January 11, 2023
"Замечательное место" - рекомендую как последнее место к посещению в случае отсутствия чего либо другого.
1. Пропадает обувь - у одного из гостей и его ребёнка была похищена обувь. Поэтому на стеллажи ничего не кладите, все с собой.
2. Нельзя пить свою воду - попробовал попить свою воду из бутылки, сразу администратоша подскочила и угрожая отключить дорожку стала требовать прекратить пить (да, да, именно пить воду), но покупать ее у них. На просьбу показать договор оказания услуг, внутренние правила или любую другую запись, где это запрещено, был посдан в лес. На предложение вызвать полицию тоже был получен отказ. На предложение показать доказательсво права продажи напитков тоже был получен отказ (как оказалось позже, воду продает кафе кинотеатра). В итоге сошлись на том, что пить буду свою воду не явно и без удовольствия)))
3. Персонал немотивирован, ленив и нерасторопен - за соблюдением правил не следит, конфликты между гостями не решает, замечания неадекватному поведению гостей не делает (беготня детей, бросание шаров на пол).
31
3
May 14, 2023
👎👎👎👎👎👎🤮🤮🤮Судя по всему никто не читает данные отзывы потому что всё так как описывают другие. Хамство. Ужасное ОБСЛУЖИВАНИЕ, недовольство администратора и куда смотрят менеджеры или выше стоящие данного ЗАВЕДЕНИЯ. Обратите пожалуйста внимание на ваш персонал. Какая-то оборзевшая дама возомнила о себе Бог знает что. Когда я её спросила кто ваш менеджер и к кому я могу обратиться, я получила ответ :Я тут хозяйка Я менеджер я администратор это моё ИП. Цитирую-"Знаю я эту вашу компашку" - так она выразилась в адрес десяти детей, где самому старшему 11лет только исполнилось. Остальным 10 и меньше. Обратите внимание на эту хамку и примите меры.
13
5
February 4, 2023
Ходим сюда с детьми. Очень нравится. На день рождения скидочка))) но нужно взять с собой паспорт. Единственное замечание... немного душновато. Персонал вежливый. Напитки и еда нормальные.
4
July 14
Все было отлично, но настройте, пожалуйста, кондиционер, играть невозможно. Ужасно жарко!
May 27
Ненавязчивый сервис. Сами разбирайтесь где и что находится. Место довольно грязное. Полы грязные (ковролин)Шары сильно обшарпанные грязные и со сколами. Кафе при боулинге не отвечает на вызов, хотя на кнопку жал много раз.
October 21, 2023
Хотели попасть в боулинг, вспомнить детство. По итогу не удалось дозвониться. Звонили 14 раз из которых было не так много прозвонов, в основном они чередовались с пиканием снятой трубки.
Все делают лишь бы не работать.
Но для жалкого ИП это очень странно, получается деньги им тоже не нужны
8
5
April 4, 2023
Отличное место, дорожку заказывать нужно заранее, особенно в выходные дни. Обувь в наличии, на любой размер, во всяком случае нам хватило, одноразовые носочки. Персонал, чистота, всё устроило.
5
1
January 4
Невозможно дозвониться, всё время практически никого нет на месте.
Шары убитые, какой год туда , прохожу иногда мимо и заглядываю, может что-то поменялось, а шары как были убитые, так и остались
7
2
August 24, 2023
Обслуживание оставляет желать лучшего! Женщина не хотела пробивать скидку, но было ещё время! Должным образом не работал шаровыдаватель, и пришлось беспокоить других посетителей. Также отсутствовали гигиеническое одноразовые носочки. Не рекомендую использовать данное заведение для приятного времяпрепровождение!!!
1
3
July 23, 2023
Раньше было топовое место, не пробиться.
Что мы имеем на данный момент:
- дорожки регулярно выдают ошибки
- ботинки в ужасном состоянии
- кнопки вызова персонала не работают, приходится искать хоть кого-нибудь
- чтобы оплатить еду и напитки нужно идти в КИНОБАР, на месте не предусмотрена оплата.
- исходя из всего, что там сейчас происходит, цена сильно завышена.
6
3
May 8
Обувь воняет, возможно там новая жизнь образовалась. шары моют судя по всему раз в год.. и то не факт. еда дорогая и не вкусная
2
October 21
Обувь убитая, размеров не хватало. Ценник на воду конский, долгое обслуживание.
June 5, 2023
Место не рекомендую от слова совсем. Пришли отметить детский праздник, знакомые рекомендовали, но то ли смена была другая, то ли звезды не сошлись - вместо праздника получили хамство персонала, невкусную еду, грязные шары. Все как в отзывах. Полное равнодушие. Лень. Наплевательство. За наши собственные деньги. Обидно очень. Поищите альтернативу, не портите себе настроение.
7
4
May 28
Звонили с вечера и с утра, но так и не дозвонились. Праздник прошел без боулинга