За два года что в OZON, что Boxberry ни разу не поздаровались сотрудницы. Всё делают молча. А менялись они здесь достаточно часто, всех не помню. Дошло до того, что прихожу и говорю:"Здравствуйте, хочу отправить посылку", в ответ молчание и смотрит на меня (сотрудница). И так несколько секунд как истукан. Думаю ок, ну и потом всё молча, без обьяснений и до свиданий)) Все два года молчание ягнят)
Вывод: сотрудников данного ПВЗ следует учить собственной компетенции и начальному навыку общения с клиентами.
Стекла в помещении грязные.
Перестала посещать и заказывать через данный ПВЗ из-за такого бардака.
1
Мария
Level 3 Local Expert
January 28, 2022
Перепутали посылки, и вместо шапочки мне в сочи прислали дорогой планшет, я отказалась от посылки. Надеюсь её переотправят Кучукбаевой Светлане Петровне. Моя шапочка ушла к другому неизвестном адресату. Очень не внимательный сотрудник видимо так сделал. Вот фото доказывающее этот факт. А мне посылочку с шапкой должна была отправить Рекутина Наталья, мой заказ-посылка 0000172536915, но шапочку отправили кому то другому. Кучукбаева Светлана заберите назад свой новый планшет.,я возвращаю его вам.:)
1
мария
Level 5 Local Expert
July 16, 2023
отличный пункт
всегда им пользуюсь, очень удобно, приятные сотрудники работают.