Время 20:52, сотрудница, демонстративно повернувшись пятой точкой к очереди, курит. Потом, неторопливо докурив, заходит. Я сообщаю, что хочу отправить посылку как интернет магазин. Это означает, что у меня заключен договор, посылка упакована, наклеен штрих-код. Надо только поднести сканер. Обычно это занимает меньше минуты. Но не в этот раз:) Сотрудница сообщает, что я с таким запросом первая и она не знает, как это делать. Поэтому она начинает выдавать заказы Озон тем, кто пришел после меня. Время идёт. Я звоню в службу поддержки, где мне сообщают, что не могут скоординировать сотрудницу через клиента, ей самой надо написать в чат поддержки. Но сотрудница "не слышит" и спокойно заполняет журнал. В 20:58 она радостно сообщает, что ничего делать не будет, тк у нее "сейчас выключится компьютер". Я поздравляю её с тем, что она удачно потянула время. Ноль попыток решить вопрос собственной некомпетентности. Я, как интернет магазин понесу ущерб, потому что моя посылка не была отправлена вовремя. Таким "сотрудникам" не место в сфере работы с клиентами. Уволить!

Show business's response

meheya

Level 17 Local Expert

Хороший пункт, удачное расположение. Обслуживание быстрое, без очередей. Вежливые и приятные сотрудники. Им бы немножко организованности, так как иногда подолгу ищут, куда они посылку положили.

игорь

Level 9 Local Expert

Ужасный пункт....работники порой нервные, найти товар не могут, в итоге большие очереди..в 18.50 перерыв, дверь закрыта....самый поток в конце рабочего дня(

Show business's response

Boxberry

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

12 reviews