30 мая был в данном пункте, чтобы отправить заказ Авито. Тут работает максимально неприятная в общении женщина(по отзывам одна и та же). Дал ей на отправку заказ и номер отправки, она отказалась его записывать, и сказала, чтобы я ей его диктовал. Все это с максимальным недовольством. Я общаюсь с сотнями людей в сфере обслуживания, и знаю базовые нормы общения. Потом она начала говорить, что у меня частичное несоответствие цветов в заказе у одной из трех футболок, что по факту является формальным поводом для отказа в приеме. Покупатель в переписке попросил другой цвет, заменив тот, что на фото, и оформил через это объявление. В реальности во всех других службах и пунктах в городе это прекрасно понимают. Тут же мне стали высказывать что примут, но в следующий раз делайте "нормальные фото, где все будет совпадать", и все это опять в недовольной манере. И по итогу на мой вопрос вы будете отправлять или нет, она передумала высылать, и сказала, что отказывает мне в приеме. После чего я попросил назвать ее имя, чтобы написать жалобу, на что она просто проигнорировала, и начала пытаться обслуживать следующего клиента, что я не дал сделать попросив сначала разобраться со мной. В ответ она положила табличку что у нее перерыв 15 минут, начала по телефону вызывать полицию, нарочито громко говоря, что тут неадекват (я), который не дает работать. В итоге скопилась большая очередь, но женщине было все равно, а через 10-15 минут зашел клиент "герой", сказавший что ему плевать на ситуацию, и мы хотим получить заказы, и он угрозами и силой не дал мне находиться в пункте. Разница в 30-40кг веса сыграла свою роль. А интеллект был побежден грубой силой и угрозами нанесения травм. Неадекватов полно, это данность. Но данной ситуации не случилось бы, если бы не сотрудник, которой судя и по остальным отзывам не стоит работать с людьми.

Show business's response

Валерия Яковлева

Level 4 Local Expert

Самый худший пункт Boxberry…очень много негативных отзывов. Собственники примите уже меры, Ваш сотрудник (женщина с короткой стрижкой и темными волосами) портит всю Вашу работу. Она - это лицо Вашей организации, которое в настоящее время выглядит не в самом лучшем свете. Вышеупомянутая сотрудница творит произвол на рабочем месте, считая, что у нее есть власть над клиентами. 23.02.24 отправляла посылку авито через Boxberry. При оформлении заказа предъявила сотруднице паспорт, но отказалась ей передать документ в руки. На основании этого мне было отказано в приеме посылки: сначала начали обслуживать клиента Озон, который стоял за мной, а потом поставили передо мной табличку «перерыв 15 минут». После этого случая обхожу данный пункт стороной и советую всем делать так же, пока она там работает!

Нина Б.

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание, точнее полное его отсутствие! Женщина средних лет с рыжими волосами и стрижкой каре отказала мне в выдаче моего заказа, поставила перед моим носом 15 минутный перерыв и ушла за шторку, потому что я пришла с собакой, а это, по ее мнению незаконно, хотя это не так, всегда в остальные пункты спокойно заходила со своим псом за посылкой, чтобы сэкономить время. Зря потраченное время и напрочь испорченное настроение с утра от такого хамства, и это я ещё посылку не забрала !! После прочтения такого количества негативных отзывов про одну и ту же сотрудницу, примите то уже меры в конце концов!!!

Boxberry

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

42 reviews