В большинстве пунктов выдачи куча коробок, бывают очереди и менеджеры физически не успевают навести порядок и чистоту. Но обычно все компенсируется атмосферой, которую создают работники. В этом пункте есть все, кроме адекватности и доброжелательности. С порога нас встретили предупреждающие бумажки, намекающие на то, что здесь работают замученные белки в колесе. Постарайтесь не забывать упаковку от своего товара на столе, иначе в прямом смысле Вас назовут ненормальным клиентом и пальцем ткнут в место, куда надо было ее выбросить (абсолютно неочевидное и незаметное, словно его и нет) На замечание, что такое общение неприемлемо - мне предложили пользоваться другим пунктом и к ним не приходить. На ближайшей почте персонал доброжелательнее.
Show business's response
Сидашенко Алена
Level 3 Local Expert
March 14
Самый позитивный менеджер Ангелина встретила меня на пункте. Быстро, качественно с хорошим настроем. Отправляла очень хрупкую вещь( чайный сервиз). Предоставила всё необходимое для упаковки, я полностью спокойна за доставку. Совсем не ошибусь что такой менеджер может представлять лицо своей компании. Спасибо за сервис и хорошее настроение.
2
Show business's response
Кирилл Наумов
Level 4 Local Expert
June 16
Абсолютно наплевательское отношение к клиентам, которое проявляетя вне зависимости от выбранной службы доставки, получения или отправки. Практически всегда заказы пытаются найти по 10-15 минут, порой безуспешно "зайдите завтра". При этом, удручает постоянное отсутствие работников на местах, то в спар сгоняют на 30 минут, то ещё найдутся причины почему люди должны стоять в очередях и ждать возврата работника на рабочее место.