Ужасный пункт. Сотрудники либо не знают как работать, либо слишком ленивые. Хотели сдать заказы клиента в г.Калининград. Сотрудник данного пункта отказал в приемке ссылаясь на то что на сайте сначала нужно оформить заявку на груз. Только потом можно сдавать. Ну конечно. За чем нажимать в своей программе много кнопочек. Клиент сам пусть все сделает, оплатит, а сотрудник приемки только сосканирует штрих код. Позвонил на горячую линию Боксберри. Сообщили что принять должны были в любом виде. С заявкой предварительной, без заявки. Пришлось оставить жалобу на данный пункт.

Show business's response

Юлия

Level 6 Local Expert

Отвратительно! И это касается не только конкретно этого пункта выдачи, а в целом работы компании Boxberry. Мне из Воронежа была отправлена посылка, которая благополучно и быстро прибыла в указанный пункт выдачи 27.12.2024, я получила сообщение с кодом получения. В этот же день я не успела забрать посылку, а утром 28.12.2024 пришло сообщение, что данный пункт выдачи недоступен, посылка будет доставлена в другой, ожидайте смс. 28-го никаких сообщений не пришло, 29.12.2024 муж приехал в этот пункт выдачи, куда посылка была доставлена изначально, оператор там ему сказал, что с 30 декабря они закрываются, поэтому вчера (28 декабря!!!) все отправления увезли в распределительный центр Химки, больше у него никакой информации нет. Сегодня уже 5 января, статус отправления на сайте не изменяется "в пути в город получателя". Операторы в чате поддержки отвечают одно и то же, что направлен запрос на розыск, ожидайте. А сегодня сообщили, что ждать информации о местонахождении моей посылки мне до 20.01.2025 включительно. То есть, ещё 2 недели. Boxberry переплюнули даже почту России. Почему нельзя было сделать рассылку получателям, предупредив, что если вы не заберёте свои отправления до такого-то часа такого-то числа, их увезут в другой пункт выдачи. Что за ерунда?! Если вы знали, что ПВЗ закрывается, зачем принимать туда посылки????

Show business's response

Надежда Сергиенко

Level 7 Local Expert

Ужасное место. Не рекомендую. Искала пол часа. Никаких подсказок, никто не знает где это и что такое. Забежала с посылкой в 19.59. Сотрудник принять отказался, сказал что оформление займет не менее 10 минут, а он и так уже задержался на работе.

Show business's response

Boxberry

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

36 reviews