Boxberry
32 reviews
June 27, 2024
Нужна была консультация по отправке в Германию.
Сидела сотрудница в позе "йоги" и что-то смотрела.К сожалению (или к счастью) видимо что-то было интереснее смотреть, чем помочь отправить важные документы или хотя бы разобраться как сейчас отправлять их в Европу.
Сотрудница даже не оторвалась, не поздоровалась.
Лишь кратко сообщила, что я должен смотреть на сайте всю информацию и там рассчитывать.
На сайте нет однозначного ответа, поэтому я пришел в отделение, где сотрудник мог бы помочь(хотя пришел видимо сидеть и смотреть нежели консультировать и работать).
Отправлю документы СДЕКом.
1
April 18, 2024
Найти невероятно сложно, ни указателей, ничего. Работает одна сотрудница! Собрала огромную очередь, потому что принимала клиентку которая ПЕРЕЕЗЖАЛА! У которой было невероятное количество коробок!! Вся очередь на получение ждала целый час! Хотя получение занимает 1 минуту! На просьбы отпустить хотя бы тех кому забрать оплаченное, хотя бы через одно оформление посылки пропускать сотрудница не обращала никакого внимания на клиентов, с каменным лицом продолжала оформлять, как буд-то это норма?? Она по 10 минут каждую посылку оформляет, а посылок там тьма!! При этом выдача менее минуты занимает ?! Абсолютное неуважение, наплевательство на людей! У нормальных компаний миниму 2 сотрудника всегда работают, а если один, то отпускают через посылку, даже на почте России так !!! Еще и деньги за такую отвратительную работу заплатила! + поддержка никак не отреагировала, улучшать качество обслуживания они не собираются! Я больше никогда ничего не закажу сюда, и никому не советую!
1
4
October 15, 2024
Мужчина на кассе хорошо упаковал посылку, всё доехало в целостности. Коробки у них есть под любой размер посылки, по сравнению с тем пунктом куда я пришёл до этого - бомба.
August 27, 2024
Попалась очень некомпетентная сотрудница, было очень неприятно. Мне надо было отправить заказ. Я в этом деле пока не очень опытная, так что задавала вопросы. На них мне отвечали с раздражением, равнодушием, пренебрежением. Обычно отзывы редко пишу, но этот случай просто очень разозлил и выбесил
February 27, 2024
Отличный пункт Boxberry, опасалась идти из-за плохих отзывов, но на деле оказалось наоборот. Очень приятная девушка, посоветовала, как лучше отправить товар, чтобы не поломалось и потрескалось, помогла в целом с упаковкой. Вместо дворовых пунктов, буду ходить теперь сюда.
1
1
June 11, 2024
Приятная доброжелательная сотрудница (11.06.2024 20:00), очень понравилось взаимодействие, гораздо приятнее, чем в другом пункте, где я была
June 17, 2023
1. Отказ в оплате наличными – нарушение оборота рубля на территории России. На сайте www.boxberry.ru оплата наличными оговаривается. КоАП РФ Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей
2. Отказ вскрытия посылки и проверки товара (якобы по просьбе продавца - магазин Котофей) – нарушение закона Прав потребителя. Ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
3. Жалобная книга оформлена с нарушениями, как минимум, не прошита. Приказ Минторга РСФСР от 28.09.1973 N 346
"Об утверждении Инструкции о Книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания"
(вместе с "Инструкцией о Книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания", утв. Приказом Минторга СССР от 23.07.1973 N 139)
6
4
September 28, 2024
Один минус - нет указателей и никакого описания в интернете. 1 этаж линия А место 1А-16
March 18, 2024
Чистый, просторный офис, милая девушка быстро выдала заказ, все отлично, намного лучше дворовых.
1
1
June 6, 2024
Отличный пункт Boxberry, приятный персонал, хорошая упаковка.Буду теперь ходить сюда.
1
March 7, 2024
Посылки выдают по паспорту, штрих кода им мало ( только боксберри та3 издевается), так еще и приходишь, а 2 них перерыв!!! И 15 мин стоишь под дверью - больше никогда туда ничено нк закажу!!
1
4
July 27, 2024
Удобный пункт, внимательный персонал; все быстро и без очередей
1
October 17, 2024
Хороший пункт. Вежливый персонал
December 21, 2023
пришла вечером отправить посылку, Анна под сказала все, что было не понятно по отправке, аккуратно упаковала предметы в коробку. благодарю🌸
1
1
October 20, 2023
Не смогли отправить посылку. Не выполняют свои обязанности. Пришлось идти в другой пункт. Отвратительный сервис
1
1
December 7, 2023
Найти очень сложно. Находится на первом этаже (это подвальный этаж) линия А.
5
3
June 19, 2022
Сложно найти. Находятся на 3-м этаже (нигде об этом информации нет!). Заказывал тяжёлую посылку, спускаться по эсколатору с ней был очень сложно. Персонал нормальный, дали скотч, чтобы можно было сделать ручку.
2
June 7, 2022
Сотрудница Айгерим не умеет работать!
Отправила посылку по другому адресу, а потом с криками "Вы сами не правильно заполнили данные" отказывалась проверить введенный ею номер. Итог - потраченные впустую нервы и нулевая активность сотрудницы в решении задачи. Ошибка была в одной цифре!
1
April 21, 2024
Боксберри теперь на 1 этаже, линия А.
2
December 31, 2021
Заказ сделан 27 декабря. День выдачи 30 декпбрч. Прошло 3 дня со времени доставки транспортной компанией в Boxberry. Сегодня 31 декабря почтовый офис должен работать как в воскресенье. Посылка до сих пор не получена.
October 6, 2022
Находится на 3 этаже, вдоль левой стены здания, если смотреть не него со стороны главного входа
3
1
September 27, 2023
отвратительный персонал и обслуживание
1
July 18, 2024
Как не приду - постоянно висит табличка о перерыве
1
November 28, 2022
По вечерам огромные очереди.
Девушка, которая там работает, герой!
November 16, 2023
Не приняли отправление
1
January 9, 2022
находится в озон. найти инфу о том, что это в озон-сложно. выдали хоть без проблем, на этом спасибо
7
2
February 13, 2022
3 этаж. Находится в озон, да. Отправил без проблем, все были приветливые и даже дали ещё пупырки помимо моей. Забота :)
Супер короче
1
May 4, 2022
Быстрое и качественное обслуживание. Очереди нет
July 10, 2022
Вместе с озоном. Люди хорошие. Никогда не было проблем с ними.
October 31, 2022
Отличное место для отправки грузов!
January 30, 2022
Рядом с домом, иногда удобно
April 17, 2022
Сложно найти
1