Полнейшее отсутствие способности коммуникации с клиентом.
Мужик (он же и владелец пункта выдачи) сидит с видом будто его заставили работать и он ненавидит все человечество)
В пункте выдачи элементарно отсутствуют столы и инструменты для распаковки. Распечатывал коробку на полу.
Перед тем как я получил свой товар я минут 15 ждал пока горе работник разберётся с компьютером.
Крайне не советую получать тут товар.
1
Анна Логвиненко
Level 3 Local Expert
June 20, 2023
Совершенно не квалифицированный работник занимающийся лишь тем, что просто просиживает штаны. Потерял мой заказ, я отправитель. Хотя утверждает, что отправил. На мою просьбу распечатать дубликат документа, который говорит о том, что он отправил мою вещь, отвечает отказом. Я найду управу, это уму не постижимо. Потеряли мою вещь в Боксберри, концов не найдешь. Горячая линия лапшу на уши вешает и кормит завтраками. Категорически не порядочная организация и лишь благодаря таким работникам и представителям компании, убеждаешься в этом на миллион процентов.
4
Никита Сорокин
Level 3 Local Expert
September 10, 2023
продавец хам, оскорбляет посетителей, требует открыть посылку, а потом говорит, что в его обязанности не входит обратно ее запаковывать и вообще от него нереально несет. Такой сотрудник позорит пункт выдачи и оставляет очень негативные впечатления, будто я пришел в свиной хлев. Оскорбил мою жену, не отвечает за слова
5
Роман Харитонов
Level 15 Local Expert
December 12, 2022
Нормальный пункт выдачи. Очередей нет, чисто. Находится в магазине электроники.
В течении 10 минут, получил заказ. Вход со стороны улицы Мира, это информация для тех, кому яндеХ-навигатор показывает вход с обратной стороны.
1
4
Екатерина Р.
Level 5 Local Expert
February 9, 2023
Два раза приходила к закрытой двери, хотя в графике указано, что пункт должен работать. С третьей попытки попала, но удивилась некомпетентности сотрудника, который просил подписать документ о выдаче до момента проверки товара со словами "ну если вы откажетесь забирать, я его порву". Просто нет слов...
4
Анастасия Зайцева
Level 6 Local Expert
October 1, 2022
По графику не работают!!!!
Я пришла с гипсом на ноге,чтобы забрать посылку ,потратили пол часа времени,деньги на такси,отделение закрыто,на сайте уведомления нет,смс уведомления тоже нет , компания вообще никак не заботиться о своих клиентах, местного номера нет,только платный номер ,УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ И САМ МАГАЗИН!!!!
4
Александра
Level 4 Local Expert
March 7, 2022
Посылку принимал невменяемый сотрудник! Привезли принтер в своей коробке, упаковали сами, чтобы довезти на машине до отделения. Так он сначала бубнел, мы не могли добиться от него, туда мы попали или нет?!!А потом он забрал коробку, И как оказалось НЕ УПАКОВАЛ ДОЛЖНЫМ ОБРАЗОМ товар, и отправил в нашей упаковке!!!!!!!!!!Ужасное обслуживание!
6
Вікторія Валєєва
Level 6 Local Expert
December 31, 2022
Сотрудник хам, сталкиваюсь с ним не первый раз, так как пункт расположен в удобном месте, каждый раз он (сотрудник) как будто делает одолжение, выдавая посылку, хамит, по вопросам отсылает звонить на горячую линию. Пожалуйста, дорогой боксберри, наймите более приветливого и доброжелательного сотрудника, этот человек не должен работать с людьми.
4
Алексей Анатольевич
Level 6 Local Expert
September 28, 2021
Работает мягко говоря неодекватный сотрудник, сначала попросил у меня номер для отправки,потом он сказал что надо вскрыть упаковку и убедиться в её содержимом, на что я спросил у него шутит ли он, так как посылка была упакованна в 4 слоя пупырки, он ответил, что нет. Пришлось ехать в другой пункт, где без прблем приняли посылку. Пользуюсь услугами компании не первый раз , а сталкиваюсь с таким впервые
9
Show business's response
Урясьев Сергей
Level 21 Local Expert
August 20, 2021
Внешне неприглядное место и сервис соответствует. Обратился с вопросом по сроку доставки посылки, сотрудник ответил и ушел в глубь помещения заниматься своими делами. Просто сел за стол и уткнулся в телефон. На вопрос, вы уточняете информацию или просто ушли, ответ -"просто ушел"
12
Роман Агурицев
Level 15 Local Expert
November 18, 2022
Добрый вечер. Ужасная компания. Не жалобы, не просьбы не реагируют. Обращаться в эту компанию нет некого желания.
2
Пани Сова
Level 6 Local Expert
July 5, 2022
В пункте работает странный молодой человек, вроде открыто не хамит, но подразумевает. Очень медленный, не хочется второй раз туда идти
5
Николай С.
Level 5 Local Expert
November 11, 2022
Все хорошо, за исключением отсутствия пандуса.
2
Кашкаров Тимофей
Level 22 Local Expert
June 21, 2021
Хороший выбор специализированнных запчастей. Пульты д/у. Рекомендую
3
1
DIABATYA
Level 11 Local Expert
October 18, 2021
Тут проблема не в Boxberry, сама точка лютый трешь, не отправить не получить )))
7
Show business's response
frida silver
Level 6 Local Expert
December 7, 2020
На Ленина нет обеденного перерыва, а тут есть, это не удобно. Предпочтение отдаю другому пункту выдачи
7
Денис К.
Level 3 Local Expert
October 16, 2021
Закрыл двери за полтора часа до окончания рабочего дня и сидит в помещении
8
Show business's response
ирина ири
Level 5 Local Expert
February 10, 2022
Всегда хорошее обслуживание
4
Show business's response
Garo
Level 4 Local Expert
February 21, 2021
Как была убогой транспортной компанией так и осталась! Убедился а этом уже 3 раз.