Boxberry

1.5

216 ratings

Rate this place

Ольга

Level 9 Local Expert

Худшая доставка во всем мире! Посылка пришла вся разбитая(такое впечатление, что ее тащили за машиной). Вес при отправке посылки 15кг, дошло до нас 3 кг! Остальное вскрыли украли (пока не предоставят видео о том что товар был испорчен, по их словам... так разбить коробку , что весь товар испортить нужно ещё уметь. мы будем считать что его украли!) упаковали в свою коробку и отправили нам остатки! На вопрос где остальное, ответ - выкинули! Если вы хотите что бы посылка к вам пришла, выбирайте другую доставку....

Show business's response

Анфиса Яросиченко

Level 6 Local Expert

Справедливости ради хочу оставить отзыв об отделении Boxberry на Таллинской. Несколько раз в этом пункте выдачи забирала доставки из магазинов, один раз отправляла посылку после того, как на почте России мне насчитали 4300 за отправку небольшой коробочки. Работают два сотрудника, один действительно не очень улыбчивый и общительный, но работу свою делает нормально, второй помог мне выбрать оптимальный тариф для отправки, правильно подобрал коробку, которая предоставляется бесплатно, объяснил, как оформлять посылку через приложение. В итоге стоимость отправки получилась в районе 750 руб. Посылка уже добралась до получателя, все доехало прекрасно. Единственный момент - это то, что без паспорта не получить и не отправить посылку. Об этом хотелось бы знать заранее, а не придя в пункт выдачи. Сама сталкивалась с тем, когда мой заказ не отдавали без паспорта. Хорошо, если информация про паспорт будет добавлена в уведомления от компании.

Show business's response

Анастасия Э

Level 6 Local Expert

Спасибо большое сотруднику Ивану за внимательность, аккуратность, отзывчивость и оперативность. Это первое отделение, где у меня проверили содержимое коробки при приеме товара (авито доставка). Аккуратно упаковал, был любезен. Не хватает ориентировок как дойти (хорошо бы наклеить стикеры на пол) Отделение находится на втором этаже, вход через пятерочку, около пастомата Яндекс маркет.

Инкогнито 6883

Level 4 Local Expert

Многие пишут плохое отношение, а мне сейчас попался прекрасный сотрудник, выдал посылку за 2 минут до открытия пункта выдачи, улыбнулся и пожелал хорошего дня. Рекомендую 👍

Show business's response

Delete Done

Level 3 Local Expert

Хочу добавить звёзд этому пункту выдачи. Была сегодня 08.12.24. Несмотря на низкий рейтинг, всё таки решила пойти сюда, вместо Таллинская 18 в Спаре. Потому что по Таллинской 18 находится филиал Ада на земле. И я не пожалела, что пришла именно сюда, на Таллинскую 26. Очень довольна работой сотрудника Ивана. Большое спасибо за вежливость, обходительность и чистоту на рабочем месте. Очень хороший сотрудник. Бережно упаковал, на все вопросы ответил, всё сопровождалось доброжелательной улыбкой. Осталась под приятным впечатлением. Может когда то и было тут не очень, но сейчас вполне достойно. Спасибо большое сотруднику за человеческое отношение и клиентоориентированность.

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

Долго ждать выдачу заказа. Очередь. Один специалист, который не занимается выдачей, а делает что-то для клиента магазина. При этом большую часть времени ждет глядя в монитор. В это время можно было бы отпускать выдачи заказа и не держать очередь.

Show business's response

А А

Level 3 Local Expert

Был немного напуган негативными отзывами, стоял тот самый блондин без зуба, но у меня и 2 клиентов впереди все прошло без проблем. Выглядел немного недовольным и неприветливым, но никак это не проявил. Исправляется, наверное:)

Show business's response

Алиса

Level 4 Local Expert

Очень неудачный пункт выдачи! Невежливый сотрудник с кислым лицом Отказывались выдавать заказ, пока не пришел код, на вопрос, что делать, просто проигнорировали Отвратительный график работы!! О выходных днях можно узнать только придя в пункт и прочитав на двери табличку, в других местах эту информацию не найти

Show business's response

Лена Мишина

Level 4 Local Expert

Самый ужасный пунт на Таллинской , 26, начиная от сотрудника,, заканчивая упаковочным материалом, который полностью отсутствует! Придя на пункт Boxberri, который находтся по адресу : Таллинска,26, я дома, заранее , красиво и надежно упаковала посылку, но сотрудник решил ее всткрыть , распотрошить , чтоб уведомиться, что я отправляю, но ребят , если у Вас такие правила, то предоставьте, коробки, упаковочный материал , пленку!!! Так почему на пункте ничего этого нет?! Моему возмущению нет предела! Больше на данный пункт я ни ногой и никому не советую, берегите нервы!!

Show business's response

none n.

Level 3 Local Expert

Заказывал роутер с доставкой через Авито.Доставку в этот ПВЗ. Номер отправления 0000192937085. Дата получения (вернее его попытки) - 06.08.2023. При получении не дали включить в розетку и проверить работоспособность, что нарушает правила Авито.Доставки (пункт 4.6): "Покупатель вправе примерить товар и проверить электронику, подключив к розетке, с учетом применимых ограничений и если такая возможность доступна при выбранном покупателем способе доставки." В ответ на мои неоднократные просьбы ~20-летний сопливый мальчик на выдаче начал мне угрожать, что "позвонит нужным людям и решит вопрос"! :) Роутер без проверки забирать не стал, выводы для себя сделал. Не ходите в эту помойку, не заказывайте ничего сюда и берегите свои нервы - в округе полно нормальных ПВЗ с адекватными людьми.

Show business's response

Евгения Гладкова

Level 11 Local Expert

Сколько туда не приходила, вечно недовольной сотрудник, иногда игнорирующий вопросы))) но работает быстро и в крайний раз помог разобраться с посылкой, спасибо!

Show business's response

Наталья К.

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение, ехала за посылкой за посылкой мужа, все коды подтверждения были с собой, но не выдали потому что я не мужчина, потому что нужен паспорт, а зачем тогда коды подтверждения придумали? Менеджер ведёт себя надменно, будто я его посылку забираю.

Show business's response

Кристофер Зайпт

Level 10 Local Expert

Все, что вы читаете про сотрудника, правда. Вчера пытался сдать на отправку товар (Юла), но безуспешно. Чувак не принял товар из-за того, что у меня был не обычный паспорт, а загран, подкрепляя это тем, что загранпаспорт не является удостоверяющий личность документом. Хотя конечно же это не так. До меня он отвернул гражданина РБ, потому что у него были только водительские права. Хотя здесь конечно, спорный момент. По факту водительские не являются документом, но если честно мне это до сих пор непонятно. В империи-сопернице США права важнее паспорта. Почему у нас права не является способом идентификации личности мне не понять. UPD: Хотел бы после нескольких посещений всё-таки чуток поднять рейтинг (Он был раньше 1). Сейчас я понимаю что весь этот бред который происходит на точке не вина сотрудников, а скорее всего вина их руководителя, который ставит такие правила. Мне даже немного жаль

Show business's response

scheee

Level 10 Local Expert

В ПВЗ работает абсолютно некомпетентный сотрудник. Путает раскладку. Вместо имени и фамилии при оформлении напечатал какую то крокозябру, а чтобы исправить нужно полностью отменять заказ и оформлять заново. Заказ 0000195653414 с авито от 12.10.23 К счастью, уже доставлен и получен

Алина Тамими

Level 8 Local Expert

Сотрудник(блондин) действительно может показаться некоторым людям резким, но отправка посылки прошла гладко. Не бойтесь этого пункта

Show business's response

dasha s.

Level 5 Local Expert

Одну звезду и то авансом ставлю. Впервые была в данном ПВЗ, поскольку ближний боксберри на Таллинской 7 закрылся, остался только этот. Сотрудник мягко говоря удивил(в плохом смысле), с таким отношением я сталкиваюсь в первый раз. Пришла с ребенком отправить Авито доставкой книги, казалось бы, что может быть проще, делала это не раз, никогда проблем не возникало. Но не тут то было, сотрудник ( Трифонов Иван) ,наотрез отказался принимать заказ. Причина: описание не совпадает с количеством книг, те доводы что в описании указано что одна из книг в объявлении уже куплена, его не убедили.В ПВЗ мы провели наверно минут 20, за это время он собрал очередь из 10 человек . Опять же никогда таких проблем не возникало, из чего делаю вывод, что тут дело не в мифических "правилах боксберри", а в отношении сотрудников данной конторы к посетителям. Такие люди не должны работать с людьми. Если тебе не нравится твоя работа, ищи другую. Поддерживаю всех вышеотписавшихся,удивляет почему с таким рейтингом данная шарашка ещё работает.

Show business's response

Ева Л.

Level 3 Local Expert

Максимально не приятно было получать свой заказ, наверное впервые такое, выбрала на свою голову данную точку… мало того что откровенное хамство, обслуживание очень медленное и еще и не дают ничего смотреть (хотя товар мною оплаченый) самым лучшим решением было бы уволить сотрудника и дать ему возможность заниматься чем то кроме взаимодействия с людьми🙌🥲

Show business's response

Konstantin

Level 9 Local Expert

Отправлял разными компаниями, но с таким кошмаром столкнулся впервые: сотрудник работает очень-очень медленно (передо мной был один человек который уже отправлял ( то есть какое то время уже происходил процесс) и еще двадцать минут я ждал пока они закончат, потом меня постигла таже участь еще двадцать минут оформлял мою посылку. В пустой коробке лежала аккуратно положенная по центру посылка чтобы доехала без повреждений. Но сотрудник видимо решил, что воздух все скрывает, поэтому все вытряхнул и свалил обратно кое как. После чего мне снова пришлось все аккуратно складывать. Больше проверять сервис данной компании на себе не буду и вам не советую.

Show business's response

Александр Ершов

Level 5 Local Expert

Категорически не рекомендую. Я получал заказ авито. Могу сказать, что с такой организацией рабочего процесса мне ещё сильно повезло, что вообще что-то получил, пусть даже с задержкой по времени, техническими накладками, нервами и пререканиями сотрудника. Впредь буду эту контору избегать.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Сразу к делу. Дата посещения 10 ноября 23г., ~10:00 Минусы: 1. Сотрудник буквально делал мне одолжение выдавая посылку, был недоволен моим появлением и необходимостью работать; и тон и слова были буквально "Да-а-а-а, бо-оксберри здесь", вместо: "Добрый день. Да, здесь". Да, со мной не поздоровались. 2. У сотрудника не было бейджа 3. Сотрудник предупредил что при вскрытии коробки утилизировать мне её самостоятельно 4. Ни каких опознавательных знаков около самого пункта выдачи, что это боксберри - нет, на сотруднике тоже нет опознавательных, что он хоть как-то относится к боксберри 5. Сотрудник даже не снял здоровенные наушники, когда мы общались - так и должно быть? Плюсы: 1. Хранение хорошо организовано - имею ввиду хорошее оборудование, стеллажи 2. Сотрудник выдачу отработал быстро 3. Сотрудник со мной попрощался 4. Достаточно чисто Итог: очень неприятные впечатления, сюда больше не пойду, благо есть выбор. Ваш сотрудник смог меня отвадить от этого пункта. Не хочу хамства в свой адрес. Хочу ровного или приветливого отношения.

Show business's response

Иванова Татьяна

Level 10 Local Expert

Ужасное новое правило, что посылки с Авито получать может только продавец по паспорту! Отвратительно! Я заказала книги на Авито, посылка 12кг, отдала мужу свой паспорт и попросила забрать. Ему отказали, и мне пришлось тащиться туда с больным грудничком на руках, так как нужно, лично моё присутствие! Ну или нотариальная доверенность, Вы серьезно???Ну что за издевательство? Я понимаю, защита от мошенников! Но почему нельзя придумать коды по смс для получения посылки, как например, в Яндекс маркете или на почте? Все остальное отлично и расположение, и оперативность выдачи и дружелюбный персонал.

Александра Е.

Level 5 Local Expert

Отвратительный пункт! А именно сотрудник Трифонов Иван. Не стал принимать Авито посылку, аргументируя тем, что количество товара не совпадает с количеством на фотографии. При том, что в описании указано что остальной товар уже продан. Если не хотите терять время-идите в другой пункт. Странно, что столько негативных отзывов, а этот горе-сотрудник до сих пор работает.

Show business's response

Мария Б.

Level 6 Local Expert

Пришла 7.03.2023 отправить Авито заказ. Время было около 16:00. Сотрудник сообщил что заказы на отправку они не принимают. Это вообще как?! Переделали с покупателем на другую доставку. Сюда больше не приду

Show business's response

Tayako Red's

Level 8 Local Expert

Место просто УЖАС!!! • Хамское и наплевательское поведение сотрудника • Нет нужного материала для упаковки товаров! • Простоял около 15 минут ради того чтобы отправить лишь одну посылку! При чем в пункте не было никого! • Пререканий больше, чем работы! Очень разочаровало это место. Воспользуйтесь лучше услугами другой службы доставки, там хотя бы вам будут действительно приветливы и не испортят настроение.

Olga Alexeyenko

Level 8 Local Expert

Сотрудник сначала испортил настроение девушке передо мной, потом мне. В процедуре выдачи не ориентируется, крайне несчастен от необходимости общаться с людьми, как мне кажется.

Show business's response

Sonk inc

Level 3 Local Expert

боксберри - точка выдачи Таллинская 26. я получал посылку в конце 20го года, вход со стороны улицы Твардовского через дверь "Мясницкий ряд"(крыльцо много ступеней), в предбаннике магазина, справа, одно окно на несколько служб доставки, на каждого посетителя тратилось около 10 минут к сожалению, но я получил посылку через пятнадцать минут! после официального закрытия точки выдачи). !!раньше они были в этом же здании - вход был через Пятёрочку, далее на второй этаж, потом налево, налево, прямо до конца и направо, но это раньше.

Алиса Родригес

Level 5 Local Expert

Неприветливо, незаинтересованно, неклиентоориентированно. Очень жаль 👇🏼 Почти никогда не пишу отзывы, но если пишу, то по делу: либо это просто суперпупер и хочется, чтобы о месте и сотрудниках узнал весь мир и ощутил сервис, прикоснулся к компании. ✔️ Либо в ситуации, когда есть твердое ощущение, что компании и сотруднику лучше разойтись. И каждому заниматься интересующим делом. Трижды приходила по одному и тому же заказу (вносили изменения на платформе по смене получателя заказа) — все 3 раза: мимика, реплики, действия сотрудника отталкивала от того, чтобы в в принципе забрать свой заказ, да и настроение после посещения ниже плинтуса. Сама работала в ритейле 3 года, я знаю, что такое «бесячие клиенты» — которые провоцируют, надоедают и тд) да, такое бывает, но именно продавцу необходимо знать, как обрабатывать негатив и взаимодействовать с разными людьми. Именно потому что я знаю, насколько это непростая и энергозатратная работа — всегда с уважением отношусь к ОП и клиентским менеджерам. Однако в этом пункте меня встретил холод, тотальное безразличие и нежелание проявить хотя бы какую-то помощь в решении проблем. Что уж говорить, если я спросила, могу ли оставить почтовую упаковку в пункте, а менеджер сообщил, что «нет, у него и так мусора хватает:)» Спасибо, более не приду в этот пункт выдачи. А сотруднику хотелось бы пожелать сменить род деятельности, чтобы и ему и клиентам было хорошо, эффективно и по любви 🤍

Кассиана

Level 5 Local Expert

Хуже пункта вылачи Boxberry, чем на Таллинской 26, я еще не встречала. Сотрудник пол часа оформлял возврат, на просьбу выдать заказ, а потом разбираться с товаром, грубо ответил "НЕТ". Выбирайте другие пункты выдачи!!!

Show business's response

FSR

Level 3 Local Expert

Ужасный пункт выдачи, была бы оценка 0 поставил бы 0. Хамоватый персонал, наверное после похмелья работают. Привёз на отправку 3 тяжёлых компьютера, на что оно сказали «у нас нет упаковки идите в другой пункт отправки» столько времени ушло на это так что лучше пользуйтесь другой тк.

Show business's response

Сергейн П.юи6

Level 3 Local Expert

Крутое место , жаль что люди , приходят без паспорта , требуют и говорят что им все должны , а то что они обязаны , не читают ( пришел покупатель и начал говорить что я двоечник, это правда , но я всегда за добро и мне не сложно запаковать хоть холодильник , но есть правила , я несу ответственность , или сейчас все забыли что это такое ? Про то что в Авито пишут про паспорт про то что нужно актуализировать объявление перед отправкой , что сейчас такое время и вложение достается и проверяется На ПОТАЙНОЕ дно , вот такие пироги , всем спасибо :3

Екатерина С

Level 6 Local Expert

Очень не понравилось. Больше не пойду. Придирается ко всему при отправке Авито. Абсолютно недоброжелательно. К сожалению, данный пункт ближайший к дому.

Show business's response

Просто ольга

Level 9 Local Expert

Ужас. Сотрудники просто кошмар. Один раз отправила там прсылку. После сотрудника трясло полдня. Сегодня пришла получить- один негатив. Несуразное хамство. Малр тго,что еле получила,так ещк начал соватт нос в тр,что мне пришло и давать комментарии 2 раза были разные сотрудники,но каждый раз- ужас. Вы их как туда набираете? Если идиот,то ,оооо,классно,иди к нам работать????

Show business's response

Екатерина Дмитриевна

Level 25 Local Expert

В целом, если найдете это отделение, то все хорошо. Все мои вопросы решили, помогли и посылку отправили. Правда оочень медленно. Ну точно также мне ее вернули обратно через 9 дней, почему вернули не объяснили. Поэтому отделению ставлю 4, а вот самому боксберри я бы поставила меньше.

иван зажмилин

Level 7 Local Expert

Найти пункт выдачи сложно. Человек на выдаче нанят по совместительству, не сильно общителен и информирован.

Дубровин Николай

Level 6 Local Expert

Зашел всего на минуту забрать заказ, но даже этого времени у местной знаменитости хватило на то, чтобы максимально себя показать. Реально!! Там такой князь-продавец с ЧСВ 99 уровня. Давно не встречал таких мерзких. Туда заходить только если поугарать над уровнем шизофрении, в остальных случаях делать нечего

Show business's response

Путешественник

Level 10 Local Expert

Вечером постоянные очереди. Работают ооооооочччччеееееннннньььь медленно. 3 человека впереди — минимум 15-20 минут ожидания. Либо надо становится не мульти брендовой выдачей, либо брать на подработку сотрудников.

Юрий

Level 23 Local Expert

Худшее отделение (если это можно так назвать) боксберри в Москве! Вывески нет, клиентоориентированности нет, ничего нет. Только хамство персонала есть!

Olga Kulikova

Level 11 Local Expert

Пункт максимально не клиентоориентирован) В общем, может, этот стиль общения кому-то и заходит, но явно не мне Солидарна с отзывами ниже об отсутствии бейджа и желания работать у сотрудника

Dmitry

Level 6 Local Expert

Очень проблемный пункт: то описание товара какое-то не такое и поэтому не отправить, то из-за того, что не указана доп информация товар не получить. Ни в одном другом пункте таких проблем нет.

Show business's response

Bubuzilla

Level 24 Local Expert

пришла в 17 часов 30 декабря, очередь небольшая, сразу спрашиваю: авито доставка есть? - нет и не будет до 3 числа, я просил меня не беспокоить *** самый странный пвз, который встречался 🤔

Константин Л.

Level 5 Local Expert

Сотрудники абсолютно не желающие работать, ни здравствуйте, ни до свидания, после моего приветствия угрюмо продолжил делать свои дела и обратил на меня внимание спустя пол минуты не сказав ни слова. Плюсом ко всему резкий затхлый запах в помещении.

Ash Wong

Level 3 Local Expert

Отправлял сегодня посылку через данный пункт. Было все очень быстро спасибо сотруднику.

Show business's response

Дарья С.

Level 4 Local Expert

Дата 04.01.24 По графику на двери сегодня они должны были работать до 20:00, но в 19:00 уже всё было закрыто, замёрзли изнутри Хотелось бы тоже уходить с работы, когда хочется Мне срочно надо было забрать свою посылку в подарок, "спасибо " За работу!

Show business's response

Курочкина Ю.

Level 5 Local Expert

Совсем не пишу отзывы, но сейчас прям нужно Сотрудник неприветливый, с угрюмым лицом, дерзкий и очень резкий Желание отправлять посылки в этом месте, ну уж совсем нет!!!

Alla Alimbekova

Level 7 Local Expert

ПВЗ понравился. Внимательный и вежливый оператор. Спокойно выдал товар. Проконсультировал по вопросу режима работы пункта. Успели за двадцать минут до закрытия.

Inna Seregina

Level 9 Local Expert

Это просто ппц!Согласна со всеми отзывами про недовольное и хамское отношения ((( Стояла 20 мин то пакет искал ,который не подошёл ,то скотч то ручку(( Первый и последний раз туда обратилась!!

Екатерина Суворова

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал, быстрая доставка. Соблюдены меры безопасности. Отделение переехало. Вход с торца, около магазина Хороший.

Инкогнито 0136

Level 4 Local Expert

Тяжело найти, где находится сам ПВЗ, нигде нет вывески боксберри, так он еще и находится в одном месте с каким-то магазином. Нервозное и хамское отношение со стороны работников, кторые на дружелюбный тон отвечают с агрессией. Ищите другой ПВЗ, в этом лишь отобьете свое желание получать посылку

Show business's response

Анна

Level 3 Local Expert

Неудобный пункт выдачи. Коробки, в которые упакованы заказы нельзя оставить, как в других пунктах выдачи и пакеты не выдают, в которых эту коробку можно было бы унести.

Сергей Сергеев

Level 4 Local Expert

Сервис унылый... Вскрыть и проверить не дают (( Не рекомендую, работают на отвали!

Show business's response

Boxberry

111 reviews