Два года заказываю доставку именно в этот пункт выдачи. Нравится отношение сотрудников, скорость оформления и надёжность. У меня были сложности, которые помогли решить в этом ПВЗ, сразу после оплаты открыла коробку и оказалось, что нет одной позиции, свидетелем моего разочарования стала Елена, которая сразу предложила свою помощь. Вчера, она мне помогла найти заказ, позвонила, так как там были проблемы с смс оповещением и сообщила о доставке. Дальше отзыв не информативен, в нём только эмоциональные впечатления.
Мне очень нравилось перед новым годом заходить за посылками. Да, было много коробок и суета, но по ощущениям очень приятная, готовились к празднику. Понятно, что было много работы, но в ней было столько жизни, которая вопреки всему продолжалась и я улыбалась, хоть и под маской.
Николай П.
Level 4 Local Expert
April 15, 2022
Очень удобно, быстрая упаковка, отправка.
Отдельное спасибо за отзывчивость кассиру-упаковщику. Помогла разобраться с некоторыми непонятными моментами, проконсультировала по срокам доставки, предоставила нужные документы. Спасибо. Рекомендую!
Алексей Динкиев
Level 2 Local Expert
May 21, 2022
Радует отношение сотрудников, пользуюсь услугами уже много лет, многие посылки получаю здесь. Удобно, рядом с домом, сотрудники вежливые, советую этот пункт👍🏻
1
Юлия Титова
Level 5 Local Expert
December 23, 2021
Заказали товар через авито, специально добиралась больше часа, чтобы отправить товар, пришла в три часа дня в отделение по адресу Москва, Ярославская 21 ,на что мне сказали, что прием посылок до часу на отправку, хотя график работы отделения до 20 вечера! Никаких объявлений нигде не было! Когда я сказала, что я ИНВАЛИД 2 ГРУППЫ и попросила сейчас принять товар и отправить его на следующий день, мне было отказано и сотрудница ответила мне КАК я вообще могу этим пользоваться?!! Мне, инвалиду 2 группы, добиравшемуся больше часа, отказывают в предоставлении услуги, что является нарушением закона. Табличку с объявлением про прием до часу соорудили при мне. Сотрудница Калинина Елена Николаевна хамила, грубила, отказывалась помогать, говорить отделение, которое может помочь, дать книгу жалоб и номер техподдержки, просила освободить помещение и выгоняла на улицу! Абсолютное неуважение и хамское отношение к клиенту с ее стороны и полная незаинтересованность в помощи. Набрала в техподдержку Боксберри, на что мне сотрудники ответили, что не может быть такого, что принимают до часу, если отделение работает до восьми и скорее всего сотрудники этого отделения это сами придумали. Очень надеюсь на то, что руководство компании обратит внимание на эту ситуацию и работу этого сотрудника и примут соответствующие меры.
5
1
Anastasia Vasilyeva
Level 8 Local Expert
December 27, 2021
Уважаемый Боксберри, вы там нормальные вообще??!!! Почему моей сестре-инвалиду отказали в обслуживании? Инвалид второй группы, ей ХАМЯТ, выставляют на улицу в мороз и ещё спрашивают, какое она право имеет просить её обслужить, будучи инвалидом!! Ваши сотрудники вообще законы страны знают, где живут?! Это абсолютно неприемлемо! Мы напишем жалобы на всех сайтах, каких только можно, и придадим это дело общественной огласке. Пусть все знают, что Боксберри плевать на права инвалидов этой страны. Ваши работники - это ваше лицо и ваша репутация. Посмотрите отзывы и сделайте выводы.
4
1
Олег С.
Level 12 Local Expert
June 22, 2022
При получении посылки, тетя, которая должна выдавать посылки, что-то с упоением писала в какие-то таблицы, не обращая на меня никакого внимания))) Кроме меня в пункте выдачи никого не было, но уверен, что у тети были более важные дела, чем я)
1
Шахзода С.
Level 5 Local Expert
December 14, 2022
Все быстро решают, но туда очень сложно спускаться с ребёнком на руках, так как крутые лестницы и очень высокие(
Эрендженов
Level 4 Local Expert
April 27, 2022
Практически ежемесячно пользуюсь данном пунктом, всегда радовало отношение сотрудников и оперативность работы, хорошее настроение лучший залог качества
1
Mari
Level 9 Local Expert
November 21, 2022
21.11.22, 14.00. Оператор ведет себя некорректно. В духе сов.фильмов про продавщицу из сельпо орет " Идет приемка товара", выйдете все отсюда !", вместо того, что бы спокойно объяснить, что на время приемки пункт закрывается и повесить объявление. Вместо этого убивает свою нервную систему и формирует негативное отношение к бренду Boxberry в целом !
Администрация, работать надо с такими дамами, разъяснять ! ))
1
Денис К.
Level 5 Local Expert
September 2, 2022
В пункте не упаковывают. Говорят что они только предоставляют. Дали коробку, скотч, мотай сам... Нет желания посещать сей пункт. Спасибо что отправили хоть...
Любовь Б.
Level 7 Local Expert
March 15, 2022
Уже не в первый раз прихожу в этот пункт сделать отправление и мне говорят, что сервис не работает. С утра работал, а сейчас нет. И это не разовый случай! Ужасная работа и главное, что самому Боксбери плевать на такую работу своей точки.
1
2
enCore
Level 13 Local Expert
December 4, 2021
Сервис оставляет желать лучшего.
Отправлял посылку через Авито. Сотрудница сказала, что сама упаковывать не будет, указав мне на коробку с упаковочным мусором, и предложением что-то подобрать оттуда самостоятельно.
- Я не виновата, что нам нормальные коробки не привозят, - сказала она.
3
Максим Нечипоренко
Level 7 Local Expert
September 8, 2022
Получаю тут регулярно заказы. К персоналу претензий нет. Лестница слишком крутая, да и головой бился пару раз
Владислав Конюшенко
Level 9 Local Expert
December 11, 2021
Самый ужастный ПВЗ, в субботу стабильно после 6 вечера неожиданно зависает система, ладно я поверил бы если первый раз сюда пришел, но мой первый раз был таким - отправить заказ Авито, мне сказали что уже не отправляют, тип поздно, после небольшой перебранки все таки выдали мне коробку и я отправил, но всем следом заходящим людям отказывали в отправлении посылок Авито доставкой. Сейчас же видимо новая отмазка появилась - система не работает и тут уже ничего не сделать
6
1
Сергей Матвеев
Level 25 Local Expert
September 25, 2021
тесно и долго
когда приёмщица женщина, это капец, всё очень долго и с хамством. Очень неприветлива(
Когда попадаешь на мужчину, ещё куда не шло, сдашь быстро и без надуманных проволочек и хамства.
2
Show business's response
Саша
Level 11 Local Expert
June 30, 2020
Универсальный пункт выдачи. Не смотря на то, что это подвальное помещение и там нет современного ремонта, надо отметить, что всегда чисто. Ну и там отзывчивый и даже душевный персонал (это я об Алле:)). Всегда быстро оформляют возвраты, если нужно, что то отправить, то качественно упаковывают.
1
2
Александра Ч.
Level 6 Local Expert
April 7, 2021
А мне пункт не понравился. По сравнению с аналогичной службой от Валдберис - небо и земля. Очень плохо, затхло, душно, темно. Выглядит убого( плюс странное отношение сотрудницы за стойкой.
В общем, больше службой не воспользуюсь) заказ по Москве доставляли 5 дней, так ещё и так все плохо выглядит на выходе.
6
Александр Комогорцев
Level 5 Local Expert
January 12, 2021
Если вы заказали одежду, то тут ЯКОБЫ есть примерочная - она указана на сайтах магазинов, которые сюда доставляют (гудс, купивип итп). Вранье, ее там нет, если не считать примерочной посмешище в половину квадратного метра со шторкой прямо возле входа.
Отношение такое себе. Склад. Функцию худо-бедно выполняет. На примерку не рассчитывайте.
6
Павел Игнатьев
Level 11 Local Expert
December 2, 2022
Пунт не советую, найдите более вменяемых сотрудников, больше не приду
Олег Калиев
Level 8 Local Expert
March 9, 2022
Нормальное место отправки и выдачи. Не знаю, может раньше были другие сотрудники. Сотрудники вполне адекватны.
2
Евгений Кисляк
Level 11 Local Expert
September 8, 2021
несколько раз получал тут заказы, к персоналу претензий нет, но очень тесно и нагромождение коробок. если получать что-то объемное то и развернуться сложновато бывает.
Дарья П.
Level 2 Local Expert
December 26, 2020
Сотрудница с темными волосами имени к сожалению не знаю,потому что сидела за стойкой. ХАМКА,не выдает заказы потому что она их не успела вбить,орет,говорит прийти в другой,хотя я пришла в назначенный день,в назначенное время,прошу принять меры!
8
Максим К.
Level 5 Local Expert
January 20, 2022
Начитался отзывов и был готов уже ругаться. Пришел, вежливо обслужили и приняли посылку без вопросов
Анастасия
Level 11 Local Expert
November 1, 2022
Пренебрежительное отношение сотрудника к посетителям
1
Г. Куз
Level 11 Local Expert
November 9, 2022
Отравительный сервис с хамскими сотрудниками, не советую
Николь Лисичкина
Level 6 Local Expert
November 22, 2021
Плохо что в подвале. Не удобно. В остальном все хорошо. Быстро и по доброму.
Show business's response
А.Ю.
Level 14 Local Expert
December 9, 2021
Невысокая стоимость доставки, доставка довольно быстрая
Марина Кузнецова
Level 10 Local Expert
November 22, 2022
Персонал хороший,все хорошо.
Андрей
Level 12 Local Expert
December 20, 2021
Быдлопункт. Не принимает отправку из-за того, что некуда складывать по решению операциониста . Клиентоориентированность = ноль
Такая крутая служба доставки и такой мерзкий представитель.
2
Евгений Ч.
Level 2 Local Expert
May 5, 2022
Всё отлично, спасибо сотрудникам!!!
1
Вальдемар Ванюшкин
Level 9 Local Expert
July 18, 2021
обычно раньше было быстрое обслуживание
в пятницу приехал, даже отказали в отправке ((((
2
fergus ibragimov
Level 4 Local Expert
November 27, 2022
Спасибо все хорошо
Анастасия Т.
Level 2 Local Expert
October 15, 2020
Отвратительное отношение к клиентам!
Могут по телефону поговорить, коробки с места на место переставлять, не обращая внимания на внушительную очередь.
8
Будни Героев
Level 26 Local Expert
October 28, 2021
Самый удобный способ получить доставку.
Идти 5 секунд)
Show business's response
Eve Rw
Level 8 Local Expert
November 18, 2021
Хороший пункт, вежливый персонал
Show business's response
Майя
Level 10 Local Expert
July 8, 2021
Сотрудница с тёмными волосами , вероятно, владелец магазина белья, хамка, неадекват и на всё грозится вызвать милицию
3
2
Герман Колосов
Level 19 Local Expert
June 9, 2021
Крайне негативный опыт взаимодействия с данным пунктом выдачи. Хамское отношение персонала и были проблемы с выдачей.
6
Дмитрий Валерьевич Осипов
Level 11 Local Expert
January 26, 2022
Какой поток посетителей!
Анна М
Level 18 Local Expert
July 21, 2021
Подвал как подвал) Но всё выдали норм
Михаил К.
Level 4 Local Expert
July 29, 2019
со стороны улицы ни каких опознавательных знаков.... трудновато найти... в доме много разных организаций...
3
1
Виталий
Level 9 Local Expert
May 30, 2021
В воскресенье не работают
1
Дмитрий
Level 7 Local Expert
March 15, 2019
Удобный пункт выдачи, иногда забираю здесь заказы с интернет магазинов.
3
1
Мимо Проходил
Level 4 Local Expert
April 25, 2021
Воскресенье выходной!
1
Александр Рубцов
Level 5 Local Expert
March 26, 2021
Омерзительный сервис. Хамят. Никогда больше не пойду.