Отвратительное отделение, сотрудник сидит, обсуждает личные вопросы по телефону, с пренебрежением переключился от своих личных дел на меня( как на клиента) и на мой вопрос сообщил, что нужного мне конверта для отправки в его отделении нет, больше сюда не обращусь, чтобы попусту не тратить время. Инцидент случился 03.05.2022,примерно в 13-50. Не оказалось бумажного конверта 30*21.

John Smith

Level 10 Local Expert

Про пункт выдачи ничего плохого не скажу, но о самой службе доставки boxberry да. Заказ из интернет-магазина Москвы отправлен 07.12.2020, 2 дня ехал (на санках), прибыл в Тулу 09.12.2020. Сегодня 12.12.2020, а он никак не доедет до пункта выдачи. Заказ нетяжелый и негабаритный. Срок рассмотрения претензии этой "недослужбой" доставки составляет неделю. Почта России реально работает быстрее, чем это. Не рекомендую пользоваться boxberry, если для вас важна скорость доставки и сохранность заказа. P.S. После звонка в интернет-магазин прояснилось, почему boxberry не выдают заказ вторую неделю - они сломали одну из позиций и бросили заказ на складе. Магазин предложил забрать заказ в таком виде, а сломанную позицию оперативно дослать за свой счет. Так как заказ был в подарок, я согласился, но пояснил, что через 2 дня заказ будет неактуален. Естественно, за 2 дня boxbrerry заказ со склада в пункт выдачи не привезли. Я отказался от заказа, и (большая благодарность магазину) тут же получил деньги назад. Магазин понес убытки за доставку и сорванную сделку. Такова тактика boxberrry: сломать заказ, держать его на складе пока покупатель не откажется и спокойно вернуть в магазин. Это подтверждается ответом, который они после повторных двух обращений всё же прислали: "вы отказались от заказа, поэтому он был возвращен". Желаю эти гениям поскорее освободить место на рынке служб доставки другой нормальной клиентоориентированной службе.

Артём Панков

Level 4 Local Expert

Отличный пункт! И магазин! Всё чисто, быстро и удобно!

Show business's response

Boxberry

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

18 reviews