Boxberry
41 reviews
October 9
Впервые столкнулась с таким хамским отношением. Я пришла в отделение, сказала что у меня авито доставка и показала код, сотрудник код отсканировала, начала искать, а потом начала меня отчитывать за то, что я показала код, но не сказала что хочу сделать, получить или отправить, на мой спокойный ответ, что меня об этом и не спросили, она начала отчитывать меня что я должна научится как посещать пункты выдачи, а потом и вовсе перешла на оскорбления, сказав что у меня цитирую «на лбу все написано», на мое замечание о том что ей необходимо более вежливо общаться с клиентами, а она даже не поздоровалась, сотрудница и вовсе начала оскорблять меня, что у меня проблемы с ушами и гигиеной!!! считаю не приемлемым такое общение с клиентами! На мою просьбу представится, она ткнула мне пальцем в табличку, что она оператор Евгения, я оператора Евгению знаю, поэтому попросила еще раз представится, меня совершенно проигнорировали! На уже мою третью просьбу, сотрудница сказала что ее зовут Марина Евгеньевна. Посещать это отделение совершенно не хочется с такими сотрудниками. Мой визит в отделение был 09.10.24 в районе 12.40.
1
May 29
Заказ boxberry 0000203903547. 29.05.2004. Администратор зала до распаковки и проверки товара провёл в системе его получение. После того, как я сообщил, что товар не тот, что в объявлении и сказал, что не беру его, администратор отказался его принимать, также сотрудник пункта выдачи заказов отказался назвать свое ФИО в открытую насмехался и вел себя вызывающе. Книга жалоб и предложений не проверяется руководством пункта выдачи, отсутствуют отметки и печать на страницах с жалобами предыдущих клиентов. По возможности рекомендую выбирать другой пункт выдачи.
June 4
Все сильно зависит от того, кто выдает посылку. 25 минут коту под хвост, потому что сотрудник не компетентный, надо тогда значрк повесить «стажер». Вовлекается в споры, повторяет двацать раз вопросы. Последний раз прихожу сюда за посылкой, отправлять - это вообще …
July 3
Отношение к клиентам отвратительное, с вечера вешают объявление "перерыв 15 минут" сейчас 10:25. Ожидаю перед закрытой дверью 26 минут.
January 25
Без всякого предупреждения и именно сегодня этот пункт не работает. Когда должен был прийти важный заказ! Даже на сайте нет информации о том, что пункт 25.01.2024 не работает!
Кто следить за этими отзывами? Если да, то почему пункт выдачи ещё работает?
April 20
Зачем нужен такой пункт выдачи? Тетка сидит но заказы не выдает мол приходите после 12... Мой вам всем совет заказывайте в дом напротив не будет таких проблем... А я в этот больше не нагой!!
April 28, 2023
Прекрасный пункт выдачи и доставки. Почитала отзывы и с большой не охотой туда пошла, так как этот пункт очень близко расположен ко мне. Работница очень вежливая, ответила на все мои интересующие вопросы которые меня интересовали. Так что не слушайте ни кого, а проверьте сами.
3
December 23, 2023
В век передовых технологий в этом пункте нельзя оплатить картой, только наличные или перевод. Не тратьте свое время и нервы на этот пункт, благо в округе их дохрена.
November 16, 2023
Была три раза и всё три раза ждала сотрудника у двери. Надпись «буду через 5минут» еще не показатель, что вы ждать будете ровно 5 минут.
1
August 10, 2023
Отвратительное место!
Тут в нарушение Указа Президента Российской Федерации от 2 октября 1992 г. № 1157 "О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов" отказываются обслуживать инвалидов без очереди.
1
June 1, 2022
Отвратительный пункт выдачи, максимально не компетентные сотрудники, сами не знают своих порядков, пункт сам грязный, убираются редко, закрываются раньше времени, переодически сотрудники заставляют делать работу которую они обязаны делать, аргументируя тем, что «нам тяжело»
Для Евгении отдельный отзыв, максимально неадекватная сотрудница, никогда в жизни больше не обращусь в этот пункт!
Вторая тоже часто хамит, считает что она выше и умнее всех, я в шоке что в 21 веке в столице России такое обслуживание
Поддержка работает тоже отвратительно, максимально не советую
6
November 20
Очень хамский сотрудник
March 9, 2023
Никогда не писал отзывы, но здесь... это просто ужас! Обслуживание медленное, всё набросано на пол, грязно... отношение к посетителям отвратное. Самое плохое отделение, которое я только встречал
4
January 30, 2023
Самый удачный пункт выдачи, который я видел за 40 отправок Авито доставкой, все заказы валяются на полу в грязи, нету ни одного стелажа, отсутствует какая-либо упаковка.
1
1
March 25
Вежливая и приятная сотрудница
February 24, 2022
Обалденное местечко, быстро принимают и отдают посылки. Отдельное спасибо оператору Евгении за оперативность и ответственное отношение к работе.
3
2
June 27, 2022
Отвратительная система работы. Забрать посылку только лично с паспортом. Мужа с моим паспортом отправили домой, сказали только лично. Забрать книги на 1 500,00 рублей с авито- столько геморроя. Почта России номер два.
4
2
April 3, 2023
Был здесь 04.04.2023 и пытался получить заказ, получил только грубое отношение со стороны работника пункта выдачи, заказ пришлось отменить и делать через другой пункт выдачи.
3
June 1, 2020
Всегда пользовалась этим пунктом выдачи, не смотря на то, что одна из работниц иногда хамит, но пункт ближайший к дому, это удобно. Но в карантин пункт закрыли, мой заказ валялся там 2,5 мес, а 15,05 без предупредительной смс заказ поехал назад на возврат. Возможности забрать или заказать курьерскую доставку они не предоставили. Выбора то же, ссылаясь на регламент, что срок продлевается в их компании на 7 дней всего. Видимо по их регламенту я должна была вскрыть их закрытый пункт выдачи собственноручно. В общем я в ужасном разочаровании. Где мой заказ непонятно и получи ли я его тоже неясно, конечно же заказ оплачен🤷🏼♀️
5
2
May 15, 2022
Нормальный пункт выдачи посылок. Быстро, удобно.
1
3
October 4, 2019
Непонятно зачем взяли на себя ответственность принимать отправления Боксберри от юрлиц, при этом не предоставив человеческих условий для выгрузки. 2 этаж. Лифт работает до 17 часов. А потом как хочешь. Приёмщики хамят...
8
2
January 7, 2022
Куча не нужных действий, есть с чем сравнить
3
2
August 7, 2019
Быстро и качественно, только сам пункт в первый раз пришлось поискать в "многообразье" второго этажа ТЦ
4
3
August 26, 2021
Лучший отдел боксберри из всех, что был
3
4
September 27, 2020
Очень не удобно сдавать 2 ой этаж но оформления быстро
3
June 7, 2020
Работает, пользовался, все хорошо! Рекомендую!
3
1
September 16, 2019
Постоянная очередь на выдачу. Стараются работать быстро, но много очень доставок тут
6
April 8, 2021
тетка не отправляет без паспорта
5
4
September 23, 2020
Много народа, очереди в вечернее время.
4
October 14, 2019
удобное расположение. приемный пункт нескольких ресурсов
5
2
December 7, 2019
Непросто найти, на этаже 2 центра выдачи посылок.
3
2
May 15, 2020
Курьеры желают оставлять лучшего.
5
1
March 8, 2020
персонал желает быть лучшего!
1
2
April 21, 2022
Все отменно
3
2
March 22, 2020
Отличный сервис по доставке
2
September 24, 2020
правда 2 ой этаж есть парковка
1
2
August 28, 2019
Здравствуйте!
С получением заказов проблем не было.
3
2
October 14, 2018
не работает в воскресенье, к закрытию в будни очередь
3
August 17, 2016
Хороший сервис. Приятный человек за прилавком, но забирают заказы из этой точки с задержкой в несколько дней.
3
1
February 21, 2019
Порой качество хромает
3
June 9, 2017
2-й заказываю заказ и приходит в этот пункт, оплату картой не принимают!!! Огромный минус!!!
5