Очень разочаровала сотрудница пункта выдачи, мы тоже прекрасно понимаем что Новый год, всем нужно получать и отправлять подарки, вся сфера обслуживания сейчас работает без выходных и на износ, но когда мы пришли отправить 3 посылки нас послали, приходите потом, мне некогда я не ела, в туалет не ходила, вы видите сколько народу, а мы что не люди? Мы максимально вежливо и адекватно отнеслись к большой загрузке, времени ожидания, сказали пропускайте людей через 1 от нас. Но выслушивание жалоб, просьб уйти и вернутся когда-нибудь, выяснение кто больше работает и у кого сколько выходных оставило ужасное впечатление. То, сколько работает сотрудник и сколько у него должно быть перерывов регулирует только начальство, клиент об этом думать и знать не обязан
2
Софья Рюмшина
Level 3 Local Expert
September 11, 2024
сказали boxberry закрыт, очень странно потому та, пришла на следующие утро, уже был открыт, интересно как так. Увольте вашу ленивую и не воспитанную сотрудницу…
Стас Никитин
Level 10 Local Expert
April 7, 2024
Чистенько, стандартно, работает одна девушка, очередей нет.
Есть примерочные, две. Есть сидения.
По ночам темновато вокруг. Вход не совсем очевидный, если идти через парк - надо вокруг Магнитича обойти.
Рядом ядекс маркет, если нужен. Можно сразу все барахлишко забрать в одном месте.
Мария
Level 7 Local Expert
March 30, 2024
23 декабря 2023 работала самый худший и некомпетентный работник, по моему мнению, boxberry и OZON. Несколько раз сталкивалась с негативом с её стороны.
Вместо того, чтобы принять посылку на отправку, попросила прийти через два часа, так как у неё и без моей посылки очень много не оформленных на отправку. В итоге, она её приняла, но с таким недовольством и кучей ненужной информации...
partner52 n.
Level 5 Local Expert
August 24, 2024
абсолютно неадекватные сотрудники, каждый раз новые требования, ничем вообще необоснованные, посылки вечно вскрытые, разворованные. Сам сервис мер по этому поводу не принимает; ссылаясь на то что они партнеры.
Михаил М
Level 14 Local Expert
September 1, 2023
Худший пункт выдачи, хотя возможно это кривые бизнес-процессы боксберри. История, которая повторяется: 1. Хочу получить заказ Авито ". Показываю штрихкод 3. Давайте паспорт (Какой ПАСПОРТ у меня в закзе имя и фамилия!) 4. Ок, повторный визит - вот паспорт 5. Назовите СМС, которая уже дважды при получении заказа не приходила!!! 6. Это не ваш заказ!!!! ВСЕ пункты выдачи, ОЗОН, АВИТО, Вайлдберриз выдают по штрих коду, и СМС если нужно приходят корректно! Везде, но не в этом "чудесном" пункте!!! Ни при каких обстоятельствах не заказывать доставку боксберри тем более в этот пункт выдачи!
3
Show business's response
Иван
Level 8 Local Expert
December 8, 2021
Пользовался данным сервисом несколько раз. Относительно недалеко от дома, быстро пришёл, получил, ушёл. Единственное, что не понравилось во время одного из последних моих визитов, это график работы ПВЗ. На сайте Boxberry график работы указан с 9:30 до 21:30. Ориентируясь по этому графику, выдалась возможность забрать посылку в 21:10-21:15. По приезду оказалось все закрыто. Недолго думая, понял, что ПВЗ находится в том же помещении, что и OZON, а у него график работы с 9:00 до 21:00. Отсюда вопрос, почему не состыкованы графики работы между данными сервисами? Люди планируют своё время на то, чтобы добраться до вас, тратят средства на проезд/бензин, а к ним так неуважительно отнеслись. Свою посылку я забрал на следующий день, но каких-то изменений в графике работы на тот момент не заметил. Надеюсь, что вы проработаете этот момент и все будет хорошо)
4
Юлия К.
Level 2 Local Expert
May 27, 2023
Люди заходят в соседние организации и надоедают вопросом где ваш боксберри. Повесьте вывеску хоть какую то, мы вам не личные администраторы.
2
Анна Малахова
Level 7 Local Expert
May 27, 2023
Вас не могут найти,постоянно спрашивают где вы.Повесьте вывеску.