С ноября приходим сюда отправить посылки Авито доставкой-на карте помечено, что пункт работает. По факту приходим, сотрудницы отвечают, что приемка не работает, только выдача! Говорили, что до начала декабря 2022. По итогу, сегодня 15 января 2023 г пришли-снова та же картина. Что за бред??! Если пункт на карте работает, то почему не отправляют посылки?! Закройте тогда этот пункт и пусть откроют другие, те кто будут работать! Так не делается.
1
Александр
Level 5 Local Expert
February 4, 2023
На всех картах отмечен как полноценный пункт приема и выдачи заказов boxberry, по факту отказываются принимать отправления. Постоянно какие-то оправдания, то база висит на отправку, то платят им маленькую комиссию за эту услугу, то они отказались от приемки и уведомили об этом boxberry. Не рекомендую этот пункт, не тратьте время, езжайте сразу в другой пункт.
2
Наталья К.
Level 6 Local Expert
September 25, 2022
Если планируете отправку boxberry, советую вам поискать другой пункт приема. В этом регулярно отказываются принимать посылки, постоянно находя оправдания. То программа не загружается, то идёт приемка товара (что по регламенту не является причиной для отказа клиентам, уточняли в другом пункте озона). Персонал оставляет желать лучшего, вечно с недовольным лицом и хамским говором(сотрудница Татьяна). Больше сюда не придём. Крайне негативное впечатление и постоянные неудобства. Клиент для них пустое место.
2
Екатерина К.
Level 7 Local Expert
September 24, 2022
Приехала отправить посылку через боксберри, пункт мягко говоря не в пешей доступности. В итоге сотрудник Татьяна отказалась принимать, так как « у нее была приемка»!! Это разве повод отказать клиенту? Отправка занимает 5 минут, а теперь я должна бегать искать другие пункты выдачи из-за халатности данного сотрудника. Ужасное отношение к клиентам. Не советую к посещению.
2
Андрей
Level 9 Local Expert
June 1, 2021
Регулярно пользуюсь услугами Boxberry для отправки посылок по "Авито-доставке". Обычно опыт положительный. Приходишь, показываешь, что отправляешь, отвечаешь на пару вопросов, товар упаковывают и выдают тебе накладную.
Этот пункт открылся недавно и я решил воспользоваться его услугами, т.к. он ближе к моему дому, чем другие.
В этот раз я отправлял автомобильный видеорегистратор, в штатной ритейл-упаковке. Сотрудник пункта приёма (женщина) лично пооткрывала каждый из элементов, находящихся внутри большой товарной упаковки, проверила каждый проводок, само устройство и все принадлежности (внутри общей коробки было само устройство и ещё 3 коробочки поменьше, с принадлежностями). Причем, мне было сказано, что даже если бы товар был новый, в запечатанной заводской упаковке, его бы вскрыли и проверили всё что я пересылаю. На мои возмущения она ответила, что обязана проверить не пересылаю ли я наркотики и т.п. Якобы это регламентировано их правилами, в которых, кстати говоря, на сайте указано, что "Если ваша коробка запечатана, нужно будет открыть упаковку и показать вложение. Если вложение не соответствует описи, вам могут отказать в отправке". Но нет ни слово про тотальный досмотр всего содержимого. Сотрудница сказала, что если я не согласен с её действиями, то могу не отправлять посылку.
Так вот. Я не согласен и впредь это отделение посещать не собираюсь, а всем остальным советую подумать, прежде чем это делать. Хотите ли Вы чтобы посторонний человек возомнивший себя сотрудником полиции или т.п. рылся в Ваших вещах, залезая в каждую складочку?
6
1
Елена С.
Level 4 Local Expert
December 22, 2021
22.12 вечером хотела отправить посылку службой boxberry, но сотрудница отказала принять посылку, сказав что данный пункт не работает на принятие посылок. После позвонила в службу доставки boxberry и там данную информацию опровергли.
Не первый раз в этом пункте происходят проблемы при получении и отправке, то сотрудница не смотря да большую очередь выходит покурить и все стоят ждут, то не может подключить терминал для оплаты и снова образуется огромная очередь.
2
GHOST
Level 12 Local Expert
September 18, 2021
За обслуживание и подход к клиенту пять звезд пункту выдачи. Работают с 10:00, что касается самого boxberry это самая отвратительная курьерская доставка по России. Уже был случай когда заказывали у них товар, по адресу у них постамата не оказалось, пришлось отменять заказ. Сами представители компании немогли этот факт объяснить как так, адрес указан правильный а постамата нет. Последний заказ письмо с Юга, 4 дня должно было идти, неделю шло. В чате отвечает только бот, видишь ли у них люди в чатах телеграмм не отвечают точнее переключают вас на бота.
Show business's response
Наталья Баскакова
Level 12 Local Expert
June 25, 2022
Все хорошо! Пункт удобный, удобно рядом можно припарковаться, очереди не было.
Отправили быстро, посылка дошла за 3 дня!
1
Lugovkinevgeniy
Level 8 Local Expert
November 13, 2022
Ужасный пункт. Приезжаю уже не первый раз и в итоге отправка срывается, приходится ехать в другой пункт. Отмазка одна - "у нас сломался принтер", хорошо пристроились
3
Ольга Ефремова
Level 6 Local Expert
September 12, 2022
Огромное спасибо за оперативность операторам пункта ББ на 9 мая 8а Химки, все быстро и четко!
Диана Маликова(Голощапова)
Level 9 Local Expert
November 27, 2021
Мне нравится, чисто, приветливая особенно женщина, всегда поможет, подскажет, пункт на уровне...
1
Show business's response
Evgeniy Les
Level 9 Local Expert
August 3, 2022
Приехал. Говорю надо отправить посылку.. В ответ что больше 15 кг не отправляют... Показал спецификацию что вес 11 кг... , дали маленькую коробку... При просьбе дать другую коробку сказали ехать в боксберри а не в озон.. Типа они разные... Удивлён.. Зачем начинать что-то делать если этого не хотят сотрудники
Дмитрий Олегович Р.
Level 20 Local Expert
October 30, 2022
Чисто, прилично. Звезду снял за очереди. Долго ждать. В целом рекомендую
Сергей К.
Level 3 Local Expert
March 7, 2023
На отправку не работает, странный пункт. Получение есть а отправки нет.
Екатерина П.
Level 8 Local Expert
October 14, 2022
Вежливый сотрудник, очень быстро оформила доставку.
Алексей Куприенко
Level 8 Local Expert
January 4, 2022
Удобный если только пешком. На машине не реально найти место парковки. Сам пункт нормальный.
2
Дина Скуратова
Level 5 Local Expert
October 9, 2021
Хотели отправить посылку. Но у них нет упаковочных материалов. Сказали, что отправку скоро совсем закроют. Поэтому пришлось обратиться в другой филиал фирмы.
1
Show business's response
Vitek Ra
Level 7 Local Expert
December 22, 2021
Здесь находится пункт выдачи ОЗОН. а боксберри - чисто номинально. Сколько раз не приходил - всегда отказ принять посылку!
1
Дмитрий
Level 9 Local Expert
December 28, 2021
Под конец рабочего дня зашёл, очереди не было, добродушная женщина приняла посылку и оформила всё за минуту. Я остался доволен, учитывая что два часа назад в двух других филиалах boxberry я не смог отправить посылку.
1
Никита Е.
Level 4 Local Expert
March 16, 2022
Второй раз приезжаю в этот boxberry сотрудники отказывайся принять посылку поясняя тем что не работает программа
2
Екатерина А.
Level 2 Local Expert
November 8, 2022
Отправка не работает, сотрудник Татьяна хамка!
Елена Васильева
Level 10 Local Expert
February 3, 2023
Там нет отправки, только получение
1
Розик К.
Level 2 Local Expert
May 1, 2022
Самый ужасный ! Захожу туда 4 раз и ни разу не работал!
2
Оксана
Level 13 Local Expert
November 1, 2021
Вообщем всё хорошо, только есть одна грубая приёмщица.