Boxberry
Directions
Solntsevo
850 m
МЦД Солнечная
68 m
25 reviews
February 11
Отвратительно! Сегодня пришла в данный пункт выдачи отправить авито-посылку через Boxberry, неслась, сломя голову с работы, чтобы успеть, простояла в очереди. Пожилой мужчина (крайне невежливый человек) сказал, что не будет заниматься отправкой моей посылки, и чтобы я приходила на след день, утром до 13.00 в приказном тоне (а у меня работа), я попросила пойти навстречу, сказала, что от меня ждут посылку сегодня, но данный сотрудник начал орать, что его ноутбук в другой комнате и ему неудобно принять мой заказ. Такие сотрудники явно не должны взаимодействовать с людьми! Я пришла в 6 вечера, пункт работает до 9 вечера, на каком основании мою услугу не выполнили?! Вопрос остаётся открытым. Данный пункт выдачи настоятельно не рекомендую - испорченное настроение гарантировано!
4
1
December 11, 2023
Делал 2 заказа в кари, пунктом выдачи выбрал боксберри поданному адресу.
Первая посылка поступила 7.12.23, забрана тем же днем. Последние 4 цифры заказа 7653, сумма 2100. Иди в пункт выдачи зашел на карты посмотреть где именно находится пункт выдачи и увидел катастрофически низкую оценку пункта выдачи (и не только боксберри, но и озон и дпд). А почему? Да потому, что в данном пункте работает некий Юрий и все негативные отзывы пункта только о нем!!!
Идя в пункт выдачи заранее включил на смартфоне диктофон (и советую всем так делать) дабы обезопасить себя столкнувшись с хамским отношением, о котором пишут многие, со стороны некого Юрия, что бы потом, в случае чего, было за что потянуть. Придя в пункт увидел девушку, которая очень быстро и качественно выполнила свою работу, за что ей человеческое спасибо. Посылка получена в 19.39. Способ оплаты перевод по QR-коду, размещенному на столе в пункте выдачи. Перевод осуществлялся через систему электронных платежей Юмани (бывшие яндекс деньги) входящую в экосистему Сбера.
Вторая посылка поступила 9.12.23. Последние 4 цифры заказа 7286, сумма заказа 2030. Идя в пункт выдачи также включил диктофон и придя туда увидел мужчину. Я, как человек воспитанный, поздоровался, на что получил вполне нормальное приветствие со стороны мужчины. Ну думаю, вроде ничего плохого, но рано я так подумал.... Назвав номер заказа, код получения, со стороны мужчины последовал вопрос - "смотреть будете", на что я ответит - буду, мне же нужно посмотреть, что я получаю в запакованной коробке и оценить качество заказа и тут началось... Отправившись за заказом некий мужчина так надменно цокнул, как будто его попросили за бесплатно вынести весь склад, все распаковать, а после собрать и занести обратно. Боксберии, озон и дпд, вам вообще совершенно пофиг на своих клиентов и то, какие отзывы они оставляют на ваши пункты выдачи?
Цокнул ну и ладно, не велика беда, может человек устал сидя в пункте в воскресенье за три недели до Нового года....
Проверив посылку я сказал, что забираю и оплачивать буду картой ну или переводом, так как терминала в пункте выдачи нет, но есть все та же наклейка на столе с QR-кодом, по которому производится оплата. Наведя на QR-код, введя сумму заказа, а это 2030 руб., нажал перевести. Средства списаны со счета системы электронных платежей Юмани (входящую в экосистему Сбера). Показываю выполнение перевода и тут начинаются вопросы:
- это что?
- какой банк?
- куда деньги перевели?
Да еще с таким гонором, как будто я фейковый платеж нарисовал и ему показал, мол ты не оплатил и ничего я тебе не отдам!
Все из за того, что на электронном чеке, не указано наименование банка, которое он знал бы!!! Но указаны данные: откуда переведено, куда переведено, номер назначения платежа и дата со временем.
Если сотрудник не знает, что это, это его проблемы! Не клиента, обратившемуся в пункт выдачи. Какого хрена, сотрудник пункта выдачи сует нос в то, в чем не соображает ни капли!? Вы вообще отзывы пользователей и ваших клиентов читаете? Или у вас там такой же бот-дурак сидит и штампует однотипный ответ "проведем проверку". Жду развернутый ответ по данной ситуации с указанием конкретных замечание по вашему хамоватому сотруднику, которому даже подмести двор нельзя будет доверить, не говоря о том, чтобы работать в социальной среде и взаимодействовать с людьми!
3
May 30
Отличное ПВЗ , девушка приятная, очереди не было 👌 быстро все сделала и вышло не дорого до Казани отправка 👍
1