Было все хорошо, пока не появилась посылка, купленная через интернет-магазин, на возврат.
Упаковала все, заполнила заявление на возврат, принесла в пункт выдачи. 30 минут аж три дамы при мне учились делать возврат. Сначала бурно сообща доказывали мне, что можно сделать только полный. Я сидела молча и не спорила, у меня в документах написано, что частичный возможен. Наконец-то дамы связались с техподдержкой и все-таки выяснили, что частичный возврат также возможен.
Начали бурный концерт по оформлению частичного возврата. Но имея на руках номер заказа на доставку (то есть все данные о пути ко мне, включая обратный адрес) и мое заявление на возврат, где даже указаны все реквизиты магазина, оформить возврат не смогли, потому что не нашли адрес возврата. Потратила 30 минут, взамен получила концерт, скандал и претензии, что я у них в компьютере что-то не получается.
Никогда не думала, что я это когда-нибудь скажу, но, возможно, вам надо поучиться сервису у Почты России.
1
Татьяна у
Level 9 Local Expert
September 1, 2023
Очень приятные работники,позвонили все объяснили,очень вежливо отвечают и все выдают !
Валентина Никонова
Level 5 Local Expert
March 23, 2022
Не могу получить посылку. Привезли посылку, но так как поменяла адрес доставки на другую улицу. Курьер, сказав, что с ним не согласовали этот момент, отказался привезти, изменив маршрут. Уехал в Александров. Теперь вообще тишина. Выдадут или нет не знаю. Кстати я завтра буду дома. Вообще больше обращаться не буду. Безответственное отношение.
3
Зоя Ерзунова
Level 10 Local Expert
October 1, 2021
Отличный пункт выдачи. Очень вежливые сотрудники, всегда помогут. Получаем и отправляем очень много от них. Всегда всё во время и чётко.
1
Show business's response
Олег Медведев
Level 7 Local Expert
September 20, 2021
Всем здравствуйте! Хочу отметить прекрасный персонал, работаю с этим пунктом давно и часто! Вежливо, быстро. Молодцы!
3
Show business's response
Игнатий Верный
Level 10 Local Expert
October 18, 2022
Отличный пункт! Доброделательные сотрудники. Жаль что вышла ошибка и посылку в другой пункт привезли
Андрей З.
Level 7 Local Expert
November 18, 2022
"Его величество курьеры" не работают в выходные - это ппц:)
1
Ксения Фролова
Level 7 Local Expert
December 22, 2021
Очень приятный персонал, отправка возврата на Asos заняла пару минут
1
1
Show business's response
Aleksey Manasov
Level 13 Local Expert
April 14, 2020
Не совсем уютно, маленькое помещение, больше 2 х посетителей и уже проблемно. Но персонал достаточно быстро выполняют свои функции.
1
1
Ирина Гусева
Level 6 Local Expert
January 9, 2022
Самый лучший пункт выдачи интернет заказов
1
Show business's response
Галина М.
Level 11 Local Expert
December 5, 2019
Вежливый персонал, удобное местоположение
5
Алексей Сенюшкин
Level 7 Local Expert
December 23, 2018
Пункт выдачи заказов нескольких интернет магазинов.Сотрудники работают достаточно быстро.