Пришла отправить посылку как делала это много раз в этом же боксбери. Всегда делала это с паспортными данными на гос.услугах.
Женщина мне отказала. Объяснения что уже не первый раз я отправляю именно так, конечно же не помогли.
Потратила час чтобы взять из дома паспорт. Чтобы когда пришла там был другой специалист и при вопросе
- могу дать данные с гос услуг?
- Да конечно.
Либо определите четкие правила, либо объясните всему персоналу как собирать данные с клиента.
Show business's response
Лиза Перевёртова
Level 10 Local Expert
October 9, 2023
При наличии возможности оплатить наличными, при выдаче заказа мне отказали по причине отсутствия сдачи, предложили топать в дождь искать размен (!) . Такие смешные. Предлагала перевести мне сдачу на карту. Предложений 0,проактивности 0,клиентоориентированности 0. Предложила сотруднице позвонить ее руководителю решить вопрос - 0. Пожаловалась в Интернет магазин, где совершала покупку, может, через них смогут навести порядок :) Если они принимают деньги и имеют кассу, размен у них быть обязан, и это не моя проблема.
1
Show business's response
J R
Level 2 Local Expert
December 24, 2023
24.12.2023 отказались выдавать посылку Boxberry (Авитодоставка) при наличии пароля из СМС и штрихкода. Хамское отношение к клиентам, нерасчищенный подъезд и ступеньки. Не рекомендую данный пункт выдачи - недалеко есть другие с более адекватными служащими...
1
СОШ41
Level 8 Local Expert
December 19, 2023
Всегда всё быстро и качественно. В самом пункте чисто, сотрудники вежливые и компетентные
Алексей Крас
Level 14 Local Expert
December 7
Все как и везде нормально
Show business's response
Natali Kapitonova
Level 5 Local Expert
February 15, 2023
Удобное расположение.Чистое помещение.Быстрое обслуживание.Приветливые девушки.Кабинка для примерки.Одщение только приятное.Хочется заказывать товар и получать в этом пункте.