Boxberry
Directions
Sportivnaya
330 m
Krasnogo Kursanta Street
75 m
18 reviews
May 24
Вроде уже не первый отзыв, наверное следует найти нового сотрудника.
24 мая вечером заходила получить посылку, встретила никого, сотрудница не выходила на стойку, может повесите какой-то звонок, чтобы слышно было, что кто-то приходит? Нахамила, разговаривала крайне грубо, сказала, что не работает программа, на предложение перезагрузить компьютер или программу сказала: «ждите 30 минут, я ничего делать не буду». Класс! Спасибо, очень клиентоориентированно.
May 30, 2023
29.05.2023, примерно во втором часу дня- была свидетелем крайне неадекватного поведения сотрудницы. Моя подруга отправляла посылку. Я пришла за компанию с подругой, была с собакой. Встала в сторонке и ждала когда оформят посылку. Сразу скажу, что ко мне из очереди подошла маленькая девочка и гладила собаку. Все вроде ок. Посылка была упакована уже. Сотрудница сказала, что надо вскрывать посылку и доставать все то, что было внутри (а там было хрупкое оборудование). На недоумение подруги "Зачем это делать? И кто это будет обратно упаковывать?", сотрудница начала повышать голос, грубить и сильно нервничать. Проверила, все что упаковано и в состоянии истерики начала упаковывать обратно в коробку со словами "это моя не первая и даже не тысяча первая посылка". Взяла скотч и канцелярский нож и начала заматывать посылку с таким качеством, что в целостности оборудования я уже сомневаюсь. Потом, что-то пошло не так и она швырнула не закрытый канцелярский нож на упаковочный стол. У этого стола как раз стояла я, маленькая девочка и моя собака. Женщина была невозмутима и уже зубами отгрызала этот упаковочный скотч. Нахамила еще несколько раз, отдала отгрузочный бланк и начала обслуживать следующих по очереди.
Смысл длинной истории в том, что очень странно, что она там до сих пор работает. Этот нож канцелярский ведь мог попасть и в ребенка и в собаку. Судя по отзывам, досталось еще нескольким людям, которые не поленились оставить негативный отзыв .
Скорее всего, никаких мер предпринято не будет. А очень жаль.
1
January 13
13.01.2024 работник пункта Ломовская отказалась принять заказ на отправку, хотя я был один и пришел до прибытия груза из озон.
15 минут я ждать отказался.
Супер отношение к заказчикам!
1