Вроде уже не первый отзыв, наверное следует найти нового сотрудника.
24 мая вечером заходила получить посылку, встретила никого, сотрудница не выходила на стойку, может повесите какой-то звонок, чтобы слышно было, что кто-то приходит? Нахамила, разговаривала крайне грубо, сказала, что не работает программа, на предложение перезагрузить компьютер или программу сказала: «ждите 30 минут, я ничего делать не буду». Класс! Спасибо, очень клиентоориентированно.
Наталия Л.
Level 5 Local Expert
May 30, 2023
29.05.2023, примерно во втором часу дня- была свидетелем крайне неадекватного поведения сотрудницы. Моя подруга отправляла посылку. Я пришла за компанию с подругой, была с собакой. Встала в сторонке и ждала когда оформят посылку. Сразу скажу, что ко мне из очереди подошла маленькая девочка и гладила собаку. Все вроде ок. Посылка была упакована уже. Сотрудница сказала, что надо вскрывать посылку и доставать все то, что было внутри (а там было хрупкое оборудование). На недоумение подруги "Зачем это делать? И кто это будет обратно упаковывать?", сотрудница начала повышать голос, грубить и сильно нервничать. Проверила, все что упаковано и в состоянии истерики начала упаковывать обратно в коробку со словами "это моя не первая и даже не тысяча первая посылка". Взяла скотч и канцелярский нож и начала заматывать посылку с таким качеством, что в целостности оборудования я уже сомневаюсь. Потом, что-то пошло не так и она швырнула не закрытый канцелярский нож на упаковочный стол. У этого стола как раз стояла я, маленькая девочка и моя собака. Женщина была невозмутима и уже зубами отгрызала этот упаковочный скотч. Нахамила еще несколько раз, отдала отгрузочный бланк и начала обслуживать следующих по очереди.
Смысл длинной истории в том, что очень странно, что она там до сих пор работает. Этот нож канцелярский ведь мог попасть и в ребенка и в собаку. Судя по отзывам, досталось еще нескольким людям, которые не поленились оставить негативный отзыв .
Скорее всего, никаких мер предпринято не будет. А очень жаль.
1
Николай Никитин
Level 6 Local Expert
January 13
13.01.2024 работник пункта Ломовская отказалась принять заказ на отправку, хотя я был один и пришел до прибытия груза из озон.
15 минут я ждать отказался.
Супер отношение к заказчикам!
1
ольга ольга
Level 10 Local Expert
July 23, 2023
Не сразу нашла где вход. Девушка очень вежливая, приняла посылку, аккуратно упаковала. Всё очень быстро. Спасибо!
Яна
Level 4 Local Expert
May 29, 2023
Ужасно хамская сотрудница, которая принимала посылку 29 мая в районе 13.30. Я ей сообщила, что в отправке хрупкое фотооборудование, при этом при упаковке она швыряла и кидала коробку. При упаковке скотчем кинула открытый канцелярский нож на другой стол прямо через лежащую рядом собаку. Хамила и огрызалась.
Даня Раскин
Level 6 Local Expert
May 23, 2023
22.05.23 - сотрудница неадекватная. Разговаривала нервно, хотела заставить открыть уже упакованную посылку. В другом пункте выдачи пришлось отправлять, где была нормальная сотрудница.
1
Ася П.
Level 3 Local Expert
October 14, 2022
Спасибо Никите за помощь с упаковкой товара! Лучший сервис, который только можно представить!
Екатерина Акипова
Level 6 Local Expert
November 28, 2021
Отправляла посылку. Женщина была очень груба. Почувствовала себя как на почте России. Только там не вынуждают самому упаковать посылку (мол там очередь и ей некогда) Такое я видела в первые. Не рекомендую это отделение.
Ирина Никитина
Level 6 Local Expert
August 31, 2022
Хамское отношение к клиентам. Женщина не обучена работать с клиентами и невоспитана. Позволяет себе даже оскорбления.
1
2
Елена
Level 10 Local Expert
June 9, 2021
Несколько раз отправляла посылки на авито. Сотрудники помогали подобрать упаковку и быстро оформляли заказ.
Марк С
Level 19 Local Expert
August 22, 2021
Сервис выше всяких похвал, Никита - молодец, спасибо ему.