Сервис данного пункта оставляет желать лучшего! Сегодня при отправке заказа Авито, менеджер Оксана хотела отказать мне в отправке ссылаясь на то, что товар не соответствует описанию! Хотя перед ней лежала именно та вещь, которая указа в объявлении!!! ФУТБОЛКА! Не сапоги или сковородка! А футболка, точно описанная в объявлении с указанием размера цвета, фасона и тд
Оксана начала ссылать на то, что в объявлении указан белый цвет, хотя там есть фото и описание трех цветов!
На мои конструктивные доводы мне было сказано, дословно: не надо вымещать на мне свою агрессию!
Научите пожалуйста своих менеджеров работать в рамках инструкции, вежливо общаться и делать свою работу грамотно! А не сидеть и придумывать ерунду!
Плюс ко всему я должна каждый раз упаковывать товар самостоятельно и постоянно просить упаковочную пленку! Какой после этого уровень сервиса?! Наведите пожалуйста порядок в вашем пункте приема/отправки!
1
Show business's response
Юлия С.
Level 8 Local Expert
August 21
Пункт выдачи безобразный, какое счастье, что с недавнего времени он перестал доставлять посылки от физических лиц)Помещение маленькое, вечный бардак и коробки, сотрудница пункта - это вечно недовольная уставшая тетка, которая просто ненавидит клиентов и считает их за дураков. Лишний раз лучше сходить в пункт на Шолохова, чем к ней. График работы- это вообще отдельная песня, непонятно для кого он( до 19-00 или в выходные до 16-00)
Show business's response
Denis Filippov
Level 10 Local Expert
June 16
Работает очень грустная и недовольная женщина, которая грубит тебе и разговаривает как-будто вы с ней родня. График работы пункта для безработных, чтобы забрать посылку нужно либо попозже прийти либо пораньше уйти с работы, это неудобно.
Одна звезда за отношение персонала к клиентам, стоит внимательнее подходить к тему, кто формирует репутацию компании в целом.