Boxberry
Directions
Novoperedelkino
1.67 km
Лукино
250 m
72 reviews
May 30
Сервис данного пункта оставляет желать лучшего! Сегодня при отправке заказа Авито, менеджер Оксана хотела отказать мне в отправке ссылаясь на то, что товар не соответствует описанию! Хотя перед ней лежала именно та вещь, которая указа в объявлении!!! ФУТБОЛКА! Не сапоги или сковородка! А футболка, точно описанная в объявлении с указанием размера цвета, фасона и тд
Оксана начала ссылать на то, что в объявлении указан белый цвет, хотя там есть фото и описание трех цветов!
На мои конструктивные доводы мне было сказано, дословно: не надо вымещать на мне свою агрессию!
Научите пожалуйста своих менеджеров работать в рамках инструкции, вежливо общаться и делать свою работу грамотно! А не сидеть и придумывать ерунду!
Плюс ко всему я должна каждый раз упаковывать товар самостоятельно и постоянно просить упаковочную пленку! Какой после этого уровень сервиса?! Наведите пожалуйста порядок в вашем пункте приема/отправки!
2
October 17
Не выдают посылку по паспорту хотя мой номер телефона и моя фамилия отчество указано в приложении но мне не выдают на основании отсутствия смс подтверждения. Отправитель указал неверный номер и поэтому я остался без смс. Повторно код из смс запросить можно только через поддержку. Изменить номер может только отправитель. Я ждал около 30 минут пока дозвонился до поддержки боксберри и еще 30 минут пока мне пришло смс. По паспорту посылку мне не выдавали хотя в приложении написано что её можно получить имея паспорт при себе. Ужасная система выдачи посылок непродуманная и очень глупая. Сотрудник пункта выдачи в свою очередь вообще ничего не может сделать, либо желанием не горит
August 21
Пункт выдачи безобразный, какое счастье, что с недавнего времени он перестал доставлять посылки от физических лиц)Помещение маленькое, вечный бардак и коробки, сотрудница пункта - это вечно недовольная уставшая тетка, которая просто ненавидит клиентов и считает их за дураков. Лишний раз лучше сходить в пункт на Шолохова, чем к ней. График работы- это вообще отдельная песня, непонятно для кого он( до 19-00 или в выходные до 16-00)
1