Boxberry

3.8

157 ratings

Rate this place

Анастасия Про

Level 5 Local Expert

Много лет на этом пункте работает одна и та же сотрудница, видимо человек уже выгорел и очень устал, общается с одолжением, отпускает неуместные комментарии по поводу заказов, хотя ее об этом никто не спрашивает, что абсолютно некорректно! В других пунктах сотрудники следят за порядком, общаются нормально, сюда больше нет желания ходить абсолютно! Не рекомендую!

Show business's response

Вячеслав Захаров

Level 5 Local Expert

1е ели нашёл 1йраз связался устал кружить искать где вход маленькую вывеску бумажную прекленую на скотч не увидел сразу под вывеской озон.2е девушка которая выдавала товар уж очень высокого мнения о себе .3е мне не понравилось то что сначала о доставке они сообщили на маил почту 📩 но когда я стал забирать товар мне прислали на ВК!? Зачем почему не понятно 🤷

Show business's response

Snezni Bars

Level 3 Local Expert

появилась табличка боксберри под вывеской озон - найти можно, пользуюсь около месяца, все ок, внешне место специфическое конечно - проход через облезлый салон красоты, но спасибо сотрудникам что научили паковать стеклянные посылки - все идеально доезжает

Anna A.

Level 7 Local Expert

Персонал отврат, клиентам откровенно хамят, компетентно и ноль!После жалобы в головной офис- позвонила руководителю, и врала что на нее кричали.Не рекомендую данное отделение, если не хотите портить себе настроение, ведь их зарплата напрямую зависит от количества заказов.Желаю вам закрыться!

aleromvik2

Level 10 Local Expert

Самый поганый пункт Боксберри, который я встречал, хотя на протяжении нескольких лет практически ежедневно пользуюсь услугами Боксберри. В данный пункт несколько раз пришлось обратиться ввиду того, что в Катюшках ПВЗ пока не работает на отправку, очень жаль, там самые доброжелательные сотрудники, в отличии от Ленина 2/2. Категорически не рекомендую данный ПВЗ, если конечно не хотите получить массу негатива от общения с людьми, которые ещё вас и жизни учить будут, и нервы помогают и вплоть до того, что типа мы вправе отказать вам в приёме посылки. Расположен пункт очень неудобно, подъехать нереально, учтите, если посылка громоздкая, придётся тащить дворами, потом через парикмахерскую. Очень грязно, коробок никогда нет, скотча тоже, клиентоориентированность на 0. Своим клиентам с Авито не рекомендую пока оформление через Боксберри, дабы не встречаться больше при отправке с этой милой женщиной, которой, такое ощущение, все должны. Больше сюда ни ногой. А руководителям этого ПВЗ рекомендую провести обучение своих сотрудников на предмет общения с людьми, тренингов сейчас много.

Елена Диденко

Level 7 Local Expert

Сложно найти когда впервые идешь в этот пункт, но есть на сайте подробное описание. Обслуживание быстрое, без нареканий.

Show business's response

Serguei Roukavishnikov

Level 15 Local Expert

Квалифицированный, проворный и вежливый сотрудник. Нет очереди. Непросто найти. Грязновато.

lulu

Level 7 Local Expert

Ужасная работа. Отправили с мужем посылку 08 мая, в город Одинцово должна была придти 12 мая, в итоге задержка( заказ оформлен через авито) , тишина,оставила запрос-должен быть ответ сразу-а обьявили аж до 20 мая,кошмар, за товар человек деньги перевел, я не могу их получить, а девушка свой товар-это ужасно и никаких сведений,никаких извинений!! Звонишь-ожидание от 10 минут, если не готов ждать,то просишь перезвонить ,нажвв кнопку 0 - в итоге совсем не перезванивают. Опервторы ничем помочь не могут-так зачем сидят там( . Больше не буду данной доставкой пользоваться.

Вася Пупкин

Level 22 Local Expert

Пришёл, забрал заказ, ушёл. Сотрудница милая, симпатичная, приветливая. Но есть одно ужасное НО. Ни одной вывески, ни одного указателя, где это находится - НЕТ. На карте есть указание, но хрен догадаешься, что это в помещении OZON.

Лиса Патрикеевна

Level 5 Local Expert

пришла отправить посылку , простояв почти час, оператор сказал что нет коробок, я должна свою иметь, и что 15 кг, написанно было на упаковке, отправить нельзя, это перевес, и курьер не возмет. мне пришлось звонить на горячую линию и ддать еще пол часа, пока обьяснили этому бестолковому приемщику что и как.не раз отправляла посылку и всегда были проблемы, не понос так золотуха. я считаю что такие бестолковые приемщики должны мести дворы а не сидеть тупо и получать за это деньги. где вы его взяли????

Артем Л.

Level 4 Local Expert

Оооочень утомленная клиентами тетя вместо «здрасте» сделает вам пару замечаний, напомнит, что надо за собой закрывать дверь и удивится, что вы ещё не знаете где и что подписать... Менеджмент Боксберри, если вы читаете отзывы - отпустите уже ее домой, не издеваетесь над человеком. Ей у вас явно плохо.

Alex Vadimovich

Level 2 Local Expert

В помещение бардак, повсюду наставлены коробки, если Заходят несколько чкловек, то уже не возможно разойтись. Мальчик лакей в очках, осуществляющий там трудовую деятельность неквалифицирован, и ведет себя как будто он как минимум пуп-земли. Больше не буду пользоваться данным сервисом.

Ondoluza

Level 7 Local Expert

Приехал,посылку получить не удалось,так как работник сказал,что отправитель не указал моё фио,хотя нигде абсолютно фио вводить не нужно было.Получал больше 30ти заказов с авито в разных офисах из других городов,всегда приходил,просто говорил номер получения и давал паспорт,никому и никогда своё фио я не говорил при заказах и всё замечательно приходило и получалось,а тут посылку не выдали,впустую потратил время и кстати там я был не один такой.

Юлия Драй

Level 5 Local Expert

Данная доставка...это прям дно на дне...с Москвы в ближайшее Подмосковье 5 дней,далее сообщают,что пункт выдачи закрыт и им нужно еще 7 дней чтобы перевезти его в соседний...WTF? Это был первый и последний опыт использования данной доставки!

Екатерина Д.

Level 5 Local Expert

Получала много раз посылки с Boxberry и с Ozon. Удобный пункт выдачи, обычно больших очередей нет. Всегда быстро все получаю.

Светлана Мосевнина

Level 11 Local Expert

Посещали с дочкой 2 января. Попался хамоватый и неприветливый сотрудник. Я, конечно, была лучшего мнения об этом пункте выдаче… зачем заставлять человека работать в праздники, если он не хочет …

Эля Новикова

Level 9 Local Expert

Хороший пункт, помогли отправить посылку, выбрали удобный пункт выдачи, все быстро)

Семина Светлана

Level 7 Local Expert

Самое ужасное место, которое я видела, ремонта и не было не то чтобы 30 лет, а в принципе его не было, вывески нет, старая парикмахерская, и ozon рядом, сотрудница с кирпичем на лице на моё предложение передать руководству информацию про баннер, что то зло брякнула в ответ, ни пакетов не предложили, ни скотча, чтобы как то я донесла грамозкую коробку. Короче, лучше уж на крайний случай, сдэк, сюда больше ни ногой

Алина Дубровина

Level 9 Local Expert

Ужасное отношение сотрудницы к клиентам. Пришла отправить посылку, забыла паспорт. Как итог столько колких слов и презрений с ее стороны, что просто ужас. Отвратительный пункт выдачи

Людмила Пешкова

Level 3 Local Expert

Отвратительное место, 31 декабря в предпразничном настроении захожу, наготове от крытый паспорт и телефон.,слышу крик, читайте, отправки нет, у меня была игрушка чебурашка около 15 см. Пришлось ехать в Катюшки, автобусы плохо ходили, потратила 2 часаОчень злобная сотрудница

Михаил Дмитриев

Level 21 Local Expert

Работают в принципе быстро, но толстый парень- администратор это нечто- вечно недовольный, хамоватый, закатывает глаза будто он мне деньги платит, а не я ему. Если бы не близость к дому- ходил бы в другой пункт.

danyok

Level 3 Local Expert

Оценка стоит лишь за оперативность выдачи заказа. Отношение к посетителям оставляет желать лучшего.

Show business's response

269594 любовь

Level 10 Local Expert

Приветливый внимательный персонал, ответственно относится к своей работе. Очередей не наблюдала, в помещении чисто. Доставка по графику. Всё нормально.

Сергей Е.

Level 5 Local Expert

Ужасный пункт приёма и выдачи посылок боксбери, да и наверное других сервисом именно в этом месте, в катюшках намного лучше пункт, там всегда доброжелательны, нежели в этом пункте.

Анатолий К.

Level 2 Local Expert

Не понравилось то что я очень долго искала офис. В ТЦ1 нигде ни снаружи ни внутри на первом этаже нет указателей. На втором этаже уже в конце увидела небольшую вывеску в отделе техники. В остальном все понравилось. Привезли быстро, не дорого по сравнению с СДЭК. О доставке оповестили. Всё отлично.

Krichi_ne_krichi

Level 11 Local Expert

Не советую. Можете встретиться с не молодой женщиной со злым лицом, не удовлетворенной жизнью. Которая при виде посетителей будет продолжать не торопясь демонстративно клеить скотч на коробку при этом хамить: мне надо запаковать посылку, подождёте. Как говорится каждая пипетка мнит себя клизмой. 😁 хамить клиентам можно, а в отзыве правду писать нельзя

Level 11 Local Expert

Хамоватый персонал который никуда не спешит и гоняет по кругу (дайте паспорт, еще раз дайте, а давайте еще раз проверим, а у вас упаковка не как мы хотим и т.д.), как будто пришел лет 10 назад в региональную госорганизацию

Анастасия

Level 8 Local Expert

Товар отправили 17 января, ожидаемое время 19. Прихожу на пункт выдачи узнать, может не отметили что пришёл. Сотрудник отвечает что посылка не вместилась и возможно прибудет завтра. 20 числа приходит уведомление что ожидать до 21, потом до 23. Посылку жду из Москву в Московскую область. Я понимаю если бы посылки нужно было отправлять куда-то на север или ещё дальше. Она очень нужна была мне именно 19 числа! Звонили в службу поддержки, сначала не брали трубку, потом перезвонили и сказали что ничем помочь не могут. Отвратительный сервис, никто ничего не знают и только «завтраками» кормят!!!!

Akuma DGM

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение сотрудницы пункта выдачи к своим постоянным клиентам. Обычно я получал отправения и в принципе было терпимо. Но 01.09.22 решил отправить товар проданый через Авито доставку. Столько принебрежения в голосе, у сотрудников каких либо организаций, я не слышал очень давно. Видеосъемку упаковки товара вести она запрещала, после того , что ее убедили, что это разрешенно крайне в резкой форме просила не снимать ее и "вообще мы должны доверять ей и вообще люде не снимают, зачем вам это нужно"(прим. ее слова). Все это происходило на ее рабочем месте, а не у нее дома. К чему такое недовольство? Она хамила, жнстикулирова руками и была крайне недовольна, что мы у ней обратились и пыталась нас выпроводить. После упаковки нашего отправления она сделала жест руками, что то вроде "Вымитайтесь" после недопанимания с нашей стороны, выдавила из себя "Я закончила, можете идти" Оцениваю этого сотрудника в 10 Эллочек Людоедочек из 10. Спасибо таким сотрудникам, они навсегда отбивают желание пользоваться услугами компаний в которых работают.

no_name

Level 4 Local Expert

Ужасный пункт, персонал некомпетентен и бесполезен , будет тратить ваше время как только может, в ответ хамит. Занимается своими делами.

Dmitrii Sobolevskii

Level 29 Local Expert

Точку немного сложновато найти, но можно, 2 этаж ТР1. Хороший сотрудник магазина и точки Boxberry, быстро оформляет, по просьбе может дополнительно упаковать. Внимательный, грамотно консультирует по товарам.

Rubtsova Maria

Level 8 Local Expert

Уже два года пользуюсь, работают одни и теже ребята, всегда все относительно быстро, редко бывают очереди. Минус за жарищу на этаже зимой и летом.

ALEX

Level 6 Local Expert

Отвратительный, некомпетентный персонал, в самом магазине товар отвратительного качества, а что бы его вернуть приходиться бегать по судам. Ни кому не советую, что-то там покупать

Татьяна П.

Level 3 Local Expert

Хотите испортить себе настроение и узнать о себе много нового- вам сюда!!!!Это не пункт выдачи посылок, а пункт выдачи претензий. Сотрудница с видом Нимфы высказывала претензии всем, кто получал посылки: она устала, у нее болят глаза, они открыли этот пункт для нас, а мы неблагодарные, она поднимает наши тяжелые посылки, а мы опять не благодарные. Больше никогда не буду пользоваться данным пунктом.

Катерина

Level 9 Local Expert

Странный пункт. Выдача посылок есть, а отправка например Авито доставкой отсутствует. Ближайший же пункт отправки boxberry на ст. Водники.

Катяголик

Level 5 Local Expert

Ужасная работа сотрудника Алексея, который вечно находит отговорки всему: это мы не разрешаем, это у нас нельзя, и прочее. Хотя на сайте боксберри чёрным по белому написано, что они должны это делать. Пришлось беременной с ним спорить, доказывать, звонить в службу поддержки и выяснять, и там только подтвердили правильность моих слов. Это что за сотрудник такой, у которого вечно все нельзя. Я хочу приходить в пункт выдачи и ждать клиентоориентированности! На Лобне есть другой пункт выдачи Калинина 5, вот там работают просто прекрасные сотрудники, которые всегда помогут, расскажут, покажут. Я частый клиент боксберри, и данный пункт мне более доступнее и приходится приходить сюда, и каждый раз я ухожу оттуда в негативе. Второй сотрудник тоже не лучше, общается с клиентами на ТЫ и ходит без маски, хотя у них написано что они заказы выдают только тем, кто в маске. Отличная работа получается. Выглядит так, как будто это мы им что-то должны, а они ведут себя как так, как им приспичит. Займитесь своими сотрудниками, ведь все отзывы связаны по сути между собой, одни и те же причины.

Денис Конобеев

Level 10 Local Expert

Потеряли оплаченную посылку, неделю не могут дать ответ где она!!!

Артем Заболотский

Level 9 Local Expert

Пришёл получать посылку, передо мной было 2 человека! Сотрудник получал посылки которые привёз курьер, была какая то у них проблема с коробкой! Оформили все документы и курьер ушёл! После этого сотрудник начал убирать коробки за стойку, ходить из стороны в сторону! И по прошествию 5 минут подошёл к первому человеку со словами: что вы хотели? начал выдавать посылки, все очень медленно и муторно! Итого что бы забрать 2 оплаченных коробки я потратил 21 минуту, это при том что передо мной было всего 2 человека!!!!

Татьяна

Level 5 Local Expert

Ужасный пункт, работают непрофессиональные хамы. Клиентоориентированность на нуле. Сотрудники ходят без масок и перчаток, пакетов как и скотча никогда нет.

Имя Фамилия

Level 6 Local Expert

Авито заказы не отправляют , сказали что приказ начальства

Show business's response

Жора С.

Level 6 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи. Верх некомпетентности сотрудника. Не понятно, куда руководство смотрит

Элина

Level 15 Local Expert

Пришлось обратиться в это отделение т.к наше в Катюшках не работало временно, большая очередь,из за того ,что это ещё и пункт озона,все остальное как и в любом другом пункте

Алексей Сафонов

Level 9 Local Expert

Пункт выдачи,есть небольшой торговый зал,случаются очереди в два-три человека

Viki L.

Level 7 Local Expert

Почему то в рабочее временя пункта выдачи существует перерыв на 30 минут. Очень удобно!

наталья викина

Level 20 Local Expert

быстрое обслуживание и удобно расположен только нет инфо при входе это плохо

Сергей Тубольцев

Level 4 Local Expert

Все чётко, пришёл очередей не было... оперативно, быстро, удобно!

Галина

Level 7 Local Expert

Хороший пункт выдачи, пользуюсь регулярно. Очень довольна обслуживанием.

Виталий

Level 14 Local Expert

Снегокат детский по авито не захотели отправлять. В другом пункте приняли без проблем

Александр А.

Level 5 Local Expert

Больших очередей не замечено! Ребята работают адекватные.

Сергей Иванович

Level 21 Local Expert

Доставка в срок. Обслуживание вежливое и быстрое. Всё устраивает.

Boxberry

79 reviews