Boxberry заказ 95364 был перенаправлен из-за технических проблем на Профсоюзную 45 вместо оформленного заказа в пункт на Чаломея (пункт был выбран по принципу наличия примерки) Так как я знала что на Профсоюзной нет примерки, заранее позвонила по горячей линии Боксберри и уточнила как быть если в заказе обувь которую нужно примерить. Меня заверили так как сбой на стороне доставки, мне дадут возможность примерить обувь. К сожалению придя в пункт выдачи, я увидела совершенно безучастного робота-работника которому было все равно и действовал он по инструкции надменно заявляя что "им ничего не известно". К сожалению , не смогла выбрать обувь наугад, а мероприятие к которому планировалась покупка будет завтра. Очень расстроило такое безучастное отношение учитывая что проблема на стороне доставки. Уверенна, в сложившихся обстоятельствах можно было пойти навстречу, особенно учитывая что я уточняла вопрос заранее.
2
1
Марина 🍀
Level 4 Local Expert
October 18
Боксберри только выдают, не принимают на отправку. Заранее это выяснить невозможно. Даже объявления на двери нет. Постояла в очереди, чтобы это выяснить )
Show business's response
Игорь Иванов
Level 7 Local Expert
May 31
Доброго дня. ПРОСТО УЖАС!Пришел отправлять заказ с Авито. Отстоял очередь. Но сотрудница сказала что только выдача. ПРИЕМА ПОСЫЛОК НЕТ!!!