Не приняли посылку с корнями пионов, на сайте указано что можно отправить. Руководству нужно провести работу со своими работниками, сказать кто они и что они должны делать
Show business's response
Анна
Level 4 Local Expert
December 23, 2024
Милейшая сотрудница Марина с максимальной заботой о клиенте. Помогла упаковать посылку нестандартной формы. Как приятно сталкиваться с такими людьми. Спасибо за вовлеченность и сервис!
Show business's response
Ольга А
Level 13 Local Expert
October 27, 2023
Несколько раз отправляла посылочки. Очередей нет, обслуживают быстро без «нервов», предлагают выбор упаковки. Надеюсь и дальше пользоваться их услугами.
1
Александр
Level 7 Local Expert
November 12, 2022
Уважаемый собственники пункта, а так же управляющая компания Боксбери. Можете мне объяснить почему мне устроили унижающий допрос в обвинительном тоне вместо извинений? Что это за вид хамства из совковой эпохи?
При попытке отправить авито доставкой заказ. Сотрудник вместо извинений, за то что не может принять у меня отправление, начал производить допрос , пытаясь перевесить вину на меня за не возможность отправить. И только после моего возмущения, последовало реальное объяснение ситуации, что у нее какой-то сбой в программе. И она не может сличить описание и картинку товара с реальным отправлением.
Может быть последовательность действий в случае наличия проблемы с ПО - такая:
1. Извиниться за технический сбой.
2. Вежливо Попросить клиента подождать.
3. Перезагрузить ПО или комп. Проверить продолжает ли сбой существовать.
4. Отправить товар в случае если сбой излечился или повторно извиниться так как сбой не исчез предложив отправить заказ завтра или пройти в другой пункт.
8
1
iykwimlol
Level 3 Local Expert
June 6, 2024
Самый ужасный пункт выдачи который вообще существует, всегда все грубые, все делают лишь бы дали бы!!! каждый раз там портится настроение!
Show business's response
Диана
Level 5 Local Expert
May 14, 2022
Отличный пункт. Персонал замечательный, очень приятно приходить. С отправкой и получением никогда не возникает проблем. Очередей не встречала ни разу
1
1
Марина Гавренкова
Level 13 Local Expert
August 19, 2022
Отличный пункт выдачи! Приветливая девушка, быстро выдала товар. Товар в целости и сохранности!
1
Оксана И.
Level 11 Local Expert
January 13, 2024
Удобно расположен, без очереди
Show business's response
Игорь Афиногенов
Level 20 Local Expert
June 4, 2020
Расскажу свой опыт, заказывал нужный мне девайс с юлы, а как известно они работают с боксберри, продавец отправил мне посылку, и началось, в общем шла Посылка, именно видимо шла, даже не шла, а ползла, как черепаха 5-6 дней расстояние в 100км!!! Сама организация боксберри работает до 19:00, смска о том, что Посылка прибыла, пришла в 18:50, благо работаю (как оказалось) в 2 минутах от их офиса, в тот день когда Посылка пришла, хлестал ливень, так как получал посылку у них первый раз, врубил 2гис и начал ходить искать, обошёл дом кругом два раза под ливнем, не могу найти, время уже без 2х минут 19:00, то есть ещё две минуты и они закроются, спросил в магазине, где находится боксберри, благо человек уже так же бегал искал как и я, оказывается, у них даже вывески нет, а находятся они в помещении OZON, посылку получил быстро конечно, в течении минуты, но промок весь до нитки и замёрз! Фото прикрепил!
2
4
Игорь Калинин
Level 10 Local Expert
April 17, 2021
Вежливый персонал. Работают быстро, качественно. Посылки приходят своевременно. Всегда есть обратная связь.
2
Анастасия Кийкова (Курбатова)
Level 9 Local Expert
January 28, 2023
Отличный персонал, быстро и без очереди
2
46529 Надежда Надина
Level 9 Local Expert
May 5, 2022
Вежливый персонал. Часто туда хожу. Рядом с работой.
1
Валерия
Level 9 Local Expert
October 5, 2020
Оч хороший пункт выдачи. Есть и озон и боксберри и вайлберриз. Все вывески есть! Найти легко и просто.
3
Анна Х.
Level 14 Local Expert
October 25, 2022
Удобно, быстро, четко.
1
Роман
Level 30 Local Expert
April 20, 2021
Быстро, без очередей. Приятный персонал, а главное чисто.
2
Александр Талагаев
Level 15 Local Expert
September 14, 2021
Хороший пункт выдачи,вежливый персонал и чистота
1
Show business's response
Ольга Трутнева
Level 11 Local Expert
May 11, 2021
Очень удобно, рядом с домом !!! Очереди нет практически.