1.09 в рабочее время пришла в данный пвз. Закрыто и табличка: технический перерыв 15минут. Прождала 20, зашла к администратору ТРЦ, спросила, есть ли кто там вообще? Мне ответили, что сегодня никто не вышел на работу. Причем мимо меня этот администратор несколько раз прошел, почему бы самому мне не сказать, что пункт сегодня не открылся - загадка. Ушла. Пришла вечером: закрыто. Табличку заменили на "пвз закрыт по техническим причинам". Время визита 10:00-11:00, 13:00-15:00. Номер заказа 5548571706706512

Show business's response

Ольга С.

Level 4 Local Expert

Отвратительный пункт на 9 Парковой, д. 61 А. Может просто не открыться, потому что не нашли сотрудника для работы и это у них называется техническая причина. А руководство этого пункта просто не подходили к телефону, вместо того, чтобы выйти на работу. Администратор ТУ просто всем хамил. Ему видите ли "ровно" на всю эту ситуацию. Клиенты стояли у закрытых дверей целый день. Один мужчина оставил больного ребёнка и не знал что ему делать, т.к. посылка ему нужна была срочно. Женщина в возрасте пришла с велосипедом. Она за день до этого принесла к ним упаковку для этого велосипеда. Хотя они должны обеспечивать клиентов упаковкой. И ей тоже не сказали, что пункт завтра не откроют. И она вынуждена была несколько раз приезжать в этот пункт. Руководство Боксберри считает, что это нормальная ситуация. Если дорожите своим временем и нервами, ищите другой пункт.

Show business's response

Зинаида Михаил-Яковлевна

Level 3 Local Expert

Некомпетентность сотрудницы, нарушение норм клиентского сервиса, хамство, отказ в обслуживании. По итогу инцидента направлена жалоба в поддержку Боксбери, заявке присвоен номер и установлены сроки разбирательства. При несоблюдении сроков будет направлена претензия в Роспотребнадзор.

Show business's response

Boxberry

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

102 reviews