Boxberry
Directions
Школа № 24
450 m
35 reviews
October 13, 2023
Отвратительный уровень сервиса в данном пункте выдаче заказов!!! Мой муж пришел получать посылку - ему сказали, что не могут выдать её по той причине, что не совпадают данные с паспортом и данными, которые указаны на посылке. До этого, совсем недавно, неделю назад, муж отправлял и получал посылку без паспортных данных. Их не смущало несовпадение данных. Как так получается? Сотрудник компании ни в какую не хотел отдавать посылку, пришлось звонить на горячую линию. Там заявили, что данные ваши были изменены и что вы можете спокойно получить свою посылку. ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭТОГО СОТРУДНИК СОИЗВОЛИЛ ВЫДАТЬ ЗАКАЗ. Что мешало ему это сделать ранее? Ужасное отношение к клиентам, такой уровень сервиса я еще не встречала ни в одном пункте отправки!!!! Однозначно одна звезда ⭐️
November 15, 2023
Очень вежливый персонал. Девушка подробно объяснила как работает сервис, помогла сложить и упаковать посылку. Посылка пришла быстро в полной сохранности. Спасибо большое.
1
June 16, 2023
Дана недостоверная информация: примерочных нет, оплаты картой нет. В моём понимании клиент должен получить услугу, в данном случае, заказ, а не уйти не с чем, потому что нет заявленной оплаты, нет заявленных примерочных. Оплата должна быть доступна каждому, а не только том, кто может платить по QR коду. Давайте достоверную информацию!
2