Maps · Moscow · Courier services

Boxberry

4.3

79 ratings

Moscow, Yana Raynisa Boulevard, 3

Add photo or video

Address

Moscow, Yana Raynisa Boulevard, 3

Directions

Contacts

Business hours

Business hours unknown

Directions

Features

Credit card payment

Online stores maintenance

Receiving / delivery parcels:parcels receiving, parcels delivery

Payment method:payment by card

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.3

79 ratings

Rate this place

Анастасия Цюрко

Level 3 Local Expert

Сотрудница Галина самостоятельно закрыла заказ через авито/боксберри не спросив разрешения и не дав ни секунды на проверку, деньги списались(а в заказе по итогу вообще не то что в объяалении, я потеряла 2650р). Акта отказа принципиально сотрудница не выдала. Поддержка Авито сказала просить акт отказа, а сотрудница разозлилась, так как ей сказали, что она работает не по правилам. Галина принципиально не выдавала акт, говорила что выдала заказ, не признавала свою вину, почти выгоняла из пункта, говорила писать жалобу, она будет работать " по правилам". Напоминаю, что по правилам у авито 15 минут на проверку, а тут было 0 минут. И по поавилам возможность отказаться от заказа и вернуть деньги, а тут такого не было. И никто ей не сказал, что заказ забираем. Заказ она закрыла в ту же секунду как передала в руки, перед вскрытием упаковки…. Потеряно время, нервы и деньги. Это было 7 марта в 18 часов. Номер заказа 0000209794043

Show business's response

Vlasova A.R.

Level 11 Local Expert

Оператор Boxberry и ЯндексМаркет Галина абсолютно не компетентная в своей работе женщина. Я пришла отправить готовую посылку, по продаже авито. Номер отправления уже был подготовлен авито и мне следовало только назвать его. Галина не смогла по номеру найти отправление. С предыдущим оператором таких проблем не возникало. После 5 минут выяснения отношений и моих возможных ошибок в заказе (который за меня оформлял авито) все таки удалось найти нужное отправление в базе. Естественно, ведь все было оформлено корректно! После очевидного провала с поиском отправления в системе Галина решила реабилитировать свое самомнение и начала меня стыдить за то, что я по ее мнению, безобразно упаковала коробку. А я всего-то попросила ее заклеить скотчем т.к. во многих пунктах заранее запечатанные коробки не принимают! Это в е при том, что она вышла принимать заказ с чашкой кофе жалуясь, что я ее оторвала. Этот момент я пропустила, ведь все мы люди и имеем право на перерыв. Но из-за такого отношения далее молчать уже не хочется. Почему мы все время должны спускать с рук такое безобразное отношение от людей, только потому, что она женщина в возрасте?!

Show business's response

Александр Редькин

Level 6 Local Expert

На сайте боксбери и в других источниках, написано, что пункт работает с девяти. На дверях, между тем, висит фиговый листок, о том что заведение работает с десяти. Так что если рассчитываете свое время, уточните у приемщика, в какое время он в этот день появиться на работе.

Show business's response

Boxberry

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

46 reviews