Пришел узнать по стоимости и способам отправки, для наглядности принес вещь которую хотел отправить. Подходящих коробок в наличии не было, когда появятся сотрудник приемки Ангелина дать ответ не смогла, по стоимости сказала, что не знает, даже примерно, что стоимость будет известна после оформления заказа. На все уточняющие вопросы был ответ "не знаю", "чего вы от меня хотите?" в грубой форме. Так же сказала, что здесь пункт выдачи Яндекс, а Боксберри "это так, дополнительно".
Впечатление от обслуживания и сервиса Боксберри очень подпорчено, в других пунктах выдачи было противоположное впечатление, сотрудники помогали с упаковкой и отвечали на все вопросы, помогали.
В этот раз решил обратиться в Боксберри именно за лояльным обслуживанием, не как в Почте России, а оказалось наоборот, потерянное время и испорченное настроение.
1
1
Show business's response
I-like-u
Level 10 Local Expert
December 24, 2023
Не отслеживают то, что приходит по факту и то, что принято в системе. Говорят, что в системе две коробки, по факту выдают только одну и утверждают, что значит вторая не пришла. Как при этом отметили, что две пришло - пояснить не смогли.
Пришлось долго задавать наводящие вопросы, что бы понять, что от заказа нужно отказываться или получать половину.
На полках логики никакой, долго ищут товар и спрашивают - а какого он у вас размера.
Общалась девушка грубо, ничего не знает, ничего не может.
Потом оказалось, что знает и может. Если бы у меня было меньше уверенности, не решила бы вопрос.
1
1
Олеся Попова
Level 7 Local Expert
September 2, 2023
Хороший пункт выдачи. Правда и Яндекс Маркет и боксберри, но место не особо загруженное, поэтому получить без очередей реально всегда.
1
2
Ирина Ц.
Level 5 Local Expert
January 10, 2024
Очень понравилось обслуживание. Быстро и
удобно.
1
1
Завен А.
Level 9 Local Expert
February 4, 2024
Для посылок авито пользуюсь только этим пунктом, всегда приветливые сотрудники
1
Галина Иванова
Level 12 Local Expert
August 3, 2024
Вежливые ребята,хороший пункт.
Show business's response
Валерия Ромашова
Level 9 Local Expert
July 16, 2024
Всё супер быстро и просто
Show business's response
Артем а.
Level 3 Local Expert
November 8, 2023
Прекрасный человек Татьяна
Спасибо большое за вашу работу