Boxberry
65 reviews
February 26, 2024
Пункт Boxberry находится в шаговой доступности от метро Яхромская, пройти дальше от новой поликлиники, располагается в помещении пункта выдачи заказов Яндекс маркета. Вежливый персонал, быстро нашли заказ.
July 24, 2024
Ужасное отношение к клиентам!!!! 24.07.2024 около 13,00 зашли на пункт выдачи, перед нами девушка выдала 2 посылки, как очередь дошла до нас, а мы были последние, сказала, что ей нужно принять товар и нужно 10 минут подождать. Во первых, мы были последние, не думаю, что выдача товара заняла бы более 2 минут. Во-вторых, надо предупреждать , когда люди заходят, что выдача будет производиться после приемки товара, а не когда они отстояли в очереди. Просто ужас и безобразие и некомпетентность сотрудников.
July 12, 2024
Люди которые ходят отправлять посылки, вы хоть как-то готовьтесь, из-за них порой возникают очереди на ровном месте. Пришла дама с пакетом и даже не знала что ей нужно. 15 минут думала куда-же ей отправить посылку и как сэкономить на доставке
August 22, 2024
Время 9-10. На двери от руки записка "Перерыв 15 минут". Ну и зачем тогда график с 9-00?
22.08 2024
December 18, 2023
Отправляю Авито доставку через боксбери, все очень четко и быстро проходит, очень милая и вежливая девушка там работает
February 16, 2023
В данный пункт выдачи товар должен был прийти 25.01. До 27.01 никаких новостей по заказу не поступало. Информацию получил только после того, как сам туда позвонил. Несколько раз переносили дату выдачи заказа. Сообщали что причина задержки - поврежденная упаковка. Сказали что необходимо под камерами вскрыть и проверить целостность и комплектацию. 27.01 сказали, что все это произведут в течении 2 недель. В итоге 16.02 (более чем через 2 недели) пришла смс о готовности заказа к выдаче. Решил позвонить и уточнить. Автоответчик сообщил что заказ готов к выдачи и будет находиться в пункте выдачи до определенной даты. Через несколько часов решал еще раз перезвонить и уточнить. Оператор сообщал, что заказ отменен.
Как я выяснил, заказ все это время находился в пункте и похоже что проверять его просто никто не хотел. И чтобы не заморачиваться заказ просто отменили. На мою просьбу пообщаться с кем-нибудь из руководства на счет этого инцидента оператор мне ответил, что "Руководство с клиентами не общается. Вам может перезвонить старший оператор, кем являюсь и я. Т.е. я сейчас положу трубку и я же Вам перезвоню".
В итоге после длительного ожидания свой заказ я так и не получил. Как и не получал никакой информации, пока сам не звонил.
Я не стал бы больше пользоваться услугами Boxberry.
1
August 25, 2024
Ужасное отношение к клиентам- как скоту. Сидят две лентяйки, вводят в заблуждение клиентов и обманывают. Курят, когда ждут клиенты, предлагают самим упаковать посылку. В это место больше НИ НОГОЙ!
October 1, 2023
Долго ходила искала пункт выдачи ,нет никаких вывесок и опознаваткльных знаков,что здесь данный пункт выдачи boxberri,хорошо подсказали люди живущие рядом.обслуживание нормальное.
1
September 14, 2023
Классное место. Внимательный персонал, быстрая доставка. Всё чётко, рекомендую 🥰
January 10, 2024
Потеряли мою посылку, потом нашли и снова отправили на склад. Искала ее месяц. Работают не компетентные люди, по телефону не уважительно отвечали повышая голос. Больше никогда бохберри не буду отправлять. Бардак.
А еще когда оформляли не спросили паспорт, а при получении возврата возникли вопросы мы не сможем выдать посылку потому что паспортных данных нет. Так наверное по вашей вине их нет.
1
April 6, 2023
Отличный сотрудник там работает постоянно, отзывчивый и ответственный, компетентный и быстро оформляет доставку)
1
October 9, 2023
Вместо ручки на двери - тряпочка, пункт завален мешками и пустой упаковкой. Менеджеры обычно приятные , но состояние помещения - на три с минусом.
March 6, 2023
Бестолковый пункт , по крайней мере отправок боксберри. Два дня подряд заходил абсолютно в разное время , то вывеска что «технический перерыв» то сотрудница заявляет что не может принять отправку так как у неё приёмка товара. Если не могут справляться то и не стоит браться за эту работу.
3
May 8, 2023
Невероятная хамка сидит и выдает заказы. У нее нет бейджика, она отказалась сказать свое имя. Хамство на хамстве, работу свою не знает. Получала товар 8.05.23 в 18:50
Просьба оштрафовать сотрудника потому что она неадекватна
4
1
February 7, 2023
Отличный пункт ! Сотрудники вежливые все подскажут и помогут ,короче на пять звёзд заслуженно!!! Спасибо!
2
May 4, 2023
Девушка не умеет отправлять посылки. Оформляла 2 отправки 30 минут. В итоге перепутала, какую куда. Не смогла ответить ни на один вопрос по поводу отправки. На всё ответ «вот программа, где мне это увидеть?»
4
December 10, 2022
Первый раз перепутали посылки и клиенту отправили не тот товар. Второй раз пришёл сдавать посылку, меня просто выдворили за порог, сказав, что у них технический перерыв (приём товара) и подождать надо 30 минут. 30 минут!!! В Москве это очень долго.
4
1
May 21, 2023
Пришла в 20:54 с отправкой, сотрудник отказался отправлять, заявив, что уходит на 5 минут раньше, так как автобус, но при этом пункт работает до 21. Неуважение к клиенту.
2
2
December 8, 2023
Очень большие очереди, куча народу стоит, а сотрудник возврат для курьера оформляет, долго все
1
December 13, 2024
Отвратительная компания. Вводит людей в заблуждение. Заказ с одного адреса отправляет на другой
January 14, 2023
Ооооочень долгое обслуживание, все посылки перепутаны, беспорядок повсюду , посылки валяются на полу, ищут каждую посылку очень долго, из-за этого постоянные очереди! Больше пользоваться не буду этим пунктом.
1
February 16, 2022
Удобное расположение. Вывеска Яндекс Маркета. Несколько раз отправляла и получала, сотрудники доброжелательные, помогают запаковать, вежливые. Помещение маленькое, запах иногда неприятный.
1
November 8, 2023
Обычный маленький пункт, весь заваленный отправлениями. Обслужили быстро.
1
October 16, 2021
Сидит какой-то грубый неконтактный дядя, вообще не советую этот отдел, недалеко есть нормальный. Сервис просто на дне.
Начну с того, что с меня взяли лишние 200р которые были по скидке промокодом. Сервисник настоял что он применен. Я уж не стал разбираться на месте, но это какой-то наглый и очевидный развод.
Сначала кое-как объяснил дяде, что коробку он должен мне дать, а не я свою, тк заказывал коробку boxberry.
Далее меня заставили самостоятельно запаковывать коробку которая размером 20х20х35. Никогда меня не заставляли самостоятельно запаковывать такие маленькие посылки.
На мою просьбу дать мне листочек чтоб отправить записку к посылке в ответ получил ухмылку и грозный взгляд.
Ну и в целом, ни здравствуйте ни досвидания. Таких людей нельзя допускать до работы в сервисах.
9
November 26, 2022
Всё отлично, обслуживание вежливое. Жаль, что Авито-доставка более не предоставляет свою упаковку.
November 3, 2023
Невнимательный персонал! Не спрашивают паспорт, делают перевес, вечно теряют посылки
1
June 8, 2023
один раз искали посылку минут 20
теперь прихожу отправить в четверг в 10:19 и пункт закрыт
что у вас происходит?
November 26, 2022
Очень токсичный менеджер Игорь. Разговаривает «на отвали». Упаковки в пункте нету, всё настолько отвратительно, что проще в другой пункт сходить. Не рекомендую
2
1
May 21, 2023
Хуже чем этого пункта я еще не видела!!!Прихожу туда 4-ый раз девушка меня разворачивает и не может отдать посылку т.к она принимает товар!!!!Собралась очередь и не отдает нам наши посылки 📦 Самый ужасный пункт и девушка которая там работает темноволосая!!!!!!Больше туда не нагой!!!!!
March 15, 2023
Неудачное расположение. Подъехать? Как повезёт. Там человейники. Не советую кто живёт не в том микрорайоне
September 22, 2023
График работы удобный. Быстрая работа сотрудников.
1
November 28, 2021
Ужастный пункт выдачи, никому не рекомендую.
Персонал работает отвратный, всем своим поведением показывают что не хотят тебя обслуживать, грубят. Постоянно меняются, график работы плавающий.
С отправкой вообще беда, то им нужен паспорт, то не нужен. Всегда отправлял авитодоставку называя серию и номер паспорта, сегодня пришел, им вдруг понадобился паспорт, именно тогда, когда я его не взял.
2
1
April 19, 2024
Быстро и оперативно
May 24, 2022
Ужасный персонал. Парень обучал новую сотрудницу и прям при клиенте (при мне) вдвоём обсуждали меня и мои действия. Отвратительное отношение к клиенту. Не советую никому, идите лучше в другой пункт.
4
2
March 2, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Потеряли посылку, и уже четверо суток не могут ничего сделать. Буду подавать иск в суд.
February 14, 2022
Была впервые в этом пункте. Все быстро, четко, оперативно и позитивно! Благодарю! Ещё вернусь!)
September 21, 2023
все ок, оперативно
сидит молодой мальчик
January 17, 2023
Совместный центр с Яндексмаркетом. Неразбериха. Товар искали сутки. Хорошо что нашли.
December 31, 2022
Отличный персонал, дружелюбный,работу свою знают!
December 23, 2023
Потеряли не отдавали мою посылку.
August 12, 2023
Чисто, вежливый персонал
October 13, 2022
На вывеске Яндекс Маркет! Вывески boxberry нет! Искал полчаса. Догадался и зашёл туда, так и оказалось.
June 11, 2022
Невозможно найти этот боксбери! Никакой вывески, даже маленькой таблички. В итоге находится в Яндекс.Маркете. Нашли заходя во все организации !
2
September 30, 2023
Трудно найти, никакой вывески нет
March 21, 2022
1 день пришел - не работает сервис. На Второй день пришел - сотрудник сканирует коробки, не обращает внимания на клиентов. На вопрос отправки/получения доставки - "у нас приемка". Никакой вывески и информация про это не было! Дверь открыта! 10 минут потеряны впустую на такое хамское взаимодействие с клиентами!
2
July 4, 2022
Очень грамотные работники . Быстрое обслуживание
December 4, 2022
В помещении чисто, заказы отдают быстро 👍
February 12, 2022
Посылку быстро приняли .
Косяк
!!! Нет вывески - приходится догадаться что именно. Там ваш пункт ..
May 13, 2023
Грустный малюсенький пункт выдачи...
October 3, 2023
Посылка доехала!