Приятный персонал. Очереди не было вообще, хоть и выходной день. Передо мной была женщина, размер не подошёл заказанной одежды. Так девушка (сотрудник) её успокаивала, чтобы та не грустила. Это было довольно мило)

Марина Чурилина

Level 7 Local Expert

В этом пункте Озон работает очень приветливая улыбчивая девушка. Всегда всё чётко, профессионально и что очень важно с вниманием и доброжелательно относится к клиентам)

Ольга

Level 6 Local Expert

Заказывала в Озон куртку. Пришла, померила в пункте выдачи, она не подошла и я отдала ее обратно (доставка была бесплатной). Через 5 часов с моей карты снялись деньги за эту куртку! Почти 12 тыс! Я попыталась найти телефон, его нет. В чате отвечает робот и невозможно задать нужный вопрос. В итоге, 500 раз пытаясь разобраться в логике робота, оставила претензию. Обещали ответить в течение 3х дней. Конечно же через 3 дня мне никто не ответил... И тут началось самое веселое. Я потратила на возврат денег почти месяц. Хотела подключать юристов, потому что меня кормили обещаниями. В итоге ВЕРНУЛИ, но дальше еще ИНТЕРЕСНЕЕ. Эти деньги вернулись на какой-то виртуальный счет в озон в личном кабинете! От туда также пришлось возвращать их с боем (делала заявку на перевод на карту 3 раза), пугая судебным разбирательством. Также, хочу отметить, что в пункте выдачи всегда недовольная сотрудница и каждый раз из-за боксберри приходится ждать по 20-30 минут в очереди. P.s. по итогу сотрудник озон совершил ошибку и случайно снял деньги, он думал я забрала куртку. Всякое бывает, люди ошибаются. Но что мне пришлось пройти, чтобы вернуть свои деньги за покупку, которую я не совершала... это окончательно подорвало доверие к озон.

Boxberry

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

12 reviews