Перепутали посылки! Отправила коробку из Москвы в Питер, а туда пришел чей-то чужой пакет. И моя посылка, и чужой пакет были на очень большие суммы. Когда пришла на пункт, предварительно оформив накладную на сайте, услышала сумму к оплате в два раза выше. Будьте осторожны и оформляйте заранее через сайт, чтобы знать свою сумму! Очень рассчитывала, что посылка будет идти 1 рабочий день, как было написано на сайте при оформлении накладной. О том, что это 2 рабочих дня, не считая сегодняшнего, сказали на пункте, потому что решила на всякий случай спросить. По факту 3 дня и не то. Моему получателю пришлось звонить на горячую линию, писать отказ от чужой посылки, писать акт-претензию на электронную почту, прикреплять фото отказала, фото коробки, которая должна была приехать в Питер (фото коробки тоже сделала случайно на всякий случай) и фото того, что пришло по ошибке. Сказали, разбирательство займет 21 день. Почту никто не проверяет, пока опять не позвонишь на горячую линию. Плюс праздники, выходные. Моя коробка оказалась в Москве на другом пункте выдачи и я ждала, когда она придет обратно на Останкинскую, чтобы заново ее отправить в Питер. Бардак! Сначала сказали приезжать лично отправлять заново, было желание забрать ее оттуда вообще, потребовать деньги обратно и никогда с боксберри не связываться. Договорились, что отправят в Питер без моего личного присутствия. Ещё одна потерянная неделя. Посылку ждал ребенок, расстроился. Первый и последний раз связываюсь с Boxberry.

Алёна Миронова

Level 5 Local Expert

Пока работала на ВДНХ, нравилось расположение, пользовалась не раз забирать посылку. В первый раз сложно найти, правда. Обе девушки на выдаче вежливые. Стол и всё для удобства обследования при получении есть.

Нора

Level 3 Local Expert

Сотрудники улыбчивые и дружелюбные, всегда готовы помочь упаковать посылку. Ни раз сами связывались с боксберри поддержкой чтобы решить проблему с кодом выдачи

Boxberry

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

47 reviews