Boxberry
47 reviews
February 28, 2023
Перепутали посылки! Отправила коробку из Москвы в Питер, а туда пришел чей-то чужой пакет. И моя посылка, и чужой пакет были на очень большие суммы. Когда пришла на пункт, предварительно оформив накладную на сайте, услышала сумму к оплате в два раза выше. Будьте осторожны и оформляйте заранее через сайт, чтобы знать свою сумму! Очень рассчитывала, что посылка будет идти 1 рабочий день, как было написано на сайте при оформлении накладной. О том, что это 2 рабочих дня, не считая сегодняшнего, сказали на пункте, потому что решила на всякий случай спросить. По факту 3 дня и не то. Моему получателю пришлось звонить на горячую линию, писать отказ от чужой посылки, писать акт-претензию на электронную почту, прикреплять фото отказала, фото коробки, которая должна была приехать в Питер (фото коробки тоже сделала случайно на всякий случай) и фото того, что пришло по ошибке. Сказали, разбирательство займет 21 день. Почту никто не проверяет, пока опять не позвонишь на горячую линию. Плюс праздники, выходные. Моя коробка оказалась в Москве на другом пункте выдачи и я ждала, когда она придет обратно на Останкинскую, чтобы заново ее отправить в Питер. Бардак! Сначала сказали приезжать лично отправлять заново, было желание забрать ее оттуда вообще, потребовать деньги обратно и никогда с боксберри не связываться. Договорились, что отправят в Питер без моего личного присутствия. Ещё одна потерянная неделя. Посылку ждал ребенок, расстроился. Первый и последний раз связываюсь с Boxberry.
4
2
April 21, 2023
Пока работала на ВДНХ, нравилось расположение, пользовалась не раз забирать посылку. В первый раз сложно найти, правда. Обе девушки на выдаче вежливые. Стол и всё для удобства обследования при получении есть.
1
August 10, 2023
Сотрудники улыбчивые и дружелюбные, всегда готовы помочь упаковать посылку. Ни раз сами связывались с боксберри поддержкой чтобы решить проблему с кодом выдачи
May 17, 2023
Утром сюда лучше не приезжать. Оператора нет! За него (и за себя!) работает продавец из соседнего магазина. Очередь. Ужасно долго((( наймите, пожалуйста, себе личного работника! Продавец из соседнего отдела должен делать свою работу, а не вашу
1
1
July 21, 2022
Вывески нет. Найти с первого раза сложно из-за этого, надо спускаться в подвал и спрашивать здесь ли это, даже внутри неочевидно, все выглядит как салон фото на документы.
Отправляла и получала обратно товар по авито-доставке.
Почему-то не разнесли своевременно полученный товар по базе. Лот обратно получила без проблем, а вот в в самом авито ещё две недели показывалось что товар на возврате и присылали уведомления, что надо забрать обратно ибо истекает срок хранения.
1
1
November 6, 2022
Удобное расположение. Отзывчивый персонал. Я отправляла посылку, помогли подобрать упаковку. Всё чётко и быстро!
1
1
October 11, 2022
Нужно хотя бы вывеску где-нибудь поставить, чтобы было видно. Не сказать, что я прям так долго искал, но минут 15 потратил. Спустился вниз и там что-то связанное с фотографиями, вообще вывески нет, что это боксберри. А так приняли быстро(очереди не было). Работают 2 девушки, попросили паспорт и тд и отправили
2
August 15, 2022
Ужасно долго.
Очень душно, экономят на клиентах.
Девушка принимает заказы на фото, багеты и оформление очень долго.
Работает один человек. Так долго уже 100лет не ждал;(
Категорически рекомендую заказывать и ттправлять в специализированных пунктах приёма , не тратить своё время.
1
1
September 11, 2023
Пришли оправлять отправку Авито, упаковки нет, и на наш вопрос , а как отправлять , получили ответ - не наша проблема
July 30, 2023
Последнее время отвратительно. Упаковки нет и еще и прикрикивают. Разговаривают по хамски.
раньше такого не было.
Цены убиться.
1
August 21, 2023
Возвращают посылки отправителю когда им вздумается, не дожидаясь окончания срока хранения , посылка находится в отделении, выдать мне ее не могут потому что оформили возврат, отменить его тоже не могут
September 14, 2023
Находится в каком-то фотоателье, пока не спросишь, не найдёшь. Сидит недоброжелательный парень
1
1
January 15, 2022
Профессиональные, доброжелательные сотрудники. Особенно хочется отметить Маргариту. Всегда все на высшем уровне!!!
2
August 9, 2022
Для получения посылки требуют паспорт, несмотря на наличие штрих-кода и кода получения. И заранее об этом не уведомляют.
Даже почта России уже не требует паспорт.
2
1
December 23, 2022
Отвратительно работает персонал, некомпитентен, там были 2 девушки, вроде обещали выговор им, если не уволили, то жаль посетителей!
1
1
July 2, 2023
Пришла в 18:55 - уже закрыто. Не в первый раз. Открываются тоже не вовремя
August 9, 2022
Очень доброжелательный персонал и отличный сервис. Отправил две посылки. Помогли и с упаковкой и с накладными.
1
1
November 30, 2022
Сотрудники опаздывают на работу. Два раза приходила к 9:00. А сотрудник приходил в 9:15
2
1
July 12, 2022
Отделение работает с 9 утра, а по факту в 09:12 никого нет. Расчитывала утром отправить посылку, а теперь везде могу опоздать
4
December 4, 2021
Хорошее отделение. Мое отправление приняли быстро. В описании пункта можно было бы поподробней указать как попасть в него. А то приходится смотреть по сторонам и разыскивать.
2
September 27, 2020
Никаких указаний вообще, что именно фотоуслуги - это и есть пункт выдачи боксберри! Это нормально вообще? Хорошо, что стоит охранник, рассказал.
Считаю это просто плевком на клиентов. Причём тетка на приёме сидит не особо радушная, не забывает напомнить, что маску надо натягивать на нос, спасибо родная!))) Ты лучше руководство попроси табличку для боксберри смастерить!!
4
March 13, 2021
Boxberry. Написано, что перерыв с 13 до 14 часа дня, сейчас время 14:27. Никто так и не вышел, не могу забрать посылку. Вопрос лишь в руководству, которое не может обеспечить сотрудникам стабильное выполнение их должностных обязанностей. Особенно, когда один человек работает на износ на две компании в одном месте.
P.s. Забрал посылку в 14:49
6
March 6, 2022
Блин, у этого отделения бывает обед!
Пришёл-пришлось ждать пол часа. Вы хоть указывайте в Яндексе, что вас есть обеденный перерыв.
3
October 28, 2021
Нигде у боксберри не указано что они не отправляют посылки!!! Люди с тяжелым весом приходят а их разворачивают у входа. Охренеть вы работаете ребята
5
April 24, 2023
Ожидание 20 мин, 1 человек работает и разрывается! Девушка не знает за что хвататься и кому что отвечать
October 2, 2022
Неадекватные сотрудники компании... Они ничего не принимают там?
1
1
May 30, 2022
Нет никаких указателей, надо ходить по коридорам и спрашивать где, что находится
1
March 14, 2020
Очень странный пункт выдачи! Сдавать и принимать посылки приходится на стойке магазина Фотопечати. Мало места для этого. Поэтому и мешки с привезёнными товарами лежат около входа. Вывесок указывающих, что пункт именно здесь, не нашлось. Пришлось обратиться к охраннику, за помощью
2
July 29, 2021
Ни одной надписи о том где именно находится пункт боксбери нету. То что заказ выдает работник фотопечати это надо телепатически догнать
1
June 15, 2020
Удобное расположение пункта с домом, но катастрофически не хватает персонала. Два раза забирала посылки и приходилось стоять в очереди (около 30 минут). Работала одна женщина и на выдачу посылок, и на фотоуслуги.
2
October 25, 2021
Хорошее место, очень удобно расположено
1
April 15, 2022
Очень быстро и вежливо обслуживают
1
March 23, 2022
Постоянно не работает, при чем нигде это не указано.
4
October 27, 2022
Все отлично !
December 26, 2021
У пункта выдачи есть обеденный перерыв 😅 по факту стоит табличка, la moda заранее не предупреждает
3
May 29, 2022
Закак мой потеряли
1
March 1, 2021
Персонал прекрасен, но оооочень дорого
March 3, 2020
Быстрая доставка, очень вежливый персонал, советую!
1
February 23, 2020
Хороший центр фото услуг. Дешевые рамки, всегда там покупаю)
1
1
August 30, 2022
Всë чётко!!
1
April 15, 2021
Обслуживание на уровне, очередей нет
November 30, 2019
Раньше было нормально, а теперь как не придёшь - очередь, какие-то оптовики сдают по 10 посылок без конца. А работник всегда один. Утомили
4
March 3, 2020
Все на 5 регулярно пользуюсь услугами боксбери
June 20, 2021
Приветливый персонал
January 20, 2021
Пользуюсь, очень довольна
September 24, 2021
Быстро
1
November 25, 2019
Все на высшем уровне