Я только что пришла на пункт boxberry. Товар находится в пункте, его при мне отправляют на возврат и говорят, что не могут его выдать, т.к. "мы его отправляеи на возврат". Администраторы -- три девушки лет 18, которые общаются матом, не здороваются и не обращают внимания на клиентов. Мне не выдают товар, который находится при мне в пункте. За возвратом в этот пункт приедут только завтра. Никто не может объяснить, почему мне сейчас не могут выдать товар. Администраторы в этом пункте невоспитанные, некомпетентные и отказываются со мной разговаривать и что-либо объяснять. Нигде в моём заказе не было написано, сколько времени хранится товар.

Show business's response

лелкас

Level 10 Local Expert

Сотрудник пункта Александр отказывается принимать посылки. Обратилась 11 ноября для отправки с авито. Александр убедил меня, что пункт Boxberry в данном ПВЗ больше не работает и отправил в пункт на ул. Грина. Там уточнили, что я не первая, кого данный работник отказывается обслуживать и переадресовывает к ним. На карте сайта Boxberry пункт указан как действующий. Что это за отношение к клиентам? Если он не хочет работать, зачем занимает рабочее место и портит жизнь людям

Show business's response

Дарья Ч.

Level 7 Local Expert

Сотрудники пункта выдачи (может и не все, но те, на которых попала я) - какие-то несоциализированные подростки, на вопросы адекватно ответить не могут, вежливости и клиентооринтированности ноль. Не хамят, но отталкивают все равно) Выберу в следующий раз другой пункт выдачи)

Show business's response

Boxberry

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

53 reviews