подруга отправляла мне посылку. назвала номер созданной заявки, она не проходит. в итоге девушка ничего не сказав создала новую, и отправила В ТОТ ЖЕ ПУНКТ ОТКУДА ОТПРАВЛЯЛИ)) кайф. поддержка ничего сделать не может, посылку забрать только заплатив за то, что она там полежала) спасибо, боксбери, вы просто умнички, чтобы хоть раз ещё заказал что-то вашей шаражкой. если есть выбор: купить с доставкой от этих ребят или не купить, ЛУЧШЕ НЕ ПОКУПАТЬ.
1
Show business's response
Григорий Кружков
Level 2 Local Expert
April 20
Пришел на пвз 19.04, а оно не работает. Связался с оператором Ириной - она не смогла связаться с пвз, чтобы уточнить что случилось, говорит должно работать. На следующий день решил уточнить у оператора работает ли пвз, тот же оператор Ирина сказала да, и вчера, говорит, все норм было. На мои возражения, что оно не работало, меня попытались сделать крайним. На мое предложение скинуть Ирине фото объявления о том, что пвз не работает, она ответила, что возможно, оператор отошел по физиологическим потребностям (и, видимо, сразу решил закрыть пвз на весь день). 20.04 ПВЗ заработало вроде как, но касса нет, только после 15:00 должна починиться). В итоге в этом пвз 3 дня не могу получить заказ. P.S ужасная компания, полностью соответствует этому пвз, постараюсь больше не работать с boxberry.
1
странник
Level 4 Local Expert
January 14, 2022
Отделение безнадежно. Уже больше года регулярно хожу отправлять и получать посылкт. Огромная текучка кадров
Берут новых сотрудников и ничему их не учат. Приходится самой звонить в тех.поддержку боксберри и просить их рассказать, как принять посылки
Сегодня новый сотрудник Женя 20 минут потратил моего времени на прием посылки, хотя это делается за 1 минуту