Пункт выдачи боксбери еле нашла, никаких указателей нет, только озон. Решила уточнить где, выяснилось что там же. В итоге девушка выдала НЕ мою посылку по 4х значному коду из смс сообщения. Я сказала что это не то что я заказывала. Но она уверяла, что значит продавец не то прислал. На неоднократные просьбы перепроверить то ли мне выдали и почему везде номера не бъются внятного ответа я не получила. В конце концов она оформила возврат сказала мол ждите деньги придут. На вопрос даст ли она мне что то подтверждающие возврат, сказала куда то вам придёт что то....
Но в итоге распечатали акт возврата после того как я вслух прочитала нс сайта авито что должен быть акт то есть какое то подтверждение что я товар не забрала так как мне ничего никуда не пришло. Продавец с авито говорит должен поменяться статус заказа в самом авито если там что то отменили бы, а он значится как не полученный. Придётся завтра ехать снова в данный пункт разбираться искать свой заказ. Чей заказ она вернула тогда вообще не понятно. У меня никаких документов вообще не просили.
3
Екатерина Сафронова
Level 8 Local Expert
July 24
Чисто, опрятно, посылку отдали быстро.
1
Show business's response
Тамара Анучкина
Level 14 Local Expert
July 13, 2023
Хамство сотрудницы пункта выдачи переходит все границы! Орать, оскорблять, а ещё и украсть доставку - это просто перебор! Такой доставки врагу не пожелаю!!! Мало того, что сотрудница отказалась помочь при выдаче товара, который пришел в ненадлежащем качестве, стала орать, угрожать, а в итоге просто украла доставку, которую надо было оформить возврат в магазин, а она отметила ее как полученную, не оформила возврат и украла!!!