Пункт выдачи боксбери еле нашла, никаких указателей нет, только озон. Решила уточнить где, выяснилось что там же. В итоге девушка выдала НЕ мою посылку по 4х значному коду из смс сообщения. Я сказала что это не то что я заказывала. Но она уверяла, что значит продавец не то прислал. На неоднократные просьбы перепроверить то ли мне выдали и почему везде номера не бъются внятного ответа я не получила. В конце концов она оформила возврат сказала мол ждите деньги придут. На вопрос даст ли она мне что то подтверждающие возврат, сказала куда то вам придёт что то....
Но в итоге распечатали акт возврата после того как я вслух прочитала нс сайта авито что должен быть акт то есть какое то подтверждение что я товар не забрала так как мне ничего никуда не пришло. Продавец с авито говорит должен поменяться статус заказа в самом авито если там что то отменили бы, а он значится как не полученный. Придётся завтра ехать снова в данный пункт разбираться искать свой заказ. Чей заказ она вернула тогда вообще не понятно. У меня никаких документов вообще не просили.
4
Тамара Анучкина
Level 14 Local Expert
July 13, 2023
Хамство сотрудницы пункта выдачи переходит все границы! Орать, оскорблять, а ещё и украсть доставку - это просто перебор! Такой доставки врагу не пожелаю!!! Мало того, что сотрудница отказалась помочь при выдаче товара, который пришел в ненадлежащем качестве, стала орать, угрожать, а в итоге просто украла доставку, которую надо было оформить возврат в магазин, а она отметила ее как полученную, не оформила возврат и украла!!!
1
2
Екатерина Сафронова
Level 8 Local Expert
July 24, 2024
Чисто, опрятно, посылку отдали быстро.
2
Show business's response
Рустам А.
Level 11 Local Expert
August 18, 2022
Могут отказать в приеме отправки заказа с авито . Основания: наш пункт не может отправить стопы на Авто
А други пункты почему могут. И авито даёт возможность отправить данный товар.
Ладно, будем знать, что лучше к ним не обращаться.
Учитывая что у меня отправлений по 20 штук за месяц, могу сказать что салон со своим Руководством может сидеть на стуле дальше.
3
2
Tom
Level 13 Local Expert
April 28, 2023
Ох не дай бог там ,что то отправить и если мадам ошибётся в компе.
Тех поддержка из 90ых.
Никакой лояльности к клиенту,пытаются содрать три шкуры.
1
2
garydefy
Level 8 Local Expert
August 25, 2022
Могут не отдать посылку. Из-за сбоя в программе нельзя провести оплату.
И к чему нужен такой сервис доставки?
Лучше десять раз подумать прежде чем пользоваться таким сервисом. Страшно сказать, но Почтой быстрее и надёжнее получается.
3
1
Марина О
Level 9 Local Expert
October 6, 2022
Не выдают по коду доступа в смс, хотя на сайте указано, что должны. Требуют не только паспорт, а еще и личное присутствие человека. При попытке выяснить эту ситуацию сотрудница пункта выдачи начинает вести себя неадекватно.
3
2
Собакина Долли
Level 8 Local Expert
July 28, 2021
Не советую пользоваться этой службой доставки. Очень неудобно. Заказ не везут. Заказывала позавчера, в Интернет-магазине меня заверили, что его привезут 27 июля. Не привезли. На сайте у них стоит, что ПЛАНИРУЕМАЯ дата доставки 28-ого июля. Планируемая, понимаете??? А когда на самом деле привезут, это вообще неизвестно. Ужасная компания. Очень все у них сложно. Второй раз пользуюсь и второй раз проблемы. На сайте - обращение отправлять не дают, оно просто не отправляется и все. При этом третьим лицам, они выдают заказы только по нотариальной доверенности. Такой бред вообще. Нигде такого нет. со мной никто не связывается уже второй день по повожу моего заказа. Ни звонков, ни смс, ничего. Я должна два сидеть дома, безвылазно и ждать их курьера. Больше никогда не буду пользоваться Боксберри и вам не советую. За мои же деньги, по оплаченному заказу, они еще будут трбебовать паспорт и доверенность!!!! При этом доставку я уже оплатила, и это значит, что они должны привезти этот заказ, когда удобно МНЕ, а не когда удобно им. БЕЗОБРАЗИЕ просто!
3
2
Linavolf
Level 8 Local Expert
April 24, 2023
Самое мерзкое место в Москве. Сотрудников заставили работать или они в рабстве, а виноваты все вокруг.
2
3
Андрей
Level 8 Local Expert
November 27, 2021
Очень вежливая девушка, несмотря на огромное количество людей под конец рабочего дня. Трудно найти, ищешь боксберри или пункт выдачи озон.
3
1
Show business's response
Николай Д.
Level 10 Local Expert
April 2, 2023
Хороший магазин. Рядом с платформой.
3
Максим Минаев
Level 16 Local Expert
June 28, 2023
Муравейник еще тот. И не найдешь их
2
1
Данило Vorchun
Level 17 Local Expert
November 12, 2020
Не ухожено. Напоминает развалы в 90-тые, но выбор есть и доброе обслуживание. По ценам в данном ассортименте не понимаю. Поэтому прокомментировать не могу.
3
3
Алина Веселина
Level 7 Local Expert
June 24, 2021
с первого раза не поняла, что boxberry выдают в ozon и долго искала нужную вывеску, пока не спросила у сотрудников ozon. Сделайте нормальную вывеску
4
3
ольга рязанова
Level 5 Local Expert
April 23, 2024
Классный
2
Евгений -
Level 15 Local Expert
February 16, 2022
Обслуживание не быстрое. Найти сложно, на входе нет вывесок и указателей
3
1
OlegVetrov
Level 30 Local Expert
November 4, 2020
Не хоу писать негатив, но это что-то сотрудник с которым я имел дело был как муха вареная, хотя за время моего присутствия так более никого и не было.
7
Garik
Level 14 Local Expert
December 19, 2022
Наклейте где нибудь вывеску
4
1
евгений архипов
Level 18 Local Expert
August 6, 2021
Хороший центр. Без заморочек. Быстро всё
4
Владислав
Level 9 Local Expert
July 22, 2022
Всë упаковали хорошо.
4
Юлия Николаева
Level 6 Local Expert
October 20, 2020
Все очень хорошо,хорошо обслуживают,без задержек,примерка,как положен,ядовольна