Boxberry

4.2

133 ratings

Rate this place

Лилия Л.

Level 12 Local Expert

В декабре месяце у меня было много заказов с интернет магазинов. Я предпочитаю подарки заказывать заранее, чтобы к НГ я была спокойна, что вся семья у меня будет с подарками и не бегать потом искать. Заказываю в основном на доставку, так как магазины могут находится в разных городах. Предпочитаю именно боксберри, так как пункт выдачи в соседнем доме, с удобный расположением и графиком работы без выходных. Самое помещение пункта небольшое, но так оборудовали, что находится внутри не тесно, если даже приходит получать посылки одновременно несколько человек. Оперативное и приветливое обслуживание, качественная доставка.

Angelina K.

Level 9 Local Expert

Ужасный пункт выдачи. Нужно было получить и отправить две посылки. Пришла в 1 день - отстояла очередь и у сотрудника полетела программа; ни получить, ни отправить не смогла. Далее пришла во 2 день: передо мной была всего 1 женщина, но я простояла в очереди почти 40 минут, потому что сотрудник не смог оформить возврат грамотно. Посылку отдали кое-как, грубое общение. А отправить мне вообще не разрешили, так как видите ли нет русской наклейки на товаре👍🏼👍🏼 Хотя всегда отправляла в других пунктах боксберри, и все было ок. В итоге сотрудник советовался с территориальным менеджером минут 15, и разрешил отправить на свой страх и риск со словами: «Но вы в этот пункт больше можете не приходить». Знаете с таким отвратительным сервисом я сталкиваю впервые. Если не хотите убить свое время и ничего не отправить, то не приходите сюда)

Татьяна Ч.

Level 4 Local Expert

Самый дурацкий отдел, который может только быть. Некомпетентный персонал, соображают медленно, вечные очереди. Пришла отправить посылку то коробки у них нет подходящей, то заявили мне упаковывайте сами, а я на минуточку с коляской с грудным ребенком пришла.

Оксана

Level 2 Local Expert

Ужасный пункт выдачи. Такого некомпетентного сотрудника пункта я еще не встречала. Ни имени, ни фамилии не знаю, но о ней уже тут книгу написать можно по отзывам ниже. Эта мадам блондинка начинает хамить при первой возможности. Даже не пытается решать проблему. У них случился косяк с программой и моя посылка не значилась в пункте, хотя ее коллега и оператор боксбери сказали мне, что посылка в пункте. Она даже свою пятую точку не подняла, чтобы попробовать ее поискать. Я ничего не знаю , ее тут нет- вот ее ответ. Номер руководителя не предоставляет и сама звонить отказывается🤦🏼‍♀️

Юлия Л.

Level 2 Local Expert

Очень приятные девушки- консультанты) Всегда получаю там посылки: озон, боксберри и яндекс доставку. Никогда проблем с этим не было. Пункт выдачи всегда чистый и опрятный. Что касается грубости со стороны работников: я была свидетелем того,как люди хамят и грубо разговаривают с работниками пвз. А так все на высшем уровне)

Лидия

Level 7 Local Expert

Пункт закрылся одним днём, все посылки с неистекшим сроком хранения вернули на склад. Непонятно, почему модерация не пропускает реальный отзыв о работе пункта, которого больше нет. Из-за сотрудников которого пришлось ехать на другую станцию метро за своим заказом в неудобное время.

Lola Movchanova

Level 7 Local Expert

Отзывчивые сотрудники, помогают подобрать правильную упаковку. Плохо, что рядом нет парковки и остановка запрещена

Ангелина Б.

Level 8 Local Expert

Сам пвз неплохой. Есть воспитанные сотрудники, которые быстро и качественно выполняют свою работу. Однако чего не скажешь о девушке-блондинке, которая начинает хамить при первой возможности. И снова та же песня. Для отправка boxberry у них нет упаковок — делайте, что хотите, ваши проблемы. Не в первый раз сталкиваюсь. На просьбу помочь найти какой-то пакет за плату — тоже отказ и безразличие. Искренне жду увольнения и наказания этой дамы, портить себе каждый раз настроение, приходя на пункт, уже надоело. Поучитесь вежливости у девочек из соседнего пункта ВБ.

Лилия Филиппова

Level 3 Local Expert

Такого хамского общения я давно не встречала! Читала отзывы и многие пишут про девушку блондинку, походу она никому не представляется! Хотя обязана, так как оказывает услуги. Не взяли с собой паспорт и нам отказали в отправки Авито, ссылались на закон РФ. Муж начал спрашивать, что за закон. Девушка блондинка не смогла ответить. Спросили имя в ответ тоже тишина. Очень хочется, чтобы таких сотрудников НАКАЗЫВАЛИ РУБЛЁМ! Чтобы не было желания ХАМСКИ И С ПРИНЕБРИЖЕНИЕМ общаться с клиентами. И когда ссылаешься на закон его нужно знать!

Алексей Козыренко

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить всех сотрудников данного отделения Boxberry и Ozon, за оперативную а главное качественную работу! Это единственное отделение Boxberry на нашем районе, ещё и с таким удобным графиком работы! Естественно ставлю девушкам 5 звёзд! Спасибо!

Юлия Victory

Level 9 Local Expert

Хороший пункт, но маленький. Очень много народу там всегдпа. Потому что 2 в 1: озон и боксберри. Если озон еще есть на районе, то боксберри только там. Персонал компетентный. Работают быстро и качественно

artёm sitnikov

Level 6 Local Expert

Очень удобное расположение, персонал вежливый, в отделении чисто, поэтому приятно там находиться. Доставка тоже на уровне.

Шкарупин Александр

Level 17 Local Expert

Чистенько. Персонал на своем месте: все быстро и толково. Доставка в пункт самовывоза вовремя. Часы работы удобные для покупателей.

Никита Шумский

Level 7 Local Expert

Самый отстойный Boxberry, который я видел. Коробок выше размера s никогда нет. Приходится покупать у них. Нет упаковки для завертывания вещей, хотя боксбери предоставляет это бесплатно. На вопрос, где все это, разводят руками. Рекомендую вам ездить на Румянцево, там все есть и отношение к клиентам лучше.

A B

Level 6 Local Expert

Потеряли посылку. Сдавала на отправку посылку (Авито-доставка через Boxberry) в коробке Яндекс-маркета, попросила упаковать в пакет от Boxberry, чтобы посылку не потеряли, и она точно уехала с курьером Boxberry. Сотрудник пункта приёма отказалась сделать упаковку и посылка потерялась. Как это вообще возможно в современном мире - не ясно.

Daryana

Level 12 Local Expert

Максимально игнорирующий персонал, внутри как-то неопрятно, на картах показывает вход с другой стороны дома, поэтому пришлось еще круг навернуть, чтоб найти вход

Артём

Level 7 Local Expert

Хороший пункт, отправил всё быстро, без проблем. Спасибо большое работникам, очень дружелюбные, вежливые )

Мария М

Level 17 Local Expert

Отличная работа персонала- была два раза, отправляла и получала с Авито доставку- быстро,грамотно, без проволочек. Но вот сами Озон и Боксберри ( тут пункт обеих этих фирм) бесчеловечно к сотрудникам относятся в этом пункте. Жарища адская стоит, в помещении душно, а на кондиционер зажали. Бедненькие сотрудники прямо под вентилятором сидят, на себя направив - ну все ведь люди, они же заболеют, неужели деньги важнее здоровья человека другого? Я предлагаю руководству, если им так денег жалко на кондиционер, установить банку для сбора денег на кондиционер для сотрудников. Я бы внесла немного, да и люди у нас добрые в стране- помогут. Ну нельзя же такие рабские откровенно условия труда делать

Филиппова Лидия

Level 11 Local Expert

Совсем незаинтересованный сотрудник, то у неё коробок нет на отправку, то товар не соответствует отправки. Хотя было указано, что запчасти на машину, так и принесли запчасти. Не советую этот пункт отправки.

Владимир Екимов

Level 11 Local Expert

Нормальный пункт выдачи, не лучше и не хуже других. Снимаю звезду за отсутствие парковки, точнее она есть за углом дома, но свободных мест там никогда нет. А кроме как на машине туда не добраться...

Оксана Д.

Level 6 Local Expert

На официальном сайте написано, что в этом пункте можно отправить посылку. Оформила накладную, пришла - мне отказали. Сказали, что только доставляют в этот пункт. Прошу скорректировать данные и не вводить людей в заблуждение. Потратила своё время впустую

Мечта

Level 10 Local Expert

Сегодня получали посылку. Такой хамского отношения давно не видела. Девушка блондинка вообще не умеет общаться с людьми. Примите меры, отправьте её на обучение хороших манер. А лучше увольте, не тратьте время и деньги на неё.

Дмитрий Т.

Level 4 Local Expert

Пытался отправить сегодня посылку через авито. Продажа была парного изделия. Не приняли к отправке, типа покупатель должен две накладные сделать, типа два раза оплатить по одному объявлению. Ну это просто бред какой-то. В общем отправить не получилось.

Людмила Гавриляк

Level 4 Local Expert

Просто конченная служба доставки, мало того, что задержка посылки была неделю, так ещё разбили товар стоимостью больше самой доставки😏👍 на коробке было написано "ОСТОРОЖНО, ХРУПКИЙ ТОВАР", в итоге в коробке была дырка, а внутри все очень потрепано и разбит один из товаров. Это первая и последняя моя посылка в этой службе доставке, не рекомендую. И ещё, нужно постараться найти вход, не один круг пришлось навернуть вокруг здания...

Елена

Level 10 Local Expert

Быстро, четко. Без потерь. Можно не только получить, но и отправить

Show business's response

sissley30

Level 10 Local Expert

Просто отвратительное отделение и работа сотрудников,то нет света не могут выдать ничего нет света ,то в 19 часов в субботу у них закрыто ,такого нет ни в одном пункте выдачи

Норенко Мария

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание. На сайте указано, что отправляют заказы boxberry, а хамоватая девушка-консультант сообщила, что будут отправлять в будущем, но когда - неизвестно

kalinamalina23

Level 7 Local Expert

Хамское отношение. Отправлял ааито-доставку. Коробок, пакетов нет, хотя по условиям доставки они должны упаковать товар. Спрашиваю и что делать, говорят это ваши проблемы ищите коробку сами где хотите. Ноль процентов желания помочь клиенту. В итоге пришлось из помойки на улице доставать коробку и в ней отправлять.

Jennie Ganeeva

Level 11 Local Expert

Сотрудница совершенно не клиентоориентирована. Столько отрицательных отзывов, но почему то сотрудник так и не меняется. В открытую хамит, кричит на клиента, даже не дослушав и не понимая суть вещей. Больше не буду иметь дела с этим пунктом и другим не советую тратить свои нервы

Илья Губанеев

Level 7 Local Expert

Дважды приходила и дважды были проблемы, то связи нет именно по боксберри, то разгрузка и просто не зайти в пункт нормально… если есть возможность доставки в другой пункт, в этот точно не пойду.

Татьяна Деменкова

Level 13 Local Expert

Часто получаю посылки на данном пункте выдаче, проблем никогда не возникало. Но недавно нужно было отправить. Не понимаю в чем сложность снабдить упаковочными материалами, судя по отзывам их никогда нет. И видимо администрации глубоко на это все равно. Так что если собираетесь отправлять берите свои коробки, пленку и бумагу.

Василий Звиададзе

Level 12 Local Expert

Удобная для меня точка по дороге в Москву, работает до 22:00 и всегда проверяют документы, что скорее является большим плюсом.

Назар

Level 9 Local Expert

Не знаю что там было раньше, сейчас 16.07.2022 отправить посылку авито МОЖНО. Коробки есть, консультант вежливый и приветливый.

Роман

Level 5 Local Expert

Удобное расположение,рядом много разных магазинов,салон красоты,аптека Вокруг дома обошёл всё купил и заодно посылку отправил(как писали ранее с этим у них были проблемы) сейчас всё в порядке,в общем и целом неплохой пункт,и как я понял он один на весь наш район

Анастасия Замятина

Level 6 Local Expert

Принципиальность и доброжелательностью сотрудников удивляет. Когда реально можно просто отдать посылку за 250 рублей, они внезапно вспоминают про инструкции и не принимают ни оригинал прав, ни скан моего личного паспорта . Пусть вам также «везёт» с другими людьми. Инструкции превыше всего! Быть на стороне клиента - это так сложно.

Marika

Level 13 Local Expert

Приятные девушки, все обьяснили и отправили посылку.

Михаил

Level 6 Local Expert

Боксберри как служба это просто днище. Слышал до этого истоии от знакомых, теперь столкнулся сам. Готовьтесь, если у вас разборной многосоставной товар, упаковку порвут, и вы запросто чего то не досчитаетесь. При любом другом возможном способе доставки из известных, выбирайте кого угодно кроме этих. Чудовищная некомпетентность и безалаберность.

Andrey M.

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам , незаконное требование документа ОРИГИНАЛ при отправлении . Не рекомендую данную точку .

Кирилл Иванов

Level 6 Local Expert

Очень вежливый персонал, отсутствие очереди

Виктория Н.

Level 5 Local Expert

В пвз работает блондинка. Всегда портится настроение, когда ее смена. Очень хочется, чтобы ее уже уволили. Хамка, совершенно безразличный человек к своей работе. Каждый раз ухожу вся на нервах от такого отношения. Научите ее хотя бы здороваться и прощаться в ответ. Т к на районе больше нет Boxberry, приходится посещать это заведение, к сожалению. А я частый клиент Boxberry.

Юрий Л.

Level 4 Local Expert

Не выдали заказ по коду боксберри

Иван Иванов

Level 6 Local Expert

Ужасный пункт выдачи. А за стойкой сидит особа, которой не мешало бы немного вежливости научиться!

Зоя Писарева

Level 16 Local Expert

Очень милые девочки там работают . За минуту прихожу до закрытия и всегда с улыбкой встречают .

Олег Р.

Level 3 Local Expert

Нахамили, человек на приёме не был готов спокойно общаться

Александр Сычков

Level 8 Local Expert

Наконец-то и наш пункт подключили к отправке посылок, лучше днём без очередей

Екатерина Екатерина

Level 3 Local Expert

Приехала с ребёнком отправить посылку. Сидит мужик и говорит - Ой, а у меня нет коробок и пакетов тоже. Только конверты 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Зря ехала ... чего там сидит - непонятно

Show business's response

олег олегов

Level 11 Local Expert

Либо перед праздником, либо это норма,но очередь в 7чел.,утомила.

Level 4 Local Expert

Не принимают посылки авито! Хотя на самом сайте авито указано что это пункт приема посылок!

Евгений Почкин

Level 7 Local Expert

Все быстро, без очереди.

Ольга Д.

Level 3 Local Expert

Всегда заказываю в этот пункт, работницы очень вежливые и приветливые, все быстро и удобно

Boxberry

73 reviews