Boxberry
27 reviews
April 23
Ранее с данным пунктом никаких проблем не возникало, но хочется обратить внимание на отзывчивость сотрудников и чистоту пункта выдачи. Принесла на ПВЗ возврат для обратной отправки. Девушка положила белую рубашку и белый шопер на стол плашмя, на столе оказалась грязь, в которой был испачкан белоснежный шопер, а по условиям возврата он-часть товара. Сотрудница даже не извинилась, а на просьбу дать хотя бы влажные салфетки или что-то, чтобы попытаться ситуацию исправить сообщила что ничего нет и спокойно продолжила обслуживание дальше. Если по результату магазин откажет в возврате, то претензия будет составлена в адрес ПВЗ. Тк вины в порче товара за мной нет.
July 19, 2023
Мне нравится этот пункт. Расположен рядом, с графиком всё норм. Сотрудники пашут как пчёлки, но всё время приветливые. Несколько раз зимой попадала на очереди в несколько человек, но к менеджерам вопросов нет, они не виноваты, что клиенты вдруг решают в одно время что-то отправить или получить. Спасибо за то что вы есть и хорошо работаете! ☺
3
2
December 17, 2024
Каждый раз при посещении данного пункта выдачи проблемы!!!! То закрыто, то очередь в 10 человек. Не заказывайте в этот пункт выдачи!!!!!!
October 21, 2024
Хороший пункт, нареканий нет, все оперативно. Самое главное - действительно работает по графику, ни разу не был закрыт в рабочее время.
December 8, 2024
Грязно, молодой человек на выдаче жуткий хам, понимаю что устал от такой работы, но не слова без мата
January 31, 2024
Очень долго искала это место, т.к. на фасаде нет никаких вывесок и указателей. Случайно зашла в дверь багетной мастерской и идя по коридору (о, счастье!) наткнулась на дверь Boxberry.
Сам пункт выдачи нормальный, обслужили быстро, очередь и не было
2
April 13, 2024
Неудобно расположен. Внутри неприятно пахнет, по ходу коридора нет указателей , где именно сам пункт выдачи.
Единственный плюс- наличие терминала оплаты. Ну и оператор- вежливый молодой человек .
November 16, 2023
До сегодняшнего дня работал молодой человек и никогда не было проблем с отправкой. Сегодня работает девушка которая, судя по всему вообще не хочет работать. Попросил отправить заказ по авито доставке, сказала, что не находит в системе и звоните в поддержку. По телефону гор линии бокс Берри сказали, что заказ видят и проблем никаких нет. Вернулся - девушка залипла на несколько минут, а потом сказала, что ничего отправить не может тк бумаги нет
May 16, 2023
Регулярно заказываю сюда Озон и первый раз отправляла авито доставку через Боксберри. Сегодня был последний раз, когда использовала этот ПВЗ. Скажите спасибо школьнику на кассе. Тупость и принципиальность плохое сочетание. Посылку отправить не удалось, обращусь в другой ПВЗ и больше боксберри для авито-доставку использовать не буду. Дамы с Почты России гораздо приятнее и адекватнее, чем ваш «сотрудник». Хотел меня развернуть, потому что искал мое «отправление» в «получении». Пришлось звонить в техподдержку boxberry. А я с ребёнком в коляске, каждая секунда на счету. Он услышал, что я говорю про «отправление» и нашёл мои заказы. Но все равно не принял посылку без оригинала паспорта. Как-будто в базе данных нет этой информации и сложно сравнить с фото. Спасибо за то, что мне полдня пришлось катать 2 коробки в коляске. Больше с вашим ПВЗ дел иметь не хочу!
8
4
November 10, 2022
Данный пункт выдачи Boxberry, который совмещен также с Озоном явно один из самых лучших.
Он находится от нас достаточно близко, вход в здании с улицы где кофейня, а там внутри уже есть все указатели, не потеряетесь.
Сотрудники очень вежливые, если будут какие-то проблемы помогут. Один раз при отправке Авито доставки, вечером у пункта не работала система, но не смотря на это женщина не стала нас прогонять, а предложила оставить данные заказа и посылку. Сказала о том, что как все снова заработает она сразу добавит заказ, либо утром следующего дня.
Мы согласились и не прогадали! Система заработала минут через 15 и мы получили уведомление от Авито.
Очень надеемся, что этот пункт выдачи будет также отлично работать и не закроется!
2
2
January 22, 2024
Хороший пункт, оператор Денис быстро и вежливо всё оформил и принял. Спасибо за отличную работу!
December 21, 2022
Отвратительная работа сотрудницы в возрасте (имя, к сожалению, не знаю). Передо мной был молодой человек, который пришёл за крупной посылкой (70х70 см), а весь пункт выдачи был завален посылками. Эта сотрудница 20 минут медленно перебирала посылки, на слова клиента о том, что эти упаковки явно меньше его посылки, не реагировала. В итоге заставила его звонить в дпд (кстати, оператор оттуда сказал в итоге, что это номер не для клиентов - слышно было по громкой связи), чтобы узнать, где посылка, и пока клиент с оператором общались, сидела и смотрела что-то в компьютере (при том, что она уже всё, что могла, по той посылке увидела - иначе зачем звонить в дпд?!). На мою просьбу принять другие заказы (уже скопилась очередь), пока клиент общается с оператором, женщина сначала вообще никак не отреагировала, потом начала хамить. Еле-еле начала работать со следующим клиентом, как вернулась к первому, ибо тот закончил общение с дпд. Сказала ему ждать, пока она создаст заявку и будут разбираться, сроки не сказала. На вопрос клиента, куда можно обратиться, чтобы ускорить процесс (и, очевидно, на мою просьбу продолжить работу, пока клиент разбирается) начала рассказывать, что мы, мол, такие торопливые, заставляем 66-летнюю женщину ускоряться. Дальше, буду честна, был конфликт, ибо я и другие люди в очереди высказали мысль, что здесь нужна скорость, и нужно рассчитывать свои силы при устройстве на работу. На что сотрудница почти наорала на мужчину в очереди, который, как она выразилась, "поддакнул", мол, что же он тут сам не работает.
Итого один клиент не получил посылку, ещё трое или четверо ждали порядка получаса, пока сотрудница рассказывала нам, как мы неправы, вместо того, чтобы закончить оформлять посылку - видимо, между наклеиванием бумажки на посылку и рассказами о том, как надо жить, ей куда интереснее было выбрать второе.
Отдельно, конечно, стоит сказать и о том, как были сложены посылки - просто завален весь пункт выдачи. Кстати, женщина в этом ссылалась на сменщицу
4
1
October 19, 2022
Пару раз сталкивалась с данной организацией. В первый раз надо было отправить домашний кинотеатр , я продала его через авито. Так вот сначала я приехала на Старую Бассманую, там тоже есть их отделение, меня там развернули, мол нет интернета.. Что за бред, сказали идти в отделение на Бауманскую, мы пошли, а там по выходным он с 12.00 оказывается, чего нам в предыдущем не сказали. Конечно мы могли и в интернете глянуть, но Истрия с неработающим интернетом и тд и тп, не подумали. Пришлось идти домой. В 12.00 всё отправили. Во второй раз получала посылку. Всё норм.
1
February 3, 2023
Около 19 часов 3 февраля 2023 года сотрудник боксберри отказалась выдать мне посылку в связи с тем, что мне не пришёл код на телефон. В сообщении было указано, что получение посылки по паспорту. Паспорт мной был предъявлен, но сотрудник всё равно настаивала на коде, который мне не приходил. В итоге я была вынуждена отказаться от посылки.
Не рекомендую заказывать посылки через этот пункт! Всё равно забрать вы их не сможете.
2
1
November 27, 2023
На фото просто идеальная чистота. По факту бардак, все облуплено, стол изполосован, видимо проходимость не позволяет поддерживать чистоту
February 3, 2024
Не приняли посылку.
Зря протаскал 11 кг. Отвратительное обслуживание.
3 февраля, 2024. Примерно в 19:50-20:00
June 23, 2024
Пришла в 9:16, открытие в 9. Сотрудника нет, опаздывает.
October 4, 2023
Удобный пункт приема посылок. Если вам нужно можно воспользоваться пупыркой и упаковочной бумагой ) вежливый персонал )
1
June 8, 2023
Худший сервис! Хамство и отсутствие на рабочем месте по полдня. Никогда больше не обращусь
1
May 5, 2024
Доброжелательный персонал
January 10, 2023
Быстро и чётко упаковывают и отправляют посылки.
Очередей практически не бывает.
1
2
June 5, 2023
Удобный пункт выдачи / приема заказов. Каждую неделю хожу отправляю товары .
1
2
November 30, 2022
очень не удобно искать - указаьелейтс внешней. торгов нет !
сервис хороший .
1
November 20, 2023
Сотрудник не знает что авито заказ можно проверять и мерить
1
2
March 9, 2023
9.31 закрыто и ни кто не приходил заявлено что открываются в 9!
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПУНК ВЫДАЧИ!!!!!!
1
January 15, 2023
Хороший пункт
2
February 15, 2023
Они в Ozone