Это просто ужас какой-то! Сотрудница (девушка со светлыми волосами) нахамила и отказалась решать проблему. Продал товар на авито, хотел отправить его покупателю через данный пункт выдачи. Девушка сотрудница в первый раз отказала в доставке из-за отсутствия упаковки, но при этом упаковать она так же отказалась. Упаковали дома, снова отказ по её словам "коробка не надежна и на себя она брать ответственность не хочет", но при этом упаковать она снова не может. Ужасная контора с грубыми и крайне неприятными сотрудниками.

Show business's response

Асмик Агабабян

Level 8 Local Expert

Менеджер наглая хамка, которая пытается обман содрать со взорслого человека двойную цену. Оформила из приложения отправку посылки, выбрала необходимую коробку по размеру, применила промокод. Стоимость вышла 1100 за коробку размером М. Посылку отправляла мама. Я ей отправила штрихкод, в котором все было подробно описано и цена и размер коробки. Сотрудник Боксберри просканировал штрихкод, заявил , что цена 1900!!! Мама возразила, что была 1100, на что она сказала, не знаю ничего, будете отправлять или нет??? Она согласилась, но тут возник след.момент, менеджер забрал у нее пакет, никакой коробки не принес и не дал ей упаковать! «Сама упакую-идите!» Хорошо, что мама вовремя сообразила, что-то тут не ладно. На горячей линии мне сказали, что размер коробки увеличился из-за этого увеличилась цена. Менеджер заведомо пробила бОльшую упаковку, чтобы увеличить стоимость отправления. Естественно я попросила её вернуться и оформить возврат посылки. средств После этого менеджер вся растревоженая нахамила взрослому человеку, даже не извинилась за свою ошибку. Принесла коробку, в которой она уже успела за 5 минуты упаковать, коробка была наполовину пустая, большая, при этом Дефицита коробок среднего размера у них не было. Оформляя отправление в приложении, хотелось бы, чтобы это чтобы такие наглые хабалки, не портили впечатление от все сервиса. Прошу принять меры в отношении данного сотрудника, человек даже не извинился за свое хамское поведение и за то как он разговаривал пенсионером

Владимир Н.

Level 2 Local Expert

Мало того, что неудобное расположение сервиса, так ещё и как не приеду, вечно закрыто! Шляпа полнейшая! Контора вообще работает? 😤😤😤

Boxberry

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

6 reviews