Boxberry

1.6

126 ratings

Rate this place

Grace

Level 7 Local Expert

Мало того, что в обычные будние дни они работают до 20:00, что крайне неудобно, так еще и в праздничный день (8 марта), как выяснилось, они работали до 17:30. Никакой информации о работе в праздничные дни, пока ты самостоятельно не откопаешь это на сайте! Очень улыбнула табличка «Открыто» рядом с опломбированной дверью и выключенным светом)) пока искала информацию на сайте, еще 2 человека, таких же, как я, попытались открыть эту дверь. Итог: руководство совсем не читает комментарии и не пытается улучшить сервис. Им просто фиолетово, главное — выгода, хотя с таким сервисом выгода скоро сойдет на 0.

Сергей

Level 16 Local Expert

У меня негативный опыт посещения. Ситуация: Посылка авито. При отправке сотрудник боксберри заполнял документы, написали только имя и первую букву фамилии. В данном пункте при предъявлении паспорта мне не отдали посылку. Сервис при общении низкий, наплевательское отношение. Кто то забыл что зарплату получает от клиентопотока и объёма реализованных товаров через ПВЗ.

Максим Черниговский

Level 10 Local Expert

Пункт найти непросто. 3 этаж, павильон 317. На входе вывеска туристического агентства. При попытке отправить посылку пожилая женщина несколько раздраженным голосом ответила, что они только выдают, но не принимают отправления. Эмоции наемного сотрудника - его дело, но за отсутствие вывески и неполный спектр услуг - минус 2 звезды

наталья к.

Level 6 Local Expert

Пункт не оборудован примерочной. Или хотя бы зеркалом. Заказ отправила обратно даже не примерив. Так как не понятно как сидит вещь. Зачем доставлять заказы с примеркой , не оборудовав пункт.

Show business's response

Ростислав С.

Level 3 Local Expert

Второй раз попался приёмщик, который только и ищет к чему бы придраться при приёме отправления Авито. В этот раз придрался к тому, что в заголовке объявления не указано количество предметов, хотя в первых строчках текста это есть. "за 30 рублей я не буду этим заниматься!" Пришлось отменять заказ и переоформлять его.

Show business's response

Кристина Б.

Level 6 Local Expert

Я хотела отправить посылку, торопилась. Когда пришла, сотрудница (Скворцова) принимала доставку от курьера, я попросила принять посылку, но в ответ мне сказали, что ей все равно, что я тороплюсь, пока она не закончит с курьером она ничего принимать у меня не будет. А потом отказывалась сказать, сколько это займёт по времени! Было не понятно, она собирается принять меня только после того, как занесет все мешки (а их было много) или, как отпустит курьера. А все потому, что нормально не может говорить с клиентами! При этом прием моей посылки занял минуту, наверное!

Александра Ялович

Level 6 Local Expert

Самый ужасный пункт выдачи, дольше будете в очереди стоять из тех, кто в 2022 году пытается купить себе авиа и жд билеты в офлайн ларьке, чем доедете до другого, более приличного пункта боксбери. Из вывески - не заметная наклейка, помещение маленькое, воздуха нет, работница пытается работать с соплями со скоростью 1 нажатие на клавиатуре в 10 секунд. Сюда больше не ногой! Очень жаль, что не почитала отзывы до того, как встала в очередь на час

athalie

Level 4 Local Expert

Неудобный график работы - только до 20.00. Приходишь днем - вечно какие-то технические перерывы, приходится ждать. Сотрудники неприветливые, общаться неприятно.

Ксения С.

Level 4 Local Expert

Отстояла в очереди час из 4 человек. Зла не хватает!!!!! Персонал очень медленный. А к компании отдельные вопросы ,товар первый раз не привезли, потеряли, нашли. потом не прислали смс с кодом. Вообщем никому не советую сюда обращаться!!!!!!

Vilyura Tatar

Level 11 Local Expert

Все зависит от того, кто работает. Чтобы получить доставку, пришлось 5 раз ходить. То неприемный час для Боксберри, то персональные данные ошибочные, то опоздала, отправили на склад, пришлось ждать, чтобы вернули с центрального склада. Если есть возможность, лучше выбрать другой. Последний раз была женщина, и вуаля -доставку дали.

Оксана Ч.

Level 6 Local Expert

Самое ужасное отделение боксберри!!! Одно место для покупки авиа/жд билетов и боксберри и работает один медленный человек!!! Никому не советую!!! Простояла 5 минут- очередь не сдвинулась ни на одного человека! Вынуждена ехать сейчас в другое отделение, чтобы отправить посылку!

Show business's response

Anna Belyaeva

Level 11 Local Expert

Персонал вежливый. Очередь большая только. Сам офис завален посылками, но мою выдали достаточно быстро. Предложили распаковать и посмотреть все ли с ней нормально. Минус за очередь.

Шохрух Музаффаров

Level 8 Local Expert

Крайне не доволен, сотрудница не хотела выдавать мне посылку с Авито, ссылаясь на короткий день, что они уже закрыты, хотя у двери была табличка открыто. Не советую

Любовь Любовь

Level 20 Local Expert

Есть все виды услуг и отправка, и доставка, удобно расположен, легко найти, терпеливые сотрудники. Но всегда много народу

Роман Ильин

Level 18 Local Expert

Несколько раз получал посылку - быстро и без проблем. Отправлял - тоже без очереди, бесплатная упаковка, все четко и аккуратно.

Show business's response

Елена Муханова

Level 13 Local Expert

Удобное расположение пункта boxberry. Отправляла пару раз, доставка быстрая, информация постоянная, то есть отправитель и получатель всегда в курсе, где находится отправление.

Валерия Иванова

Level 5 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи, где люди одновременно стоят за покупкой авиабилетов и по совместительству забирают заказы, меряют одежду и все это в помещении 1кв метр.

Александр Соколов

Level 5 Local Expert

Очень приятные дамы работают, не торопят, под закрытые не ругаются, выдают быстро, хороший боксбери, особенно если с некоторыми сравнивать

Семенов Артем

Level 3 Local Expert

заказал на авито зипку, пришел , достал, и мне говорят что мерить нельзя, что за бред? во всех можно, тут нельзя, крутяк

Show business's response

Yulia

Level 5 Local Expert

Помещение конечно маленькое,не сразу и найдешь,вывеска не видна.Но огромный плюс менеджеру пункта,очень приветливая женщина.И подскажет и поможет и быстро все сделала.Очень приятно было сдавать посылку.

Виталий

Level 22 Local Expert

Пришел, забрал, ушел. Очереди не было, все ок.

Show business's response

Елена С

Level 2 Local Expert

Нашла не сразу, табличку бы побольше. Сотрудница хорошая, все быстро запаковали и отправили. буду приходить еще

Петр В.

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание,неприветливая сотрудница, по телефону механический голос боксберри говорит что заказ ожидает в пункте выдачи,приехал , там номера такого не знают. Рассмотрение заявок по горячей линии 3дня!!!!!!! Не рекомендую Boxberry ни кому!!

Наруто Удзумаки

Level 6 Local Expert

Сегодня обратилась в данное отделение, а отправления не принемают, сказали что заказы не забирают уже 5 дней и не привозят заказы. Я позвонила в колл-центр 1 оператор ответил через 5 минут и переключил я ещё 5 минут прождала. По итогу мне начали говорить что надо делать приёмнику в такой ситуации. Обслуживание ужасное.

Yana13.

Level 9 Local Expert

Крохотная комната, очередь из тех кто покупает билеты. Как можно было совместить доставку и покупку билетов на 1 квадратном метре?? Из вывески только наклейка на двери “boxberry”. И догадывайся как хочешь! И это ещё и платная доставка! Ужас!!!

Елена Фирова

Level 7 Local Expert

Только выдача заказов, отправить заказ не удалось, не принимают на отправку. Найти сложно, нет никаких указателей, пункт расположен под вывеской ЖД и ааиа билеты

Александра Я.

Level 7 Local Expert

Неудобный пункт выдачи, тк находится в авиакассе - полчаса ждешь, пока какая-нибудь бабуля, не умеющая пользоваться сайтами для покупки билетов, выспросит по 100 раз все рейсы у другой такой же бабули за стойкой. Это ад.

Светлана Васильева

Level 6 Local Expert

Самое ужасное отделение.вечно недовольная огрызающаяся женщина.никогда сама не упаковывает отправку. Очереди огромные всегда

Полина

Level 10 Local Expert

Ищется с трудом, на третьем этаже, рядом с каким-то авиабилетами. Отказались отправить посылку просто без оснований, отправили в другое отделение.

Светлана Полещук

Level 8 Local Expert

Ооооочень долго, умрешь ждать 1 отправку перед тобой. И отмечен неправильно - на противоположной стороне/ряду (ближе к Профсоюзной): напротив Багетной мастерской, в Авиа-ЖД билетах.

Константин Л.

Level 6 Local Expert

Персонал ушел, оставив табличку с указанием времени своего возвращения, но сам опоздал на 10 минут, ещё и не очень торопился возвращаться, вальяжно идя по холлу. Плюс к этому очень долгое обслуживание.

Марк Звиденный

Level 5 Local Expert

Находится в ужасно непримечательном месте, невозможно найти. Никто из сотрудников ТЦ, не знает где они находятся. Очередь, очень долго работает специалист.

Ульяна К.

Level 2 Local Expert

Злая пожилая женщина не отдала мне мою куклу. Она нашла ее, показала ее, но сказала, что она мне ее не отдаст. Хотя я показала ей код, перед которым было написано, что его надо показать для получения товара, эта злая женщина ничего не поняла, и действительно, как это я могла прервать ее важнейший разговор с подругой

Lolo

Level 20 Local Expert

Пользовалась не раз этим пунктом, хорошо упаковывают, приходит ровно, обслуживание приятное.

Victorinox

Level 4 Local Expert

Полный бардак. Клиентов боксберри не считают как за людей. Почему то должны пропускать сначало тех, кто обращается по Wildberries. Я понимаю, что выгоднее Wildberries клиентов пропускать быстрее, чтобы не испортили рейтинг пункта и его на время не наказали, но мы тоже люди…

Алексей

Level 11 Local Expert

Помимо Боксберри, тут продают Авиа и ЖД билеты. Первый раз ждал в очереди 20 минут, второй раз 40 минут. Вывод один - буду отправлять через другие Отделения.

Дарья В.

Level 4 Local Expert

Отправила посылку, девушка из этого же района пришла ее туда получать, а ее куда отправили и потеряли. Ее даже не надо было никуда везти! Кошмар! Женщина там постоянно долго ищет посылки, 3 раза сама получала и супруг тоже!

Show business's response

Юлия Б.

Level 13 Local Expert

Небольшое помещение, заказ получила , долго ждать не пришлось

Елена К

Level 6 Local Expert

Отвратительный пункт. Совмещен с продажей авиа и жд билетов, все происходит настолько медленно, насколько это только может быть.

Илья Андреев

Level 7 Local Expert

Тяжело найти,вывеска очень маленькая

Show business's response

Christina Bertrand

Level 12 Local Expert

Отправления не проверяют, требуют паспортные данные. Ожидание в очереди долгое

Светлана Беляева

Level 5 Local Expert

Во-первых, рядом с домом. Плохого ничего не могу сказать, т.к. всё четко и понятно, спасибо все сотрудникам..

Angelina

Level 6 Local Expert

Единственный пункт боксберри у метро Беляево , где нет коробок пакетов и скотча, как хочешь так и отправляй, и персонал не отличается вежливостью.

Helly

Level 9 Local Expert

По опыту — сидят пассивно-агрессивные тётки, которые выглядят так, будто их все очень обидели и они готовы мстить. Высокомерные, грубоватые, несчастные. Работа с людьми — явно не их призвание.

Дмитрий Погодин

Level 21 Local Expert

Нормальное отделение. Менеджер Наталья - хорошая. Обслуживают быстро. Из минусов - 3 этаж, маленькое помещение, вывеску сложновато найти в первый раз. В тц - платный туалет)

Максим М.

Level 4 Local Expert

Ужасно медленно и неторопливо. Отношение наплевательское.

Maria Tantsorova

Level 8 Local Expert

Очень медленное оформление отправки. Стояли с детками больше 15!!! Минут!

Show business's response

Никита Истомин

Level 9 Local Expert

Приходил вечером за 30 минут до закрытия, успел отправить посылку. Да, с пакетами напряжённо, но мне было некритично, у меня отправление было в своей упаковке, поэтому меня устроил бумажный почтовый конверт.

Александра Соколова

Level 9 Local Expert

Очень рада, что тут появился боксберри. Очень удобно! Народу вроде немного или мне везло))

Show business's response

Вика

Level 3 Local Expert

Посылку не доставили в срок. Оповещение прислали а посылку потеряли

Boxberry

78 reviews