Boxberry
70 reviews
October 2, 2024
Лучшее отделение. Вежливые сотрудники, не какие-то подростки, как во многих ПВЗ, а взрослые, грамотные люди. Работают быстро, очередей не бывает. В отделении чисто, есть место, где можно упаковать и посмотреть товар.
1
February 27
Прекрасный пункт выдачи, никаких очередей , либо мне повезло . Персонал вежливый , все быстро и четко
February 15
Отличное отделение, регулярно захожу сюда, все всегда вежливые и помогут решить все вопросы
March 13, 2024
Со стороны ул. Фадеева заходить неудобно, приходится обходить забор и шлагбаум. Будьте к этому готовы)
Вывески-указателя именно на Боксберри нигде нет, толкьо Озон везде. Зашла в него уточнить - и попала куда шла. Очень вежливый сотрудник, всё подсказал, хорошо упаковал!
1
September 12, 2024
Всегда быстро обслуживают , очередей нет. Расположение удобное
December 9, 2024
В целом вопросов к пункту нет. Быстро оформили. При мне не упаковали, надеюсь, не будет проблем. Пункт сложно найти, во дворе, указателей нет с Долгоруковской если идти.
September 19, 2024
Отличное отделение! Самые вежливые сотрудники! Спасибо
November 9, 2023
Отличное профессиональ ное обслуживание! Очень доволен!!! В меру торопясь приëм посылки, вежливое общение, знание нюансов упаковки, если чего не хватает предложат. Молочульки одним словом))
1
May 20, 2023
Самый комфортный пункт Boxberry из всех где доводится бывать, благодаря адекватности двух сотрудников, к сожалению не знаю как их зовут, один мужчина лет 45 - 50 и молодой парень лет 20, всегда чисто, порядок, вежливы, работают быс тро и не придираются, когда осматриваешь полученную посылку.
2
January 20, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Артему Бурмистрову, сотруднику Boxberry.
Благодаря его компетенции, я получил профессиональную и быструю помощь в отправке и получение посылок.
Артем Бурмистров хороший пример для других сотрудников службы доставки и логистики Boxberry.
1
January 11, 2024
Отличный персонал. Удобно расположен. Единственное не сразу найдёшь.
December 6, 2022
Кошмарное обслуживание! Авито доставка с Боксбери мне вышла боком,а все потому что менеджер видимо была не в духе ) Мой код СМС,который я должна предьявить при получении и сам код заказа не являются поводом забрать то,что я оплатила ) Я делала покупку своим аккаунтом на сайте Авито,который у меня функционирует как интернет-магазин. А ей нужны мои паспортные данные ) И это при том,что у моего аккаунта есть номер на сайте Авито и он проверен!
За какой хрен там все эти коды и прочая фигня в заказах присылается? Я еще должна переоформить заказ и тд. Звонок продавцу тоже ничего не дал,у меня он попросил данные моего паспорта,чтобы исправить якобы адресата ... что уже вызвало у меня полный негатив и я ничего забирать не буду. Пусть Боксбери и отправляют обратно эту посылку,а сайт Авито мои деньги! Более тупого пункта выдачи я еще не видела
5
December 12, 2022
Ужасное место! Персонал не знает как оформить возврат посылки на которой наклеены штрих-коды с реквизитами получателя и отправителя + есть договор с МирДворников. Это был второй, посещенный мною пункт. В первом девушка совсем не справилась, в этом сотрудник куда-то звонил, консультировался и таки принял посылку. Причём у меня не было абсолютно никакой уверенности в том, что она доедет до адресата. Уважаемые руководители, если это стажёр или как в моём случае человек, второй день работающий, оставляйте с ним наставника, пока не убедитесь, что он способен выполнять самостоятельно все виды операций!
November 13, 2022
Всегда пользовалась другими доставками, но дернул кто-то попробовать боксберри. Оформила, оплатила. Прихожу в пункт - посылку не принимают, не работает программа. Звоню в службу поддержки, чтобы узнать когда з аработает. По информации службы программа функционирует нормально. Спрашиваю: что мне делать, как отправить оформленную посылку? Ответ оператора Олеси: как же я вам помогу, я же в другом городе?… Ремарка: деньги компания принимает из любого города)))
Помощь по выполнению оплаченных заказов оказывает только в непосредственной близости от головного офиса.
December 29, 2022
Из Москвы в Красногорск жду свою посылку почти неделю, никакой обратной связи не дают. Ответ простой, ваша посылка в рц, ожидайте отправку. На рц посылка находится более 3х дней, в приложении статус не о бновляется.
Вопрос:
Почему такое отвратительное отношение к клиентам?
Почему на горячей линии некомпетентные сотрудники?
За что я заплатил 500р+?
Мне проще было самостоятельно съездить и забрать то, что отправили. Дешевле и быстрей получилось бы.
June 23, 2024
Вообще не найти с первого раза. Но этот пункт реально есть и работает
November 10, 2022
Отвратительная компания и отвратительная работа менеджера Олеси или как там ее зовут. Заказ я оплатила, доставку оплатила. Мне уже 4 дня каждый божий день в 8 утра пишут: доставка сегодня 15-18 и НИЧЕГО НЕ ПРИВОЗЯТ !!!!
Менеджер на мой вопрос отвечает, что она НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ
ПРОСТО СУПЕР РАБОТНИЧКИ!!! И одной звездой здесь не пахнет
2
July 17, 2023
Если не знаешь-не найдешь. Даже по карте). А так-пункт как пункт, с Озоном вместе. Очереди не было, обслуживание быстрое.
March 1, 2023
Удобное МестоРасположения Вежливый Доброжелательный Персонал! Рекомендую!
1
December 25, 2021
Отправление 000034392685600001. Заказ вчера доставлял курьер от косметического магазина. Привез абсолютно глухую, запакованную в три слоя полиэтилена коробку и в категорической форме отказал во вскрытии внешней упаковки. Заказ был на немалую сумму, в магазине в этом заказываю впервые, как я должна покупать коробку с незнамо чем внутри? Права потребителя я знаю и правила интернет торговли тоже. Я, как покупатель, имею право вскрыть упаковку без вскрытия индивидуальной упаковки товара, и ознакомиться с подлинностью косметического товара, проверить оригинальность упаковки и срок годности товара. Не в первый раз заказываю косметику с доставкой и через курьерские службы тоже. Все даже настаивают чтобы все проверила и осмотрела дабы не было потом претензий. А этот упёрся и ни в какую . Товарной накладной нет, договора купли-продажи нет. я его спрашиваю "Что делать будем если я сейчас оплачу, всерою а там мыло будет детское или просроченный товар? Полицию вызывать? " А он мне "я курьер, я никого ждать не буду, уеду и все". замечательная работа!
Уехал вместе со своей коробкой.
Товарищи курьерская служба, вы в курсе, что закон нарушаете?
3
May 25, 2023
Отличный пункт выдачи. Удобное место почти на Садовом кольце. Работают быстро.
1
May 30, 2022
Сложно найти это место.
В остальном прекрасное обслуживание, все быстро, удобно. Персонал предупредительный.
January 25, 2022
Заказ № 0000172308185. Покупка на Авито из Биробиджана в Москву. Дата доставки через неделю после получения пунктом приема - 20.01. В указанную дату заказ сдвинулся на 189 км от Биробиджана - в Хабаровск. В итоге, доставлен лишь 24.01. Ипорчен праздник, запланированный на выходные. Дважды на сайте заполнял форму с вопросом о судьбе заказа - ни разу не ответили. По телефону операторы зачитывают стандартные ответы из методички: "приносим извинения". Больше ничего не знают.
Я перед отправкой читал отзывы о Boxberry. Рискнул. До этого опыта я был уверен, что хуже традиционной почты быть ничего не может. Может. Я не рекомендую эту компанию, если Вы рассчитывает получить что то в срок.
3
February 8, 2022
Компания своими действиями или бездействием нанесла ущерб, о котором сложно промолчать!!!
Сотрудничая с одной из зарубежных онлайн площадок по продаже косметических средств, по всей видимости является посредником по доставке товаров в России.
Так вот компания не смогла по нужном адресу доставить заказ, нарушив не только установленный срок доставки, но и прочие разумные сроки. В итоге, просто передали заказ в другую службу доставки на букву О, которая доставила это (прилагается). Если кратко, то Бог с ней с тарой, она для того и создана, чтоб принимать на себя все прелести доставки - дело в том, что половины заказа попросту нет! Сумма существенная по меркам российского законадательства. Выводы можеет сделать сами, куда делась половина заказа.
Успехов в работе!
2
December 31, 2022
Сидит девушка и для чего сидит не знает ! Не могла от вредности сказать код ,хотя предоставила все номера и доки ! Когда набрала по телефону ,только тогда решилась соизволить посмотреть в ноутбуке
March 24, 2022
Призываю всех потанцеальных клиентов, переплатить 100-200 рублей и воспользоваться другой компанией. Обещанной доставки через 1-2 не будет, при лучшем раскладе через неделю, а то и бо льше. И это систематическая работа, а не редкое исключение. Платим не за доставку, а за истекшее время, нервы, личное время на операторов и выяснение ситуаций. Найти компанию хуже - надо очень постараться.
2
1
December 29, 2021
Самый ужасный сервис который я встречал . Ужасная компания, ждём уже 7 дней доставку должны были получить 23.12.2021 уже 29 и ничего… и что самое главное не дозвониться ,вернее можно но нужн о 26 минут ждать когда освободиться оператор , и даже когда вы дозвонились вам будут рассказывать всякий бред (переводить с одного оператора на другого )и что вечером вы всё получите и так неделю уже завтраками кормят. Даже не думайте связываться с этой конченой компанией. Операторы накуренные
Неадекваты.
3
January 20, 2023
Спасибо все доставили , хорошо упаковано , вовремя , заранее созвонились .заказ: ABL230117777
September 1, 2022
Замечаний нет, достаточно часто отправляю товар через этот белый домик в самом центре столицы)
Работает приятный молодой человек, минимум слов- максимум дела!
December 4, 2022
Маленький уютный, персонал квалифицированный. Меня все устроило.
September 4, 2021
Добрый день. Boxberry. Возникла конфликтная ситуация. 30.08.мне отправили заказ через Авито доставка по г. Москве. №0000451203449 Но по какой-то причине при получении заказа объявили 600рублей за доставку.. Со слов отправителя сказала, что отправка через Авито доставка. Ей отдали накладную отправили заказ. Безобразие! Первый раз решили воспользоваться данной услугой и уже столько проблем. Я не хочу оплачивать 600 рублей за ошибки сотрудников в пункте приема, которые работают "спустя рукава". Теперь жду решения вопроса. Интересно есть ли контроль качества в данной организации.. Позже смогу дополнить отзыв.
6
April 29, 2022
До этого года часто отправляла boxberry, всё было замечательно, быстро и дёшево. Максимум, в праздники задерживалась посылка на пару дней. В этом году теряется уже вторая посылка
1
August 26, 2021
Была нормальная фирма до этого лета. Потом почему-то поменяли график получения товара в своих отделениях с 11 до 18. Я, простите, когда должен посылки забирать? Вместо работы?
Причем отделение, где у них распола гается точка, работает до 21 часа. Но выдать заказ по боксбери не могут, так как не работает терминал.
На все мои вопросы в службе поддержки отвечают автоботом - мол, идите знакомьтесь с графиком работы, а если что не устраивает, идите лесом.
Видимо ребята решили самоОбнулиться. С радостью им в этом помогу.
Сам больше пользоваться не буду и другим не советую.
8
April 13, 2021
Отвратительный сервис. При покупке был выбор доставки Почтой России или boxberry, и естественно выбрала боксбери за срок доставки 2 дня ( почтой 7 дней))))) в итоге продавец сдал в пункт приема товар 27.03.2021 а 14 часов 04 мин... в 14 часов 40 минут товар отправлен в сортировочный терминал.... И ВСЁ!!!!! Видимо там большая дыра! Товар пропал. Сегодня уже 13.04.2021г. Служба поддержки boxberry каждый раз отвечает, что заявка принята, ведётся расследование, до 27. 04.21 сообщат о результате. Это просто мошенничество. Если всё же соберётесь отправлять этой компанией, то обязательно оценивайте свой товар по реальной цене! Может хоть компенсируют полностью, а не кинут за дорогостоящий товар 500р((((((
6
October 27, 2022
Отличный пункт, много коробок, все быстро и аккуратно упаковали
January 7, 2022
При оформлении посылки на сайте стоимость одна, в офисе становиться на порядок выше! Срок доставки при отправке 2-4 дня, по РФ, при отслеживании срок возрастает до 6-7 дней. Более не воспользуюсь данной с лужбой доставки !!!
1
October 21, 2021
Отправила посылку из Москвы в Москву авито 18. 10.21 написали доставка 19.10.21 теперь пишут 22.10.21 по треку слежения мне кажется посылка гуляет Москва Пекин Пекин Москва. Из одного сортировочного центра в другой теперь пишут посылка ожидает отправки в ваш город, я этому не удивляюсь жалко что у нас никто не несет ответственность но все возвращается буберангом. Ждем пока моя посылка сделает кругосветное путешествие и вернется в место назначения ( если конечно вернется)
5
September 23, 2021
Странноватый персонал. Пришëл, передо мной человек оформлял посылку. Стою жду. Приехал, как я понял, сотрудник забирать посылки. На меня ноль внимания. Отпустил клиента и начал заниматься решением своих вопросов. Получить посылку пять минут делов. Потом решайте свои проблемы.
4
January 4, 2021
Не переставайте верить в людей! Сотрудник, который выдавал мне сегодня посылку, не только четко выполнил свою работу, но был очень приветлив и доброжелателен. Приятно было не просто получить услугу, но почувствовать человечное отношение, внимание к мелочам, терпение по отношению к клиенту. Очень благодарна за Вашу работу!
2
3
November 6, 2021
Просто ужас!!! Так тупят сотрудники, что диву даёшься как они ещё умудряются работать! Перепутали отправления, заказ отправили который был на возврат, очень жаль отделение рядом с домом, но больше не буду пользоваться услугами!
3
April 10, 2023
Быстро. Нет, очередей. Персонал приятный.
June 28, 2021
Полный дурдом приняли товар для отправки 28.06 в 11.40, сказали доставка будет через 2-3 дня, вечером посмотрела по коду получение стоит 5 июля, позвонила сказала меня не устраивает данная дата так как Я уезжаю и это очень долго
Попросила вернуть обратно продавцу, тк он в городе отправителя в сортировочном центре, сказали можно , но его вернут 2 июля( ч етыре дня они будут его искать и возвращать), как Вы работаете ??? У Вас что один сотрудник, который формирует, сортирует и пешком доставляет посылку, 450 км как раз неделю пешком идти ???
Прошу в кратчайшие сроки вернуть товар продавцу, чтобы доставить его другой транспортной компанией, надеюсь.
7
October 22, 2022
найти было не просто
обслуживание быстрое
мне все понравилось , посылку забрал
1
November 24, 2022
Оперативно принимают посылки, вежливый персонал
October 24, 2021
просто ужасная компания! теряют посылки, зачем тогда пользоваться нужно вашими услугами?
понаберут людей , у кого руки и ноги не из того места растут! просто полный беспредел!
4
July 17, 2023
Самый адекватный пункт выдачи заказов: всегда улыбчивые менеджеры
1
October 3, 2021
Сотрудника долго не было на месте, после появления, он не только не извинился за свое отсутствие, но ещё и стал хамить, демонстративно хлопал дверью. Абсолютно не клиентоориентированный сервис и хамское отношение
3
December 19, 2021
Отправил посылку из одного района г. Москвы в другой (по просьбе покупателя с Авито). Отправка 9.12.21 номер отправления 0000170776579 , с 10.12 по настоящее время (19.12.21) посылка не перемещается (вероятно потеряли), составил обращение - срок ожидания ответа месяц (!!!). Поддержка не дает никаких грамотных ответов.
Никому не рекомендую пользоваться данной транспортной компанией, если Вам дорого Ваше время и деньги.
1
1
January 2, 2022
Ужасная компания. Заказ везут больше 10 дней и ни кто не знает его судьбу.( это перемещение между разными районами Москвы)
RU211222-951248.
2
January 8, 2021
Boxberry в принципе худшая доставка из всех,что есть. Даже почта России работает лучше. Посылки приходят не в те отделения,куда отправляют, при этом свои же ошибки исправлять они не готовы. Отправить посылку в отделении тоже нельзя. Очень приятно об этом узнавать по приходу.
3