21.12.2023, приблизительно в 20:20-20:30 пришла в пункт курьерской службы Boxberry для отправки посылки с авито. Сотрудник пункта выдачи (девушка полноватого телосложения) не поздоровалась и с порога стала выражается нецензурной бранью глядя в мою сторону. Мне не понятно с чем было связанно ее возмущение, однако посылку она у меня принимать отказалась, мотивируя отказ тем, что у меня якобы не было штрих кода. На мой вопрос «о каком штрих коде идёт речь», сотрудник продолжил выражаться нецензурной лексикой глядя в мою сторону.
Я прошу обратить внимание руководства данного пункта выдачи, на поведение своих сотрудников. Данное отношение к клиенту наносит прямой ущерб компании и отражается на репутации в целом.
p.s. вещь я так и не смогла отправить и была вынуждена обратиться в СДЭК
Irina Kislitsina
Level 5 Local Expert
July 30
Очень милые, но некомпетентные сотрудники. Очередь большая, скорость медленная, текучка работников огромная.
1
Show business's response
Арген Мамырбеков
Level 3 Local Expert
November 26
Неответственный пункт , сотрудники ужасные, без меня завершили заказ и потеряли посылку 10дней не могут найти