Отзыв больше для владельцев: сегодня 10.12.2024г пришла к вам в пвз отправить посылку. Данный способ выбрал клиент в авито, моё дело принести и отправить.... Чтобы на всякий случай избежать каких-либо ньюансов, товар принесла уже крепко упакованный плёнкой , взяла коробку, всё сложила. Пришла к вам...... Это был худший в моей жизни контакт с менеджером пвз....... А именно: 1) со мной не поздоровались и буквально проигнорировали мой вопрос, могу ли я отправить боксберри, т к основная вывеска озон. Работающая у вас мадам была слишком увлечена милым телефонным разговором и я ей видимо помешала своим визитом. 2) усмехнулась на вид моей подготовки товара и сказала что будет всё равно переделывать упаковку (отправка : новые шампуни, бальзамы в плотной прозрачной упаковочной плёнке от производителя!!!!) 3) чуда не свершилось и минут через 5 мне отказали в отправке моего заказа, сославшись что недавно у клиента что-то протекло..... (Я отправляю уже не первый раз и как бы понимаю, что такие случаи бывают и ПОЭТОМУ ДОПОЛНИТЕЛЬНО сама упаковала во избежании нехорошего.... Но на это получила лишь усмешки в свой адрес) 4) женщина -менеджер пвз решила уточнить у коллеги(написала ей смс) , отправлять ли ей мой заказ или нет, когда я попыталась настоять, т к ПОВТОРЯЮ, отправляю не первый раз!!! 5) пока ей не ответили и я стояла в ожидании чуда, зашёл мужчина за заказом. Ему почему-то менеджер улыбалась и её сервис взлетел в секунду до 100500 уровня, что к сожалению не могу сказать про себя.... 6) итого : мне отказали принять заказ и отправить..... Уже было ожидаемо, с таким отношением...... Далее я пошла в поседний пвз на яцкого 15/1 , где прекрасно обученный и воспитанный менеджер тут же приняла мою посылку и отправила. Это заняло минуту, если не меньше...... Спасибо ей огромное! Я тоже работаю в сфере обслуживания клиентов (руководителем....), такого НЕпрофессионализма я не видела уже давно..... Ругаться я не стала, т к это было бы бесполезно, дама явно не большого ума. Руководителю настоятельно советую поменять сотрудника, пока вы не ушли в минус. Я могла бы быть вашим постоянным клиентом, а теперь не зайду больше никогда. Как и добрая часть района, которой я рассказала сегодня об этой ситуации. Благо полномочия админа больших чатов района позволяют...

Show business's response

Павел Нютин

Level 17 Local Expert

Всегда много народу, один на весь район. Девушки постоянно новые, делают медленно , но стараются)

Учитель-логопед

Level 9 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Отправили через авито доставку. Клиент получил посылку быстро и в сохранности. Рекомендую. А главное близко от улиц Генерала Трошева, Черкасская.

Boxberry

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

17 reviews