Boxberry

4.3

222 ratings

Rate this place

Надежда Нестерова

Level 9 Local Expert

30.12. Сегодня очередей нет! Ребята работают слаженно и быстро. Молодцы! Сегодня просто чудо! Марина работает в этом пункте очень давно! И всегда четко быстро и вежливо. Почти никогда не бывает очередей в её смену. Вот как нвдо работать! Прошу начальство выдать ей новогоднюю премию! Вот вчера был ужас! Очереди всё время большие. Очень маленькое пространство при этом для проверки товара. Буду использовать другой пункт. Здесь уже

Show business's response

Ekaterina Frolova

Level 6 Local Expert

Руководство абсолютно безалаберное. Боксберри, у вас есть партнёрский договор с Авито. Доставка. Ваш пункт высвечивается при выборе пункта отправки товара. На сайте боксберри указано, что упаковочный материал предоставляется бесплатно. Однако, по факту, ни упаковки, ни отправки через боксберри нет. Возможно только получение товара. Вы дезинформируете своих клиентов. Фраза " Авито нам не платит за упаковку", меня, как клиента волновать не должна. Значит, Вы, как партнёр должны быть заинтересованы в том, чтобы на сайте и боксберри и авито была актуальная информация про ваше взаимодействие. Во- первых, что вы не предоставляете упаковочный материал, а во-вторых, что конкретно ваш пункт выдачи не занимается отправкой Авито доставки. А то ваши сотрудники занимают позицию " моя хата с краю". Дешёвая рабочая сила не подразумевающая наличия хоть какой-то вовлечённости, участия и извилин.

Show business's response

Маргарита Т.

Level 4 Local Expert

Сотрудник отделения Шейкин Никита вел себя очень по хамски. Не давал нормальных комментариев, сидел жевал жвачку и кидал вещи при сборе. Плюс, впервые сталкиваюсь с тем, что если ты через личный кабинет оформил отправление, необходимо предоставить при отправлении оригинал паспорта. Отвратительное обслуживание! Не советую посещать данный пункт. А руководство логистической компании прошу обратить внимание кого вы берете на работу, не уравновешенных людей!

Show business's response

Андрей Скоробогатов

Level 5 Local Expert

Не знаю, кто здесь пишет, такие отзывы. Может действительно ранее работали плохие сотрудники. Но, был 26.12 все очень круто. Вежливые сотрудники. Быстро выдали заказ, помогли обратно его запаковать! Спасибо ребята большое! Очень остался доволен обслуживанием

Show business's response

Тоня

Level 12 Local Expert

Разбавлю негативные отзывы и скажу, что у меня проблем с авито доставкой не возникло. Да, коробка или пакет нужны свои, это и в правилах написано. Да, сотрудник (на которого внизу жаловались) уставший и безрадостный, но никакого хамства, свою функцию выполнил, а улыбка до ушей и приветствие мне не важны.

Show business's response

po5sveta

Level 4 Local Expert

Ходила забирать посылку. На выдаче стоит мальчик с явно выраженными отклонениями. Всё у него падает, он сам трясётся, ничего внятного сказать не может, как и собственно найти тоже не может, но при этом заказ не отдаёт. Простояла а ожидании почти 20 минут, в итоге ни слов изменений ни пакета. Отвратительная работа, не советую туда что-либо заказывать. Это не стоит ваших нервов и потраченного времени.

Show business's response

Фёдор М.

Level 11 Local Expert

Доставка через авито, не приняли монитор , без коробки, он укутан в 1000 слоев пупырки и пакетов , нигде естественно на авито такой информации нееет!

Show business's response

Алина Е.

Level 3 Local Expert

06.04 - пришла забирать посылки Цайняо, которые судя по данным приложения пришли на Боксберри. Когда попыталась объяснить сотруднице, что не уверена какой из этих двух служб пришли отправления, она с недовольным видом спросила, зачем я пришла на пункт Авито, если мне нужен то ли Цайняо, то ли Боксберри, а потом вынесла посылки)) Не поняла что это было и для чего, желание возвращаться отбито.

Show business's response

Андрей Топол

Level 3 Local Expert

Отделение на Россошанском проезде, д3 не снабжено никакими вывесками. Найти это отделение в торговом центре - тот ещё квест. Но даже когда найдете - сотрудник своим взглядом вам даст понять, чтобы вы убирались поскорее и не мешали ему отдыхать. По правилам Боксберри, посылку вручают без предъявления паспорта, по паролю из СМС. Но у сотрудника этого отделения свои собственные правила. И без предъявления паспорта посылку он вам не отдаст. Не понимаю, почему Боксберри продолжает сотрудничать с такими партнёрами, как этот. Сплошной негатив, который проецируется на всю компанию. Примите меры по отделению на Россошанском проезде

Show business's response

Bogdan MilleR

Level 6 Local Expert

Девушка отказала в обслуживании , отказалась предоставить сейф пает , получается я плачу 7% авито комиссию , клиент платит за доставку полную сумму, а у вас ничего нету для отправки, зачем вы тогда берете деньги за услугу ??? Сотрудник нахамила мне при этом , крайне недоволен вашим персоналом!!!!!!!!!!!!!!!

Show business's response

Сергей Дудин

Level 12 Local Expert

Отвратный пункт! Грубые сотрудники! В очереди 20 минут стоял. В пункте бардак, вещи разбросаны по всему помещению.

Show business's response

Алексей

Level 4 Local Expert

ПВЗ представляет из себя какую-то свалку из посылок. Последнюю посылку вообще вскрыли и заклеили обычным скотчем. Внутри была коробка с масляным фильтром, которую распотрошили.

Show business's response

Катя Д.

Level 5 Local Expert

Сотрудник мужчина, не проронив ни слова, испепелит вас взглядом и швырнет накладную. Как он сидит месяцами на этой работе, бедняжка? Прошу обратить внимание собственника на персонал, мой отзыв не единичный

Show business's response

Дмитрий М.

Level 13 Local Expert

Посылка пришла, а выдать не могут. "Видите, сколько у меня посылок валяется, я их ещё не разобрала". Пришла в воскресенье

Show business's response

Алина Анохина

Level 4 Local Expert

Пришла отдать посылку на боксбери , а меня отправили в другой со словами «не работает»

Show business's response

Татьяна Марьенко

Level 4 Local Expert

Очень профессиональная и приятная девушка, приняла посылку за 3 минуты, помогла упаковать. После посещения пункта по адресу Россошанский проезд д 3, где как обычно не работала база и нахамили впридачу, здесь подняли настроение

Magnolia

Level 25 Local Expert

Сервис отвратительный, оплата исключительно наличными, как минимум наводит на мысли и не очень приятные

Show business's response

Дмитрий Men

Level 10 Local Expert

30.05.23 Работал очень медленный и не клиентоориентированный работник 👎 говорит и зевает одновременно,делает всё супер медленно тем самым собирая огромную очередь,очень удобно по локации отправлять тут посылки,но такой «прекрасный» работник отбивает желание посещать этот пункт. С ним в смене работает очень приятная девушка,которая всегда позитивно и быстро принимает отправления 👍 Если Вы цените своих клиентов прошу сменить не мотивированного работника который отбывает желание посещать ваш пункт.

Наталья Баранкина

Level 5 Local Expert

На сайте указано что один из способов оплаты - карта , но в самом пункте выяснилось , что оплата картой не предусмотрена, нет терминала , только наличные или перевод по номеру телефона . Будьте внимательны при выборе пункта.

Старый дядька

Level 8 Local Expert

Персонал ужас. Разговор из серии "че припёрся" на вопрос почему нет вывески ответ "значит не требеуется" им не требуется, а людям?

Show business's response

Сергей Боковня

Level 5 Local Expert

Администратор сказала, что груз плохо запакован, и на мой вопрос «его будут от пол кидать чтоли?» Ответила «может и будут». Странное отношение. На вопрос «почему нельзя картой оплатить, а только наличкой?» ответ был «не работает терминал» с интонацией как будто в этом виноваты клиенты… Странный подход к доставке мягко говоря. Как будто по почте обычной отправлял

Анастасия иванова

Level 12 Local Expert

Прекрасная сотрудница! Работает уже давно, самая милая девушка. Все быстро, четко, и аккуратно! Спасибо огромное! Могла бы что звёзд поставила б.

Светлана Михалёва

Level 4 Local Expert

С колясками тут не пройдёшь , длинная лестница много ступенек. Персонал не очень отзывчивый. К сожалению, не запомнила имени одной из девочек, грубо отвечает посетителям, недовольная. Мне ошиблась при оформлении доставки , пришлось целый квест проделать чтобы всё это исправить. Само помещение пыльное и грязное. Стараюсь не оформлять отправку и доставку с этого пункта . Жаль, что остальные пункты более отдалёно находятся

Елена Викторовна

Level 4 Local Expert

Удобно расположен (рядом с автобусной остановкой). Адекватный сотрудник (работает быстро, очередь быстро проходит). Есть всё для упаковки.

Ева Ф.

Level 20 Local Expert

Очень хороший пункт самовывоза. Всегда вежливые администраторы. И получала, и отправляла, всегда быстро. Правда я всегда прихожу днём и очередей не заставала.

Show business's response

Алексей Почтаренко

Level 7 Local Expert

Очень удобное отделение. Всегда в наличии упаковочный материал. Пользуемся отделением 3-5 раз в неделю, очень довольны. Не знаю откуда у людей столько гнева) Мы очень довольны сервисом.

Filimonov Dmitry

Level 6 Local Expert

В который раз не могу отправить Авито доставку, девушка работник отказывает, обосновывая тем, что у нее не погружается описание ,или что его нет. О чем она говорит не пойму, ведь тут же идя в другое отделение все спокойно отправляется. То есть в этом отделении фактически нереально отправить Авито доставку изза данного сотрудника. Просто жесть! Отделение находится рядом с домом, а пользоваться им невозможно🤦‍♀️🤦‍♀️

Nikita Zhukov

Level 8 Local Expert

Пришёл оформить возврат товара с ASOS-оказалось,что не осталось сейф-пакетов для отправки товара. Кассирша меня отправила на Почту России за этим самым сейф-пакетом, который стоит 135 рублей. На сайте boxberry указано,что сейф-пакеты предоставляются компанией бесплатно, а на деле их зачастую нет и покупаются они за ваш счёт. На просьбу вернуть мне деньги (чек предоставил) за купленный мною сейф-пакет,получил следующий ответ: «Пакетов у нас нет, поэтому за свой счёт». Логика гениальная,конечно. Типичные двойные стандарты.

Show business's response

Aня ZA

Level 5 Local Expert

К сотрудникам самого пункта претензий нет, работают быстро. Но место в котором располагается пункт боксбери - ужасно! Безобразный подвал в котором продают всякий хлам, неадекватная продавщица из соседнего магазина и неадекватный администратор этого подвала, которые орут на посетителей пункта боксбери ради развлечения, заставляют всех забиться в угол и угрожают прекратить работу самого пункта! Больше в это кошмарное место ни ногой!

Polina Panova

Level 4 Local Expert

Каждый раз прихожу и удивляюсь Перегарище жуткое ,ни слова на вопрос про упаковку ,чтоб не воняло наверно молчал Ни здравствуйте Просто молча

Show business's response

Марат Абдулвалеев

Level 13 Local Expert

Оператор не принимает заказы Авито в прозрачной упаковке. Пункт правил, где это написано, показать оказывается. Запасайтесь картоном или черными мусорными мешками.

Show business's response

Блогер года

Level 14 Local Expert

Отличное расположение, недалеко от метро, вежливые сотрудники, отправляла и получала посылки несколько раз, никаких проблем не возникало. Поэтому пункт могу смело рекомендовать!

Михаил А.

Level 7 Local Expert

Крайне неаккуратное отношение к посылкам. Дважды приходили с повреждениями и, вот, третий вообще вдребезги всё. У поддержки один ответ - отправитель не обеспечил надлежащую упаковку. Хотя вещи вообще не хрупкие, надо приложить немало усилий для повреждения

Рамиль Ишкаев

Level 4 Local Expert

Нужно было отправить посылку авито - доставкой.На улице никаких вывесок нет, проблематично найти(оказывается как-то нужно догадаться спустится в подвал) Отправлял книгу, но оказалось что соответствующей коробки нет(есть только огромные). Типа упаковывайте сами дома))Оценка 3 из 5. Не выше.Больше не буду отправлять через этот пункт

Анастасия И.

Level 4 Local Expert

Сегодня, 05.01.22 пошла в боксберри, чтобы отдать пуховик. На сайте яндекса написано было, что пункт работает до 20.00, я спешила, чтобы успеть отдать до 20.00. Прихожу, двери закрыты, пошла обходить здание, мне вышел навстречу мужчина, сказал, что обходить бесполезно, пункт закрыли уже в 19.00!!! А почему интересно, на сайте такая дезинформация!!! Это просто хамство по отношению к клиентам!! Кроме того, был другой случай-в прошлый раз передала посылку, клиент получил ее, прислал фото ураковки, она была вся мятая, как будто в нее футбол играли!! Таких работничков надо наказывать и увольнять!!! Не хотят работать-пусть сидят дома!!!

Алла Солтыс

Level 4 Local Expert

Доброго всем времени суток! То что в подвале находится я уже молчу(прихожу всегда с маленькими детьми) это ладно . Но то что хамское отношение к клиентам это дааа. Несколько раз приходила в данный пункт боксбери , попадаю всегда на менеджера мужчину Сергей если я не ошибаюсь, бейджика к сожалению нет . Так вот вечно он чем-то не доволен, то мишками бросается , то коробок у него нет . А сегодня вообще произошёл как по мне ну просто из ряда вон поступок . Ели спустившийся с тяжёлым пакетом и 2 полуторагодовалыми детьми , данный так называемый сотрудник закрывает дверь перед носом , увидев меня с пакетом тяжело вздыхает и начинает нервничать и грубо разговаривать , говоря что мы ему помешали выйти по курить ... PS в итоге мы посылку так и не отправили, моя -б воля вообще сюда не обращалась! . Но ближе к дому нет ничего.

Evgeniya

Level 7 Local Expert

Хороший боксберри, сотрудник приветливый. Ко мне ближе другой боксберри, на россошанском проезде 3, но там такое отвратительное обслуживание, что хочется в землю провалиться. Поэтому да, лучше потратить 10 минут и дойти до этого нормального пункта с сотрудниками, которые вежливы и хорошо выплняют свою работу.

Alex Weed

Level 5 Local Expert

Не правильно указали адрес, который я дал. Теперь боксберри просят меня оплатить доставку обратно, стоимостью дороже чем сама посылка. Я буду писать вам каждую неделю худшие отзывы. Ведь вы украли товар у меня и моего злого клиента.

Дмитрий Д

Level 5 Local Expert

Не работает на прием чтобы отправить заказ авито

Show business's response

Наталья Г.

Level 23 Local Expert

Пункт выдали на цокольном этаже, очередей нет, ребята работают неплохо

Aleksandra

Level 9 Local Expert

Все быстро отлично Но пару раз не было упаковок Приходилось искать рядом пакет и покупать , никто не продавал за как назло Так что берите с собой упаковку на всякий случай

Andre Lee

Level 11 Local Expert

Быстро, качественно, надежно, культурно. Хорошо обученные операторы, очень быстро раьотают.

Элона

Level 5 Local Expert

Работают очень приятные сотрудники, все рассказали ,объяснили .Долго искала номер,уже сама начала нервничать на себя,а девушки спокойно реагировала.

Татьяна Калантаевская

Level 4 Local Expert

Получили посылку быстро из Карелии, но все жестяные банки были помяты в разной степени к сожалению

Александр Александров

Level 13 Local Expert

Быстро и без проблем отправил посылку Авито.

Викки К.

Level 6 Local Expert

К самому месту претензия только одна - маловато места. Но вот к самому боксберри: - call-центр, минимальное время ожидания более 23 минут! Это как вообще? Почему так долго, на почту России по ходу дела проще дозвониться. Боксберри - увеличьте штат сотрудников, не жадничайте. - написала отзыв-претензию на их почту по работе сайта (у них баги в сохранении необходимой для получения информации) - неделя прошла, а воз и поныне там. Никакой реакции вообще.

lelaitchaud

Level 8 Local Expert

Отделение в подвале магазина в стиле 90х) часто бывают очереди и тогда соседи ругаются, чтобы не загораживали вход к ним :) зато от метро близко.

Татьяна Г.

Level 11 Local Expert

Если вы с коляской идёте отправлять авито, не идите. Вниз по ступенькам ещё то приключение. Особенно если ребёнок не один, а несколько и малыши.

Show business's response

Анастасия Владимировна

Level 15 Local Expert

Сбербанк в этом здание,аптека,ремонт обуви и одежды,изготовление ключей,пункт выдачи алиэкспресс и другие,одежда взрослая и обувь,текстиль,детская одежда и обувь,зоомагазин.Удобно

Семён

Level 18 Local Expert

Отделение спрятано в подвале. Обслуживание на уровне. Всё быстро и чётко

Boxberry

104 reviews